Etichetarea produselor. Concept, funcții, tipuri de marcare

Marcarea este importantă pentru consumator (utilizator), deoarece Este principalul transportator de informații actuale despre produsul în sine și despre articolele legate de circulația mărfurilor. Acestea pot fi informațiile solicitate prin lege și informațiile suplimentare transferate în mod voluntar, pe baza nevoii (sau utilității) lor pentru producători, consumatori și alte părți implicate în procesul de circulație a produsului.

Importanța etichetării produselor ca principală metodă de transmitere a informațiilor necesare despre acestea este recunoscută în numeroase țări industrializate ale lumii, așa cum reiese din reglementarea sa aproape universală la nivel legislativ și de reglementare și tehnic, inclusiv în Federația Rusă.

Legislația funcționează în două moduri: "marcarea" și "marcarea".

Marcarea este aplicarea semnelor care caracterizează un produs. În special, GOST 16299-78 indică faptul că etichetarea este marcarea ambalajului și a produselor.

Marcare - un set de informații sub formă de: text, grafice individuale, simboluri de culoare (simboluri), o imagine și combinațiile acestora, aplicate pe ambalaj și / sau produs, precum și alte mijloace auxiliare destinate identificării produsului sau a proprietăților sale individuale; informarea consumatorilor cu privire la producători (artiștii interpreți sau executanți), caracteristicile cantitative și calitative ale produsului.

Marcarea mărfurilor, ca mijloc de informare a participanților privind cifra de afaceri a unui produs, de la producător la consumator, care a fost întotdeauna de mare importanță, devine și mai relevantă în condițiile creșterii rapide a masei de mărfuri trimise la rețelele de distribuție. Informațiile conținute în marcare au început recent să fie exprimate în moduri care să le permită citirea mașinilor, deoarece metodele digitale și simbolice de transmitere a informațiilor s-au dovedit a fi mai capabile și mai tehnologice decât textul.

Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" marchează doar de două ori - la alineatul 3 al art. 7 și p. 3 din art. 10, înțelegând-o în ambele cazuri exclusiv, ca una dintre modalitățile de a transmite consumatorului informații. Dacă pentru utilizarea sigură, depozitarea, transportul și eliminarea produsului trebuie respectate reguli speciale, producătorul este obligat să le aducă la consumator. Modificările aduse paragrafului 3 al art. 10 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", a permis determinarea conținutului și metodelor de comunicare a informațiilor către consumator, în care au fost subliniate două componente:

O marcă de conformitate și documente care confirmă conformitatea (cu indicarea numărului, perioadei de valabilitate și a organizației care le-a eliberat);

Marcarea care prezintă toate informațiile necesare despre produsul care este oferit spre vânzare; locul de marcare (direct pe produs, pe etichete, etichete, containere etc.), conținutul său este stabilit prin standarde de stat, în documentația normativ-tehnică sau în contractele de aprovizionare.

Inițial, legislația rusă a văzut în etichetare o modalitate de a controla calitatea anumitor categorii de bunuri și de ao proteja de contrafacere. Desemnarea acestei calități pe produsul în sine, așa cum sa dovedit în practică, reprezintă un fel de impozitare suplimentară a producătorilor, care a fost ulterior abolită. Ei au încercat să facă acest lucru pentru a pune în aplicare Legea Federației Ruse "Cu privire la certificarea produselor și serviciilor", Decretul Guvernului Federației Ruse "Cu privire la etichetarea mărfurilor și produselor pe teritoriul Federației Ruse cu mărci de conformitate protejate contra falsificărilor" și Instrucțiunea privind procedura de marcare a mărcilor de conformitate, , protejate împotriva mărfurilor contrafăcute și a produselor vândute pe teritoriul Federației Ruse și luând în considerare circulația acestora. În același timp, sa planificat crearea unei baze de date unificate și a unui sistem de control al cifrei de afaceri datorită distribuirii mărcilor contrafăcute protejate împotriva falsurilor și mărcilor de informații contabile. În scopul contabilizării operaționale a circulației mărfurilor, fiecare articol al unei mărci de conformitate marcate a mărfurilor pentru fiecare vânzare trebuie să conțină informații contabile la marca de conformitate sub forma unei mărci de informații contabile. Pentru a face acest lucru, entitățile de afaceri sunt obligate să achiziționeze aceste mărci, impunând astfel suplimentare, care nu sunt prevăzute în Legea Federației Ruse "Cu privire la certificarea produselor și serviciilor", sarcini care afectează drepturile și libertățile constituționale ale acestora. Modul propus de marcare a semnelor de mărfuri și produse produse pe teritoriul Federației Ruse, importate și confiscate de autoritățile vamale și vândute pe piața de consum a Federației Ruse, propuse prin decretul guvernului menționat, prevede stabilirea responsabilității pentru marcarea mărfurilor și produselor de către organizațiile care produc, importă, organizații și antreprenori individuali. Controlul aceleiași calități a fost efectuat prin emiterea de certificate de conformitate.

În general, o viziune similară asupra conceptului de marcare este consacrată și în Codul Vamal al Federației Ruse, care prin etichetare înseamnă metoda de identificare clară a încărcăturii. Obligația de marcare este impusă expeditorului responsabil față de transportator pentru acuratețea și suficiența acestuia.

La alineatul (3) din art. 10 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", modalități fixe de a aduce consumatorului informații despre produse.

Unul dintre principalele criterii pentru alegerea consumatorului este informarea. Numai pe baza informațiilor fiabile și complete, un consumator poate alege un produs care are proprietățile de care are nevoie. Dreptul la informare este legat de dreptul la educație a consumatorilor și dreptul de a alege, deoarece informația este criteriul pentru alegerea corectă.

Complexitatea din ce în ce mai mare a bunurilor și serviciilor de consum, integrarea proceselor economice, creșterea comerțului internațional demonstrează necesitatea elaborării și aplicării cerințelor standardelor internaționale de etichetare a mărfurilor și a sistemelor semnelor utilizate pentru aceasta.

În legislația Uniunii Europene, nu există nicio distincție între noțiunile de "marcare" și "marcare" inerente dreptului rus.

"Marcarea" (etichetarea) este înțeleasă atât ca informație textuală pentru consumatori pe ambalajul produsului, cât și ca indicator (de exemplu, etichetarea telefoanelor în UE cu un indicator roșu este considerată o indicație de avertizare a ambalajului produsului).

Raportul Comisiei Europene către Consiliu și Parlament din 1993 indică necesitatea utilizării "limbajului ușor de înțeles" și a utilizării așa-numitei etichete multilingve. Cu toate acestea, statele membre ale UE își păstrează dreptul de a folosi limba țării lor pentru a informa despre bunurile de pe teritoriul lor. Prin urmare, "multilingvismul" este păstrat, ceea ce conduce la o ambiguitate în interpretarea cerințelor existente și în împiedicarea liberei circulații a bunurilor.

Nu este o coincidență faptul că activitatea desfășurată în prezent de organizațiile autoritare privind standardizarea cerințelor și semnelor de etichetare se desfășoară la nivel internațional, regional și național: Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO), Comisia Electrotehnică Internațională (IEC), Comitetul European pentru Standardizare (CEN) Standardizarea în inginerie electrică (CENELEK), Institutul Național de Standarde americane (ANST - American Standards Institute), Societatea Americană pentru Testare și Materiale (ASTM - America n Societatea de Testare și Materiale) și altele.

În țările din Comunitatea Statelor Independente (CSI), Consiliul Interstatal pentru Standardizare, Metrologie și Certificare (IGU) este angajat în acest sens.

Pentru aplicarea efectivă a marcajului, ar trebui să se țină seama de faptul că marcarea supraîncărcată cu informații poate deveni o barieră în calea liberei circulații a mărfurilor; toate elementele din conținutul său ar trebui să fie amplasate și executate astfel încât să nu interfereze cu percepția datelor necesare; marcarea și mijloacele de aplicare trebuie să respecte condițiile de circulație a mărfurilor, inclusiv efectele posibile asupra lor (mecanice, chimice, climatice etc.), precum și să fie păstrate în timpul depozitării, transportului, vânzării și utilizării mărfurilor pe întreaga durată de valabilitate a utilizării lor. Informațiile privind etichetarea trebuie obținute din surse competente (de exemplu, agențiile guvernamentale); marcajul trebuie să fie plasat pe un fond contrastant, să fie clar și lizibil, ușor de citit, diferit de alte date despre produs.

Principalele funcții ale marcajului sunt informative; identificare; motivație; emoțională.

Funcția de informare a marcării ca mijloc de informare a mărfurilor este cea principală. Cea mai mare pondere revine informației de bază și a consumatorului, cu atât mai mică este cea comercială. În același timp, informațiile de bază de pe etichetă reproduc același tip de informații în documentele de expediere (TSD). Discrepanța informațiilor de bază poate fi o consecință a falsificării bunurilor.

Nevoia de astfel de duplicări se datorează funcției de identificare comună a marcajului și TSD. Cu toate acestea, spre deosebire de DSD, etichetarea este destinată tuturor subiecților activității comerciale, iar pentru majoritatea consumatorilor este practic singurul mijloc disponibil de informații privind mărfurile. Prin urmare, în marcare, proporția informațiilor comerciale este mult mai mică.

Funcția de identificare a marcajului este extrem de importantă, deoarece asigură trasabilitatea loturilor în toate etapele de distribuție.

Funcțiile emoționale și motivaționale ale etichetării sunt interdependente. Decorațiunile colorate, textele explicative, utilizarea simbolurilor general acceptate evocă emoții pozitive în consumator și servesc drept o motivație importantă pentru decizia de a cumpăra bunuri.

În funcție de locul de aplicare, există o distincție între marcajul industrial și comercial (clauzele 2.3, 2.4).

Marcarea este supusă unor informații generale și unor cerințe specifice (figura 2). Cerințele generale sunt reglementate de legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".

Cerințe specifice marcării: text clar și ilustrații; vizibilitate; unicitatea textului, conformitatea acestuia cu proprietățile consumatorului de bunuri; Acuratețea - informațiile de pe etichetă nu trebuie să inducă în eroare destinatarul și consumatorul cu privire la cantitatea, calitatea, producătorul, țara de origine; utilizare pentru marcarea coloranților indelebiți autorizați pentru utilizare de către Comitetul de Stat pentru Supraveghere Sanitară și Epidemiologică.

Figura 2 - Cerințe de marcare a mărfurilor

Marcarea poate include trei elemente: text, desen și convenții sau semne de informare (OF). Aceste componente diferă în raportul și gradul de disponibilitate a informațiilor despre mărfuri, lățimea distribuției și diferitele funcții (Figura 3).

Figura 3 - Elemente de structură marcată

Textul ca formă de informație scrisă este cel mai comun element al producției și al mărcilor comerciale. Se caracterizează printr-un grad înalt de disponibilitate a informațiilor despre produse pentru toate subiectele de relații de piață. Textul poate îndeplini toate funcțiile de bază ale marcajului, dar este cel mai informativ și identificator. Proporția textului de pe etichetă, în funcție de scopul și media, este de 50-100%.

Desenul nu este întotdeauna prezent pe etichetă. În cea mai mare măsură, este inerentă marcajului industrial, în cel mai mic comerț. Ca element de marcare, un desen se distinge, de regulă, printr-un grad ridicat de accesibilitate și îndeplinește în principal funcții emoționale și motivaționale, mai puțin informative și identificatoare. Cu toate că există excepții, de exemplu, atunci când etichetarea ambalajelor și inserțiile sub formă de desene oferă informații privind utilizarea sau utilizarea bunurilor. Proporția și disponibilitatea informațiilor din figură variază de la 0 la 50% din toate informațiile despre produs de pe etichetă.

Simbolurile sau semnele informative (IZ) sunt caracteristice în principal marcajului de producție. În etichetarea produselor, acestea sunt mai puțin frecvente. Caracteristicile modelului IZ sunt reprezentate de concizia imaginii, o mică suprafață de plasare pe suportul de etichete cu o capacitate mare de informare, dar o disponibilitate redusă a informațiilor. Uneori informațiile IZ sunt disponibile numai pentru profesioniști și necesită decodificare specială (2.5).

Rolul IZ se datorează capacității lor de a prezenta într-o formă concisă, figurativă, anumite informații despre un obiect, precum și capacitatea unei persoane de a atrage rapid imagini grafice din masa monotonă de informații textuale.

Nevoia și utilitatea IZS este evidențiată de complexitatea în continuă creștere a bunurilor și serviciilor de consum bazate pe acestea, în special în cazurile în care aspectele funcționale ar putea să nu fie clare pentru consumatori dintr-o privire. În plus, în cazuri speciale, informațiile despre produs și avertismentele necesare pentru consumator pot fi transmise efectiv sub formă de semne speciale, luând în considerare așa-numitele grupuri speciale de consumatori: copii, persoane cu handicap, utilizatori analfabeți. De la IZ nu ar trebui "să se rupă în ochi". Valabilitatea utilizării acestora și valoarea în fiecare caz ar trebui să se bazeze pe o combinație rezonabilă (echilibru) a informațiilor textuale și grafice. În acest caz, trebuie luate în considerare caracteristicile și capacitățile percepției grupurilor de utilizatori pentru care este proiectat acest marcaj. Greutatea specifică a FM pe etichetarea produselor variază de la 0 la 30%.

Marcarea este un text, simboluri sau o imagine imprimată pe ambalaj și / sau bunuri, precum și alte mijloace auxiliare destinate să identifice produsul sau proprietățile sale individuale, pentru a informa consumatorul despre producătorii (performanții) despre caracteristicile cantitative și calitative ale produsului.

Funcția de informare a marcajului, fiind unul dintre mijloacele de informare a mărfurilor, este cea principală. Informațiile de pe etichetă reproduc același tip de informații în documentele de expediere. Discrepanța informațiilor de bază poate fi o consecință a falsificării bunurilor.

Necesitatea unei astfel de suprapuneri se datorează funcției comune de identificare a documentației de marcare și expediere. Cu toate acestea, spre deosebire de documentația de transport maritim, etichetarea este destinată tuturor subiectelor de activitate comercială, iar pentru majoritatea consumatorilor este practic singurul mijloc disponibil de informații privind mărfurile. Prin urmare, în marcare, proporția informațiilor comerciale este mult mai mică.

Funcția de identificare a identificării este extrem de importantă deoarece asigură trasabilitatea loturilor în toate etapele de distribuire a produselor.

Marcarea trebuie să respecte cerințele standardelor și ale altor documente de reglementare. Cerințele privind etichetarea producției sunt stabilite în principal prin standardele de etichetare și ambalare, precum și prin condițiile tehnice generale ale standardelor produselor. Cerințele pentru marcajele comerciale sunt mai puțin dezvoltate decât cele pentru producție. Cerințele separate privind etichetarea mărcilor comerciale sunt stabilite prin regulile de vânzare a anumitor grupuri de produse alimentare și nealimentare, precum și prin reglementările regionale privind comerțul cu amănuntul. Cerințele generale privind informațiile privind bunurile, lucrările și serviciile sunt impuse pe etichetă. În plus, cerințele specifice de etichetare pentru marcarea ca mijloc de comunicare a informațiilor către clienți sunt: claritatea textului și ilustrațiile; vizibilitate; unicitatea textului, conformitatea acestuia cu proprietățile consumatorului de bunuri; credibilitatea (informațiile de pe etichetă nu trebuie să inducă în eroare destinatarul și consumatorul cu privire la cantitatea, calitatea, producătorul, țara de origine); Utilizați pentru marcarea coloranților indelebiți.

Marcaje de producție - text, simboluri sau desene, plasate de producător (interpret) pe mărfurile și (sau) ambalajele și (sau) alți purtători de informații.

Operatorii de marcare a producției pot fi:

1) etichete - sunt aplicate tipografic sau altfel pe produs sau ambalaj. În plus, aceștia pot fi un purtător independent de informații care sunt atașate sau atașate produsului. De exemplu, majoritatea produselor alimentare ambalate în condiții de producție au o etichetă pe ambalaj, pe care sunt imprimate text, desene și alte informații. Etichetarea cutiilor se realizează prin lipirea unei etichete de hârtie sau prin aplicarea acesteia în mod litografic. Uneori, eticheta este aplicată direct pe produs (de exemplu, acesta este modul în care sunt etichetate pe partea inferioară a vasului, pe produsele electrice).

Etichetele au o mare capacitate de informare. În plus față de text, adesea conțin imagini, simboluri. Dintre toți purtătorii de etichete, eticheta conține cele mai multe informații în ceea ce privește numărul de semne. Marcările de pe etichete pot conține texte explicative;

2) colliertika este un fel de etichete, au o formă specială, sunt lipite pe gâtul sticlelor. Collettera nu poartă o încărcătură mare de informații, în principal scopul lor fiind designul estetic al sticlelor. Folosit pentru sticle de alcool, băuturi răcoritoare și berea, împreună cu eticheta principală, nu au semnificație independentă. Numele băuturii, producătorul, anul de fabricație sau indicațiile informative pot fi indicate pe ecartament. Uneori nu există informații despre sonerie;

3) inserțiile sunt un fel de etichete, diferă de ele în direcția informațiilor despre mărfuri, destinate să ofere informații succinte despre numele produsului, producătorul (conține numele organizației, numărul schimbării). Uneori, căptușelile pot conține o scurtă descriere a proprietăților consumatorului produsului, în primul rând - scopul funcțional. Apoi, linerul obține funcții suplimentare - un prospect sau o broșură, însă, spre deosebire de ele, funcția de publicitate a căptușelii nu este principala funcție, ci este realizată prin caracteristicile produsului. Aceste căptușeli sunt adesea găsite în ambalajele diferitelor produse cosmetice. Cele mai des utilizate inserții pentru produse de cofetărie: dulciuri, prăjituri, turtă dulce în cutii; pentru parfumerie și cosmetică medicamente; produse chimice de uz casnic; etichetarea produselor

4) etichete - suporturi de marcare care sunt lipite, atașate sau suspendate pe bunuri. Ele se caracterizează printr-o capacitate de informare mai mică, o listă limitată de informații și absența fotografiilor.

Etichetele sunt diferite de etichetele mai puțin informative. Ele pot fi foarte concise, indicând doar numele sau denumirea mărcii sau numai numele fabricantului;

5) etichetele sunt suporturi de informații care conțin numele produsului, compania producătorului, adresa, tipul, prețul, data de lansare, precum și o serie de informații de identificare, cum ar fi numărul articolului, numărul modelului, mărimea, data lansării. Eticheta poate conține mărci comerciale și mărci comerciale, alte simboluri necesare;

6) benzi de control sunt purtători de informații despre un produs scurt duplicat efectuate pe o bandă mică și destinate să controleze sau să restabilească informații despre un produs în caz de pierdere a unei etichete, etichete sau etichete. Ele pot fi folosite în plus, mai puțin frecvent - în schimbul altor mijloace media. Particularitatea benzilor de control este predominanța informațiilor digitale sau simbolice, al căror scop este să indice numărul articolelor, numărul modelului, mărimea, gradul, uneori numarul de articole, marcajele operaționale etc. mai des aplicate pe căptușeală sau pe interior;

7) ștampile și ștampile - suporturi de informații destinate aplicării simbolurilor de identificare pe mărfuri, ambalaje, etichete cu ajutorul unor unelte speciale ale formularului stabilit. În funcție de locul de aplicare, există mărci de producție și mărci și ștampile; de la destinație - veterinar, marfă, carantină și altele; din formă - ovală, dreptunghiulară, pătrată, triunghiulară, în formă de diamant. Brandingul și ștampilarea ca metodă de etichetare sunt folosite pentru produsele alimentare și nealimentare individuale. Pentru carne și produse din carne, inclusiv organe comestibile și grăsimi brute, este necesară o marcă veterinară. Branding carcase de carne de animale de sacrificare și carcase de păsări de curte. Stampile pot fi aplicate pe fundul cutiilor metalice și a capacelor metalice din borcane de sticlă, ambalate din materiale polimerice și combinate pentru sucuri, băuturi, vin, lapte și alte produse. Există mai multe moduri de ștampilare și ștampilare a mărfurilor și coletelor: ștampilarea sau ștampilarea cu vopsea de neșters permisă de autoritățile Ministerului Sănătății din Federația Rusă; arderea electricilor; extrudarea matrițelor; indentarea cifrelor din plastic sau cazeină, literele din produs.

Cea mai obișnuită metodă utilizată pentru majoritatea produselor este aplicarea unei ștampile sau a unei ștampile cu vopsea de neșters. Frânele electrice sunt arse mai ales pe carcasele de păsări;

8) marcaj gravat sub formă de litere extrudate, numere, alte simboluri găsite pe cutii de metal, mai puțin pe capacele de borcane de sticlă. În plus, această metodă marchează motoarele automobilelor, precum și unele produse cu scop tehnic complex. Marcajele de relief se regăsesc și pe ambalajele din sticlă (sticle, borcane), uneori pe recipiente de sticlă (de exemplu, pe partea inferioară a ochelarilor fateți). Folosirea sapelor de plastic sau de cazeina este folosita pentru marcarea branzeturilor.

Următoarele cerințe se aplică timbelor și ștampilelor: claritatea amprentelor ștampilelor; persistența indiferent de influențele externe; securitatea metodelor aplicate de ștampilare și ștampilare; conservarea prezentării produselor și produselor care se aplică ștampilelor și ștampilelor; respectarea normelor stabilite pentru ștampilarea și ștampilarea.

Marca comercială - textul, simbolurile sau desenul, aplicate de producător la cecurile, pachetele și (sau) bunurile caselor de marfă.

Operatorii de mărci comerciale sunt etichete de preț, încasări de mărfuri și numerar. Spre deosebire de mărcile de producție, mărcile nu se aplică mărfurilor, ci transportatorilor sau documentelor operaționale indicate.

O altă diferență între marca comercială și cea de producție este aceea că funcția de identificare a acesteia este mai strâns legată de indicarea datelor despre vânzător și mai puțin de informațiile despre produs. Acest lucru se datorează particularităților transportatorilor de marcă comercială: dimensiuni reduse, completarea fiecărui produs sau achiziție, costuri ridicate ale muncii manuale pentru etichetare, posibilități tehnice limitate de aplicare a datelor de informare. Datorită funcției de identificare, marcă servește drept bază pentru a face reclamații față de vânzător în cazul unor defecte de bunuri și a daunelor consumatorului.

Cerințele privind conținutul mărcilor comerciale sunt reglementate de un număr de regulamente.

Cecurile de cec și etichetele de preț ca și purtătorii de informații comerciale sunt necesare atunci când se vând toate mărfurile în cadrul organizațiilor de comerț cu amănuntul și de mici dimensiuni.

Câștigurile de vânzări sunt utilizate numai la vânzarea de produse nealimentare, iar regulile stabilesc o procedură obligatorie pentru emiterea, împreună cu chitanța de numerar rambursată, a unei chitanțe de vânzări care indică numărul (numele) magazinului, data cumpărării, numărul articolului, clasa, prețul numai atunci când achiziționează bunuri radio și electrice. Atunci când vânzarea de materiale, îmbrăcăminte și încălțăminte către cumpărător, împreună cu mărfurile, cecurile de numerar și de vânzare, cu desemnarea detaliilor companiei, data achiziției și prețul sunt emise în mod necesar.

Deci, etichetarea este un text, simbol sau o imagine imprimată pe ambalaj și / sau un produs, precum și alte mijloace auxiliare destinate să identifice produsul sau proprietățile sale individuale, să aducă consumatorului informații despre producător (performantul caracteristicilor cantitative și calitative ale produsului).

Principalele funcții ale marcajului: informațional, identificator, motivațional, emoțional.

În funcție de locul de aplicare, există o distincție între producție și mărcile comerciale.

Operatorii de marcaj de producție pot fi: etichete, guler, inserturi, etichete, etichete, benzi de control, ștampile și ștampile, marcaj gravat.

Marcarea -text, simboluri sau desene, aplicate pe ambalaj sau produs, precum și alte mijloace auxiliare destinate să identifice produsul sau proprietățile sale individuale și să comunice consumatorului informații despre producătorii de caracteristici ale mărfurilor de bunuri.

Principalele funcții ale marcajului sunt informativ, identificator, motivațional, emoțional.

1) Funcția de informare etichetarea este de bază. Cea mai mare pondere revine informației de bază și a consumatorului, cu atât mai mică - pe cea comercială. În același timp, informațiile de bază de pe etichetă reproduc același tip de informații în documentele de vânzare. Necorespunderea informațiilor de bază poate fi o consecință a falsificării informațiilor.

2) Necesitatea unei astfel de suprapuneri se datorează caracterului comun funcția de identificare etichetarea și documentele de expediere. Cu toate acestea, spre deosebire de documentele de expediere, etichetarea este destinată tuturor entităților comerciale, iar pentru majoritatea consumatorilor este practic singurul mijloc disponibil de informații despre produse. Prin urmare, în marcare, proporția informațiilor comerciale este mult mai mică.

Funcția de identificare a marcajului este extrem de importantă, deoarece asigură trasabilitatea loturilor în toate etapele de distribuție.

3) Funcții emoționale și motivaționale marcajele sunt interconectate. Decorațiunile colorate, textele explicative, utilizarea simbolurilor general acceptate evocă emoții pozitive în rândul consumatorilor și servesc drept o motivație importantă pentru decizia de a achiziționa un produs.

Marcarea producției- Acesta este un text, simboluri sau desene, aplicate de producător pe produs și (sau) pe ambalaje și (sau) pe alte suporturi informatice.

Etichetele etichetelor de producție pot fi transportoare, guler, inserturi, etichete, etichete, benzi de control, ștampile, ștampile etc.

etichetă- este un transportator independent de informații, care este lipit pe bunuri sau aplicat prin mijloace tipografice sau prin alte mijloace pe mărfuri sau pe ambalaje.

Koleretki - Acesta este un fel de etichete lipite pe gâtul sticlelor cu băuturi alcoolice, nealcoolice și bere.

inserții - o varietate de etichete. Conține informații succinte despre produs sau producător.

Etichete și etichete - transportatori Etichete lipite, atașate sau agățate de produs. Etichetele sunt diferite de etichetele mai puțin informative.

Banda de control - Operatorul de informații scurte de rezervă, destinat să controleze sau să restabilească informațiile în cazul pierderii unei etichete, a unei etichete sau a unei etichete. Cel mai des folosit pentru îmbrăcăminte și încălțăminte.

Stigmă sau tulpini - suporturi de informație destinate aplicării simbolurilor de identificare pe mărfuri, ambalaje, etichete cu ajutorul unor dispozitive speciale, forme stabilite (ouă, cutii, blănuri, țesături, piese).

Marca comercială - text, simboluri sau desene, puse pe coș de cumpărături sau chitanțe, ambalare. Informațiile caracterizează în principal vânzătorul, nu produsul.

Mărcile comerciale reprezintă baza pentru creanțele împotriva vânzătorului.

Întrebarea 40.

Mijloace de informare despre mărfuri. Structura de marcare: text, desen, semne de informare. Cerințe privind mijloacele de informare a mărfurilor.

Marcarea poate include trei elemente.

1. text- cel mai obișnuit element de etichetare. Se caracterizează printr-un grad înalt de disponibilitate a informațiilor despre produse pentru toate subiectele de relații de piață. Textul poate îndeplini toate funcțiile de bază ale marcajului, dar este cel mai informativ și identificator. Proporția textului de pe etichetă, în funcție de scopul și media, este de 50-100%.

2. Imaginea nu este întotdeauna prezentă pe etichetă.. În cea mai mare măsură, este inerentă marcajului industrial, în cel mai mic comerț. Ca element de marcare, un desen se distinge, de regulă, printr-un grad ridicat de accesibilitate și îndeplinește în principal funcții emoționale și motivaționale, mai puțin informative și identificatoare. Cota și disponibilitatea informațiilor din figură variază de la 0 la 50% din toate informațiile despre produs de pe etichetă.

3. Simboluri sau semne de informare caracteristică în principal pentru etichetarea industrială. În etichetarea produselor, acestea sunt mai puțin frecvente. Caracteristicile semnelor informaționale sunt scurtarea imaginii marcajului, zona mică de plasare pe suportul de etichete cu o capacitate de informare ridicată, dar o disponibilitate redusă a informațiilor. Uneori semnele informative de informare sunt disponibile numai pentru profesioniști și necesită decodificare specială. Proporția simbolurilor de pe etichetă este de 0-30%.

Informațiile de marcare aplicate ambalajului pot conține următoarele componente:

1. în picioare- numele produsului, cantitatea acestuia în acest pachet, standardul relevant, codul de bare, eticheta ecologică, prețul, numele țării de origine, marca comercială etc.

2. variabile - data fabricării produsului, numărul lotului, gradul, data ambalării, termenul de valabilitate.

Informațiile de marcare se aplică, de regulă, atunci când se ambalează produsele în ambalajele consumatorilor, în momentul ambalării.

Cerințe de bază pentru marcă comercială

· Atractivitate și simplitate, linii minime, absența părților inutile pentru a asigura o mai bună memorare;

· Identificarea, recunoașterea în rândul altor mărci comerciale;

· Numele și designul nu sunt aleatorii, dar, dacă este posibil, indică avantajele, caracteristicile produsului.

Întrebarea 41.

Mijloace de informare despre mărfuri. Un cod de bare. Semnificația ei. Codificare coduri de bare.

Cod de bare- informații grafice aplicate pe suprafață, marcaj sau ambalare a produselor, reprezentând posibilitatea citirii sale cu mijloace tehnice - o serie de dungi alb-negru sau alte forme geometrice.

Semnificația.

HK se aplică ambalajului pentru transport sau pentru consumatori al multor bunuri importate și interne în mod tipografic sau utilizând o etichetă sau o etichetă care este lipită.

În conformitate cu cerințele tranzacțiilor de comerț exterior, prezența unui cod de bare pe ambalajul mărfurilor este obligatoriu condiția exportului său.

Absența sediului central afectează în mod negativ competitivitatea produselor. Uneori, un produs fără CC este imposibil de realizat, deoarece sistemele moderne funcționează pe distribuția automată a produselor.

Codurile de bare permit magaziilor mijlocii și mari să reducă timpul necesar pentru clienți;

Codurile de bare tipărite corect și ușor de citit permit vizitatorilor să plătească rapid bunurile achiziționate;

Accesul instantaneu la informațiile din inventarul în timp real vă permite să accelerați în mod semnificativ toate procesele de tranzacționare;

Codurile de bare vă permit să plasați imediat o comandă pentru anumite bunuri pe baza "inventarelor culisante";

Utilizând coduri de bare, puteți răspunde nu numai la întrebarea cum a cumpărat vizitatorul, ci și la cumpărarea acestuia și în ce legătură. Codurile de bare vă permit să automatizați complet toate procesele: de la acceptarea mărfurilor la case de marcat;

Casierul, uneori, nici măcar nu văd bunurile. El ține scanerul peste el și toate informațiile din baza de date apar pe monitorul casetei de numerar, precum și pe chitanța tipărită. Probabilitatea de înșelăciune a clientului este complet exclusă, deoarece sumele sunt preluate din baza de date de către un calculator;

Posibilitatea contabilizării permanente a bunurilor și a politicilor contabile. Studiile efectuate de unele magazine ne permit să analizăm orele și zilele săptămânii în care produsul sau produsul respectiv merge cel mai bine și, în consecință, să organizeze livrarea mărfurilor din depozit în zona de vânzare.

Apariția sistemelor de identificare automată a sporit semnificativ viteza, eficiența și precizia procesării și colectării informațiilor. Primele coduri de bare la punctele de vânzare cu amănuntul, controlul mișcărilor, inventarierea, au identificat apariția unor industrii mai largi, cum ar fi timpul de vizitare, controlul fluxului de lucru, calitatea, sortarea, circulația documentelor, primirea și transportul bunurilor, secrete, precum și multe alte utilizări.

Marcarea - este vorba de text, simboluri și (sau) produsul, precum și alte ajutoare destinate identificării produsului sau a proprietăților sale individuale, pentru a informa consumatorul despre producători cu privire la caracteristicile cantitative și calitative ale produsului.

Elementele cheie de etichetare: 1. informaționale, 2. identificare, 3. motivație și 4. emoțională. Funcția de informare marcarea ca fiind unul dintre mijloacele de informare a mărfurilor este principalul. Cea mai mare pondere revine informației de bază și a consumatorului, cu atât mai mică - pe cea comercială. În același timp, informațiile de bază de pe etichetă reproduc același tip de informații în documentele de expediere (TSD). Funcția de identificare marcarea este extrem de importantă, deoarece asigură trasabilitatea loturilor în toate etapele distribuției. Funcții emoționale și motivaționale marcajele sunt interconectate. Decorațiunile colorate, textele explicative, utilizarea simbolurilor general acceptate evocă emoții pozitive în consumator și servesc drept o motivație importantă pentru decizia de a cumpăra bunuri. Cerințe de producție etichetarea este stabilită în principal prin standardele de etichetare și ambalare, precum și prin condițiile tehnice generale ale standardelor produselor. Cerințe de marcare mai puțin dezvoltate decât pentru producție Cerințe specifice pentru etichetare: claritatea textului și ilustrațiile; vizibilitatea, unicitatea textului, conformitatea cu proprietățile consumatorului de bunuri; Acuratețea - informațiile de pe etichetă nu trebuie să inducă în eroare destinatarul și consumatorul cu privire la cantitatea, calitatea, producătorul, țara de origine. Compoziție și conținut etichetarea produselor ar trebui să fie suficientă pentru a asigura o manipulare sigură.
marcare ar trebui să fie rezistenți la factorii climatici.
marcare ar trebui să fie menținută pentru întreaga perioadă de valabilitate a bunurilor, pentru care metodele de aplicare și fabricare a etichetelor (etichete, plăci) ar trebui să țină seama de caracteristicile mărfurilor caracterizate și să asigure calitatea imaginii necesare.
61. Tipurile și purtătorii de etichetare.

În funcție de locul de aplicare, distingeți marcarea producție și comercializare. Marcarea producției - este un text, simboluri sau desen tipărit de producător (interpret) pe produs și (sau) pe ambalaj și (sau) pe alți purtători de informații.

Producători de etichete de transport pot exista etichete, coliere, inserturi, etichete, etichete, benzi de control, ștampile, ștampile. etichetă- un transportator independent de informații care este lipit sau atașat de bunuri sau aplicat tipografic pe mărfuri și ambalaje. Etichetele au o mare capacitate de informare. Diferite tipuri de bilete sunt inserturi și koleretki. Etichete și etichete - transportatorii de etichetare care sunt lipiți, atașați sau suspendați pe mărfuri. Ele se caracterizează printr-o capacitate de informare mai mică, o listă limitată de informații și absența fotografiilor.

Etichetele sunt diferite de etichetele mai puțin informative. Comenzi rapide de obicei, conține numele produsului, compania producătorului, adresa, tipul, prețul, data de lansare, precum și un număr de date de identificare. Benzi de control - Aceștia sunt purtători ai unei scurte informații despre produs duplicat, realizate pe o bandă mică destinată să controleze sau să restaureze informații despre un produs în cazul pierderii unei etichete, etichete sau etichete. Ele pot fi utilizate în plus, mai puțin în schimbul altor mijloace de informare în masă. Particularitatea benzilor de control este predominanța informațiilor digitale sau simbolice, al căror scop este să indice numărul de articole, numărul modelului, mărimea, gradul, uneori numărul de articol al țesăturilor, semnele operaționale . Marcaje și timbre - suporturi informatice destinate aplicării simbolurilor de identificare pe mărfuri, ambalaje, etichete cu ajutorul unor unelte speciale ale formularului stabilit.

Ștampilarea și ștampilarea ca metodă de etichetare sunt folosite pentru produsele alimentare individuale și nealimentare. Cea mai obișnuită metodă utilizată pentru majoritatea produselor este aplicarea ștampilei sau ștampilei cu vopsea de neșters. Marca comercială - Acesta este un text, simboluri sau o imagine tipărită de către producător cu privire la mărfurile sau încasările, pachetele și mărfurile de mărfuri. Mărci comerciale servesc ca etichete de preț, vouchere de mărfuri și numerar. Cecuri de casierie și etichete de prețca purtători de mărci comerciale sunt necesare atunci când vânzarea tuturor bunurilor în organizațiile de comerț cu amănuntul și de comerț cu amănuntul mic, catering. Vânzarea mărfurilor este permisă fără utilizarea de case de marcat și livrarea unei chitanțe de numerar către cumpărător. Venituri din vânzări se aplică doar în cazul vânzării de produse nealimentare, iar regulamentul stabilește o procedură obligatorie pentru emiterea, împreună cu voucherul de numerar rambursat, chitanța de vânzări cu numărul (numele) magazinului, data cumpărării, numărul articolului, clasa, prețul numai la achiziționarea bunurilor de uz casnic radio și electrice.

Citiți de asemenea