Funkcije označavanja proizvoda. Pojam, funkcije, vrste označavanja

Označavanje je važno za potrošača (korisnika), jer Ona je glavni nosilac aktuelnih informacija o samom proizvodu i predmetima koji se odnose na promet robe. To mogu biti informacije propisane zakonom i dodatne informacije koje se dobrovoljno prenose na osnovu potrebe (ili korisnosti) za proizvođače, potrošače i druge strane uključene u proces cirkulacije proizvoda.

Važnost označavanja proizvoda kao glavnog načina prenošenja potrebnih informacija o njima prepoznata je u mnogim industrijaliziranim zemljama svijeta, o čemu svjedoči gotovo univerzalna regulativa na zakonodavnom i regulatornom i tehničkom nivou, uključujući Rusku Federaciju.

Zakonodavstvo funkcioniše u dva termina: “označavanje” i “označavanje”.

Obilježavanje je primjena znakova koji karakteriziraju proizvod. Posebno, GOST 16299-78 označava da je označavanje označavanje ambalaže i (ili) proizvoda.

Označavanje - skup informacija u obliku: teksta, pojedinačne grafike, simbola u boji (simbola), slike i njihovih kombinacija, primijenjenih na ambalažu i / ili proizvod, kao i druga pomoćna sredstva dizajnirana za identifikaciju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, potrošačke informacije o proizvođačima (izvođačima), kvantitativne i kvalitativne karakteristike proizvoda.

Označavanje robe, kao sredstvo informisanja učesnika o prometu imovine o proizvodu, od proizvođača do potrošača, što je oduvek bilo od velike važnosti, postaje još relevantnije u uslovima brzog rasta robnih masa koje se šalju u distributivne mreže. Informacije sadržane u obilježavanju nedavno su počele da se izražavaju na način koji osigurava njihovo strojno čitanje, jer su se digitalne i simboličke metode prenošenja informacija pokazale kao obimnije i tehnološki veće od teksta.

Zakon “o zaštiti prava potrošača” označava samo dva puta - u stavu 3 čl. 7 i st. 10, shvatajući isključivo u oba slučaja, kao jedan od načina prenošenja informacija potrošaču. Ako se za sigurnu upotrebu proizvoda, njegovo skladištenje, transport i odlaganje moraju poštovati posebna pravila, proizvođač je dužan da ih dovede potrošačima. Izmene u stavu 3 čl. 10 Zakona o zaštiti prava potrošača, dozvoljeno je da se utvrdi sadržaj i metode prenošenja informacija potrošaču, u kojima su naglašene dvije komponente:

Oznaku usaglašenosti i dokumente koji potvrđuju usklađenost (sa naznakom njihovog broja, perioda važenja i organizacije koja ih je izdala);

Označavanje svih potrebnih informacija o proizvodu koji se nudi na prodaju; mjesto obilježavanja (direktno na proizvodu, na etiketama, etiketama, kontejnerima i sl.), sadržaj se utvrđuje državnim standardima, normativno-tehničkom dokumentacijom ili ugovorima o snabdijevanju.

U početku, rusko zakonodavstvo je na etiketi označilo način da se kontroliše kvalitet određenih kategorija robe i zaštiti od falsifikata. Označavanje ovog kvaliteta na samom proizvodu, kako se ispostavilo u praksi, predstavlja svojevrsno dodatno oporezivanje proizvođača, koje je naknadno ukinuto. Oni su to pokušali u cilju implementacije Zakona Ruske Federacije “O sertifikaciji proizvoda i usluga”, Uredbe Vlade Ruske Federacije “O označavanju robe i proizvoda na teritoriji Ruske Federacije sa zaštitnim znakovima sukladnosti” i Uputstvom o postupku označavanja oznaka usklađenosti sa knjigovodstvenim informacijama. zaštićeni od krivotvorene robe i proizvoda koji se prodaju na teritoriji Ruske Federacije i uzimajući u obzir njihovo kretanje. Istovremeno, planirano je stvaranje jedinstvene baze podataka i sistema kontrole prometa u trgovini zbog distribucije falsifikovanih znakova zaštićenih od falsifikata i oznaka računovodstvenih informacija. Za potrebe operativnog računovodstva kretanja robe, svaka stavka označene oznake sukladnosti robe za svaku prodaju mora sadržavati računovodstvene informacije na oznaku sukladnosti u obliku oznake računovodstvenih informacija. Da bi se to postiglo, privredni subjekti su obavezni da nabave ove marke, čime nameću dodatne, ne predviđene Zakonom Ruske Federacije "O sertifikaciji proizvoda i usluga", teret koji utiče na njihova ustavna prava i slobode. Predloženi način označavanja znakova robe i proizvoda proizvedenih na teritoriji Ruske Federacije, uvezenih i konfiskovanih od strane carinskih organa i prodatih na potrošačkom tržištu Ruske Federacije, predložen u gore navedenoj Uredbi Vlade, predviđa utvrđivanje odgovornosti za označavanje robe i proizvoda od strane organizacija koje proizvode, uvoznike, trgovinu organizacije i individualni preduzetnici. Kontrola istog kvaliteta izvršena je izdavanjem certifikata o usaglašenosti.

Uopšteno gledano, slično mišljenje o konceptu označavanja je takođe sadržano u Carinskom zakoniku Ruske Federacije, koji označavanjem označava metod jasno identifikacije tereta. Obaveza obilježavanja se izriče pošiljatelju odgovornom prijevozniku za njegovu točnost i dostatnost.

U stavu 3 čl. 10 Zakona "o zaštiti prava potrošača", utvrđen način na koji se potrošačima daju informacije o proizvodima.

Jedan od glavnih kriterija za izbor potrošača su informacije. Samo na osnovu pouzdanih i potpunih informacija potrošač može da izabere proizvod koji ima svojstva koja su mu potrebna. Pravo na informaciju povezano je s pravom na obrazovanje potrošača i pravom na izbor, jer je informacija kriterij ispravnog izbora.

Sve veća složenost potrošačkih dobara i usluga, integracija ekonomskih procesa, povećanje međunarodne trgovine pokazuju potrebu za razvojem i primjenom standardnih međunarodnih zahtjeva za označavanjem robe i znakova koji se koriste za to.

U pravu Evropske unije ne postoji razlika između pojmova “označavanja” i “označavanja” koji su svojstveni ruskom zakonu.

“Označavanje” (označavanje) podrazumijeva se i kao tekstualna informacija za potrošače na pakiranju proizvoda i kao indikacija znaka (na primjer, označavanje telefona u EU crvenim indikatorom se smatra oznakom upozorenja na pakiranju proizvoda).

Izvještaj Evropske komisije Vijeću i Parlamentu iz 1993. godine ukazuje na potrebu korištenja “lako razumljivog jezika” i korištenje tzv. Višejezičnog označavanja. Ipak, države članice EU zadržavaju pravo da koriste jezik svoje zemlje za informisanje o robi na svojoj teritoriji. Time se „višejezičnost“ čuva, što dovodi do dvosmislenosti u tumačenju postojećih zahtjeva i ometa slobodno kretanje roba.

Nije slučajno da se autoritativne organizacije koje trenutno rade na standardizaciji zahtjeva i znakova označavanja provode na međunarodnom, regionalnom i nacionalnom nivou: Međunarodnoj organizaciji za standardizaciju (ISO), Međunarodnoj elektrotehničkoj komisiji (IEC), Evropskom komitetu za standardizaciju (CEN), Evropskom odboru za Standardizacija u elektrotehnici (CENELEK), Američki nacionalni institut za standarde (ANST - Američki nacionalni institut za standarde), Američko društvo za testiranje i materijale (ASTM - Amerika) Društvo za ispitivanje i materijale) i drugi.

U okviru zemalja Zajednice Nezavisnih Država (ZND), Međudržavno vijeće za standardizaciju, mjeriteljstvo i certifikaciju (IGU) je uključeno u ovo.

Da bi se efikasno primijenilo obilježavanje, treba uzeti u obzir da obilježavanje preopterećenim informacijama može postati prepreka slobodnom kretanju robe; svi elementi njegovog sadržaja trebaju biti locirani i izvršeni tako da ne ometaju percepciju potrebnih podataka; obilježavanje i sredstva njegove primjene moraju biti u skladu s uvjetima prometa robe, uključujući i moguće učinke na njega (mehaničke, kemijske, klimatske, itd.), kao i da se čuvaju tijekom skladištenja, transporta, prodaje i korištenja robe tijekom cijelog važećeg perioda njihove upotrebe. Informacije za označavanje moraju se dobiti od kompetentnih izvora (npr. Vladine agencije); obilježavanje treba biti postavljeno na kontrastnoj pozadini, jasno i čitljivo, lako čitljivo, različito od drugih podataka o proizvodu.

Glavne funkcije označavanja su informativne; identifikacija; motivacija; emocionalno.

Osnovna je informaciona funkcija označavanja kao jednog od sredstava robne informacije. Najveći udio pada na osnovnu i potrošačku informaciju, manja - na reklamu. Istovremeno, osnovne informacije na etiketi dupliraju istu vrstu informacija u dokumentima o otpremi (TSD). Neusklađenost osnovnih informacija može biti posledica falsifikovanja robe.

Potreba za takvim dupliciranjem posljedica je zajedničke funkcije identifikacije obilježavanja i TSD-a. Međutim, za razliku od TSD-a, etiketiranje je namijenjeno svim subjektima komercijalne djelatnosti, a za većinu potrošača je praktično jedino raspoloživo sredstvo informiranja o robi. Stoga je u obilježavanju udio komercijalnih informacija mnogo manji.

Funkcija identifikacije obilježavanja je izuzetno važna, jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije.

Emocionalne i motivacione funkcije označavanja su međusobno povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, upotreba opšte prihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije kod potrošača i služe kao važna motivacija za odluku o kupovini robe.

U zavisnosti od mjesta primjene, postoji razlika između industrijskog i komercijalnog označavanja (klauzule 2.3, 2.4).

Obilježavanje je predmet općih informacija i specifičnih zahtjeva (Slika 2). Opšti uslovi regulisani su saveznim zakonom "o zaštiti prava potrošača".

Specifični zahtjevi za obilježavanje: jasan tekst i ilustracije; vidljivost; jedinstvenost teksta, njegovu usklađenost sa potrošačkim svojstvima robe; Tačnost - informacije na etiketi ne bi trebalo da dovode u zabludu primaoca i potrošača u pogledu količine, kvaliteta, proizvođača, zemlje porekla; upotreba za označavanje neizbrisivih bojila dozvoljenih za upotrebu od strane Državnog komiteta za sanitarni i epidemiološki nadzor.

Slika 2 - Zahtjevi za označavanje robe

Označavanje može uključivati tri elementa: tekst, crtež i legenda ili informacioni znakovi (OD). Ove komponente se razlikuju u odnosu i stepenu dostupnosti informacija o robama, širini distribucije i različitim funkcijama (Slika 3).

Slika 3 - Elementi strukture obilježavanja

Tekst kao oblik pisane informacije je najčešći element proizvodnje i trgovačkih oznaka. Karakteriše ga visok stepen dostupnosti informacija o proizvodima za sve subjekte tržišnih odnosa. Tekst može obavljati sve osnovne funkcije obilježavanja, ali je najinformativniji i najznačajniji. Proporcija teksta na etiketi, u zavisnosti od svrhe i medija, je 50-100%.

Crtež nije uvek prisutan na etiketi. U najvećem stepenu ona je inherentna industrijskom označavanju, u najmanjoj - trgovini. Kao element obilježavanja, crtež se po pravilu razlikuje po visokom stupnju pristupačnosti i obavlja uglavnom emocionalne i motivacijske funkcije, rjeđe informativne i identifikacijske. Iako postoje iznimke, na primjer, kada označavanje ambalaže i umetaka u obliku crteža daje informacije o upotrebi ili upotrebi robe. Proporcija i dostupnost informacija na slici se kreću od 0 do 50% svih informacija o proizvodu na etiketi.

Simboli ili informacioni znakovi (IZ) karakteristični su uglavnom za markiranje proizvodnje. Kod označavanja proizvoda, one su manje uobičajene. Karakteristike IZ su kratkotrajnost slike, mala površina postavljanja na nosač naljepnica s visokim informacijskim kapacitetom, ali manje dostupnosti informacija. Ponekad je informacija o IS dostupna samo profesionalcima i zahtijeva posebno dekodiranje (2.5).

Uloga IZ-a je u njihovoj sposobnosti da iznesu konciznu, figurativnu formu određene informacije o objektu, kao i sposobnost osobe da brzo uzme grafičke slike iz monotone mase tekstualnih informacija.

Potreba i korisnost IZS-a naglašava se sve većom složenošću potrošačkih dobara i usluga zasnovanih na njima, posebno u slučajevima kada funkcionalni aspekti ne mogu biti jasni potrošačima na prvi pogled. Pored toga, u posebnim slučajevima, informacije o proizvodu i upozorenja neophodna za potrošača mogu se efikasno prenositi u obliku posebnih znakova, uzimajući u obzir takozvane posebne grupe potrošača: djecu, invalide, nepismene korisnike. Iz IZ-a ne bi trebalo "lupati u oči". Važnost njihove upotrebe i iznos u svakom slučaju treba da se zasniva na razumnoj kombinaciji (ravnoteži) tekstualnih i grafičkih informacija. U ovom slučaju, treba uzeti u obzir karakteristike i mogućnosti percepcije korisničkih grupa za koje je ova oznaka dizajnirana. Specifična težina FM označavanja proizvoda kreće se od 0 do 30%.

Označavanje je tekst, simboli ili slika otisnuti na pakovanju i (ili) robi, kao i druga pomoćna sredstva dizajnirana za identifikaciju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, da informiše potrošača o proizvođačima (izvršiocima) o kvantitativnim i kvalitativnim karakteristikama proizvoda.

Informaciona funkcija obeležavanja, kao jedno od sredstava za informisanje o robi, je glavna. Informacije na nalepnici dupliraju istu vrstu informacija u otpremnim dokumentima. Neusklađenost osnovnih informacija može biti posledica falsifikovanja robe.

Potreba za takvim dupliciranjem posljedica je zajedničke funkcije identifikacije dokumentacije o označavanju i otpremi. Međutim, za razliku od brodske dokumentacije, etiketiranje je namijenjeno svim subjektima komercijalne djelatnosti, a za većinu potrošača praktično je jedino raspoloživo sredstvo robne informacije. Stoga je u obilježavanju udio komercijalnih informacija mnogo manji.

Funkcija označavanja je izuzetno važna jer obezbeđuje sledljivost pošiljaka u svim fazama distribucije proizvoda.

Označavanje mora biti u skladu sa zahtjevima standarda i drugih regulatornih dokumenata. Zahtjevi za označavanje proizvodnje su uglavnom uspostavljeni standardima za označavanje i pakiranje, kao i opći tehnički uvjeti standarda proizvoda. Zahtjevi za trgovačke oznake su manje razvijeni nego za proizvodne. Odvojeni zahtjevi za označavanje žigova utvrđeni su pravilima za prodaju određenih grupa prehrambenih i neprehrambenih proizvoda, kao i regionalnim maloprodajnim pravilima. Opšti zahtjevi za robu, radove, informacije o uslugama su nametnuti za označavanje. Pored toga, specifični zahtjevi za označavanje kao sredstvo za prenošenje informacija klijentima su: jasnoća teksta i ilustracija; vidljivost; jedinstvenost teksta, njegovu usklađenost sa potrošačkim svojstvima robe; kredibilitet (informacije na etiketi ne treba da dovode u zabludu primaoca i potrošača u pogledu količine, kvaliteta, proizvođača, zemlje porekla); Koristi se za označavanje neizbrisivih boja.

Proizvodna oznaka - tekst, simboli ili crtež, koji je proizvođač (izvođač) stavio na robu i (ili) pakovanje i (ili) druge nosioce informacija.

Nosači oznaka proizvodnje mogu biti:

1) naljepnice - primjenjuju se tipografski ili na drugi način na proizvodu ili pakiranju. Pored toga, oni mogu biti nezavisni nosioci informacija koje su priložene ili priložene uz proizvod. Na primer, većina prehrambenih proizvoda upakovanih u proizvodne uslove ima etiketu na ambalaži, na kojoj se štampaju tekst, crteži i druge informacije. Označavanje limenki vrši se lijepljenjem papirne etikete ili nanošenjem na litografski način. Ponekad se nalepnica nanosi direktno na proizvod (na primjer, to je kako su označeni na dnu posude, na električnoj robi).

Oznake imaju veliki kapacitet informacija. Pored teksta, oni često sadrže slike, simbole. Od svih nosača etiketa, etiketa sadrži najopsežnije informacije u smislu broja znakova. Oznake na etiketama mogu sadržavati tekstove objašnjenja;

2) colliertika je vrsta naljepnica, imaju poseban oblik, zalijepljene su na vrat boce. Collettera ne nose veliko informacijsko opterećenje, uglavnom njihova svrha je estetski dizajn boca. Koristi se za boce alkohola, bezalkoholna pića i pivo, zajedno sa glavnom etiketom, nema nezavisan značaj. Naziv pića, proizvođač, godina proizvodnje ili znaci informacija mogu biti naznačeni na profilu. Ponekad nema informacija o zvonu;

3) umetci su vrsta naljepnica, razlikuju se od njih u smjeru informacije o robi, osmišljene da daju kratke informacije o nazivu proizvoda, proizvođaču (sadrži naziv organizacije, broj smjene). Ponekad linijski brodovi mogu sadržati kratak opis potrošačkih svojstava proizvoda, prije svega - funkcionalne svrhe. Tada liner stiče dodatne funkcije - letak ili prospekt, ali, za razliku od njih, reklamna funkcija linera nije glavna funkcija, već se ostvaruje kroz karakteristike proizvoda. Ove košuljice se često nalaze u raznim pakovanjima kozmetički proizvodi. Najčešće se koriste umetci za slastice: slatkiši, keksi, medenjači u kutijama; za parfumeriju i kozmetiku lekova; Kemikalije za kućanstvo; nosač označavanja proizvoda

4) oznake - nosači oznaka koji su zalijepljeni, pričvršćeni ili obešeni na robu. Odlikuje ih manji kapacitet informacija, ograničena lista informacija i odsustvo slika.

Oznake se razlikuju od oznaka koje su manje informativne. Oni mogu biti vrlo koncizni, navodeći samo ime ili robnu marku, ili samo ime proizvođača;

5) oznake su nosioci informacija koji sadrže naziv proizvoda, proizvođačevu kompaniju, adresu, vrstu, cijenu, datum izdavanja, kao i broj identifikacijskih podataka, kao što su broj artikla proizvoda, broj modela, veličina, datum izdavanja. Naljepnica može sadržavati tvrtku i zaštitne znakove, druge neophodne simbole;

6) kontrolne trake su nosioci kratkih duplikata informacija o proizvodu koje se izvode na maloj vrpci i namijenjene su kontroli ili vraćanju informacija o proizvodu u slučaju gubitka oznake, oznake ili oznake. Mogu se koristiti i kao dodatak, rjeđe - u zamjenu za druge medije. Posebnost kontrolnih traka je dominacija digitalnih ili simboličkih informacija, čija je svrha označavanje broja artikala, broja modela, veličine, razreda, ponekad broja artikla, radnih oznaka, itd. češće se nanosi na oblogu ili u unutrašnjost;

7) markice i pečati - nosioci informacija namijenjeni primjeni identifikacionih simbola na robi, ambalaži, etiketama pomoću posebnih alata utvrđenog oblika. Ovisno o mjestu primjene, postoje proizvodne i robne marke i markice; od odredišta - veterinarska, roba, karantena i drugo; od oblika - ovalni, pravokutni, kvadratni, trokutasti, u obliku dijamanta. Brendiranje i žigosanje kao metode označavanja koriste se za pojedinačne prehrambene i neprehrambene artikle. Za meso i mesne proizvode, uključujući i iznutrice i sirove masti, neophodan je veterinarski brend. Brendiranje mesnih trupova klanja životinja i trupova živine. Pečati se mogu nanositi na dno metalnih limenki i metalnih poklopaca staklenih tegli, ambalaže od polimernih i kombinovanih materijala za sokove, pića, vino, mlijeko i druge proizvode. Postoji više načina za utiskivanje i štancanje robe i paketa: žigosanje ili štancanje neizbrisivom bojom dozvoljeno od strane vlasti Ministarstva zdravlja Ruske Federacije; elektrokemijsko sagorevanje; ekstrudiranje kalupa; udubljenje plastičnih ili kazeinskih znamenki, slova u proizvodu.

Najčešći metod koji se koristi za većinu proizvoda je nanošenje pečata ili pečata neizbrisivom bojom. Elektro kočnice se spaljuju uglavnom na trupovima ptica;

8) reljefno obilježavanje u obliku ekstrudiranih slova, brojeva, drugih simbola na metalnim limenkama, rjeđe na poklopcima staklenih posuda. Osim toga, ovaj metod označava motore automobila, kao i neke proizvode složene tehničke namjene. Oznake reljefa se takođe mogu naći na staklenoj ambalaži (boce, tegle), ponekad na staklenim posudama (na primer, na dnu fasetiranih stakala). Kopanje plastike ili kazeina se koristi za označavanje sira.

Na pečate i pečate nameću se sledeći uslovi: jasnoća otisaka pečata; upornost bez obzira na vanjske utjecaje; bezbednost primenjenih metoda štancanja i štancanja; očuvanje prezentacije proizvoda i proizvoda koji se primjenjuju na marke i marke; poštovanje utvrđenih pravila za žigosanje i žigosanje.

Trade Marking - tekst, simbole ili crtež, koji proizvođač primjenjuje na robne (ili) blagajničke čekove, pakete i (ili) robu.

Nosioci robnih marki su oznake cijena, robni i novčani primici. Za razliku od proizvodnje, žigovi se ne primenjuju na robu, već na naznačene prevoznike ili operativne dokumente.

Druga razlika između zaštitnog znaka i proizvodnje je u tome što je njegova identifikaciona funkcija više povezana sa indikacijom podataka o prodavcu, a manje sa informacijama o proizvodu. To je zbog specifičnosti nosilaca trgovačkog označavanja: male veličine, popunjavanja za svaki proizvod ili kupovinu, visoke cijene ručnog rada za označavanje, ograničene tehničke mogućnosti za primjenu podataka. Zbog funkcije identifikacije, zaštitni znak služi kao osnova za podnošenje zahtjeva prodavatelju u slučaju kvarova na robi i oštećenja potrošača.

Zahtjevi za sadržaj zaštitnih znakova regulirani su brojnim propisima.

Pri prodaji svih roba u maloprodajnim i maloprodajnim organizacijama maloprodaje potrebni su gotovinski čekovi i oznake cijena kao nosioci trgovinskih informacija.

Prihodi od prodaje koriste se samo pri prodaji neprehrambenih artikala, a pravila utvrđuju obaveznu proceduru za izdavanje, zajedno sa otkupljenim blagajničkim računom, računom kojim se navodi broj (naziv) prodavnice, datum kupovine, broj artikla, oznaka, cena samo prilikom kupovine radio i električne robe. Prilikom prodaje tkanina, odeće i obuće kupcu, zajedno sa robom, obavezno se izdaju i gotovinski i prodajni čekovi sa oznakom detalja kompanije, datumom kupovine i cenom.

Dakle, označavanje je tekst, simboli ili slika otisnuta na pakovanju i (ili) proizvodu, kao i druga pomoćna sredstva dizajnirana za identifikaciju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, donose potrošaču informacije o proizvođaču (izvođaču kvantitativnih i kvalitativnih karakteristika proizvoda.

Osnovne funkcije obilježavanja: informativne, identifikacijske, motivacijske, emocionalne.

U zavisnosti od mjesta primjene, postoji razlika između proizvodnje i trgovačkih oznaka.

Nosioci oznaka proizvodnje mogu biti: etikete, ogrlica, umetci, etikete, etikete, kontrolne trake, markice i markice, reljefno označavanje.

Označavanje -tekst, simboli ili crteži, koji se primjenjuju na paket ili proizvod, kao i druga pomoćna sredstva koja su dizajnirana za identifikaciju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava i dostavljaju potrošaču informacije o karakteristikama robnih proizvoda proizvođača.

Glavne funkcije označavanja su informativni, identifikacijski, motivacijski, emocionalni.

1) Informativna funkcija etiketiranje je osnovno. Najveći udio pada na osnovnu i potrošačku informaciju, manja - na reklamu. Istovremeno, osnovne informacije na etiketi dupliciraju istu vrstu informacija u prodajnim dokumentima. Neusklađenost osnovnih informacija može biti posljedica falsifikovanja informacija.

2) Potreba za takvim dupliciranjem je zbog zajedništva funkcija identifikacije etiketiranje i otpremnice. Međutim, za razliku od brodskih dokumenata, označavanje je namijenjeno svim poslovnim subjektima, a za većinu potrošača to je praktično jedino raspoloživo sredstvo za informacije o proizvodu. Stoga je u obilježavanju udio komercijalnih informacija mnogo manji.

Funkcija identifikacije obilježavanja je izuzetno važna, jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije.

3) Emocionalne i motivacione funkcije Oznake su međusobno povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, upotreba opšte prihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije među potrošačima i služe kao važna motivacija za odluku o kupovini proizvoda.

Označavanje proizvodnje- Ovo je tekst, simbol ili crtež, koji proizvođač primjenjuje na proizvod i (ili) pakovanje i (ili) na druge nosače informacija.

Etikete proizvodnih etiketa mogu biti nosači, ogrlica, umetci, etikete, etikete, kontrolne trake, markice, markice itd.

Label- je samostalni nosač informacija koji se lijepi na robu ili se primjenjuje tipografski ili na drugi način na robu ili ambalažu.

Collettes - Ovo je neka vrsta nalepnica koje su zalijepljene na vratu boca sa alkoholnim, bezalkoholnim pićima i pivom.

Liners - razne etikete. Sadrži kratke informacije o proizvodu ili proizvođaču.

Oznake i oznake - nosači Naljepnice koje su lijepljene, pričvršćene ili obješene na proizvod. Oznake se razlikuju od oznaka koje su manje informativne.

Kontrolna traka - Nosilac kratkih informacija o rezervnim kopijama koje su dizajnirane da kontrolišu ili obnavljaju informacije u slučaju gubitka oznake, oznake ili etikete. Najčešće se koristi za odjeću i obuću.

Stigma ili sojevi - nosači informacija namijenjeni primjeni identifikacijskih simbola na robi, ambalaži, etiketi uz pomoć posebnih uređaja, utvrđeni oblik (jaja, limenke, krzna, tkanine, dijelovi).

Trade Marking - tekst, simboli ili crteži, stavljeni na robu ili gotovinske račune, pakovanje. Informacije uglavnom karakterišu prodavca, a ne proizvod.

Žigovi su osnova za potraživanja od prodavca.

Pitanje 40.

Sredstva za informacije o robama. Struktura obilježavanja: tekst, crtež, informacijski znakovi. Zahtevi za informacije o robama.

Označavanje može uključivati tri elementa.

1. Tekst- najčešći element označavanja. Karakteriše ga visok stepen dostupnosti informacija o proizvodima za sve subjekte tržišnih odnosa. Tekst može obavljati sve osnovne funkcije obilježavanja, ali je najinformativniji i najznačajniji. Proporcija teksta na etiketi, u zavisnosti od svrhe i medija, je 50-100%.

2. Slika nije uvijek prisutna na naljepnici.. U najvećem stepenu ona je inherentna industrijskom označavanju, u najmanjoj - trgovini. Kao element obilježavanja, crtež se po pravilu razlikuje po visokom stupnju pristupačnosti i obavlja uglavnom emocionalne i motivacijske funkcije, rjeđe informativne i identifikacijske. Udeo i dostupnost informacija na slici se kreću od 0 do 50% svih informacija o proizvodu na etiketi.

3. Simboli ili informativni znakovi karakteristično uglavnom za industrijsko označavanje. Kod označavanja proizvoda, one su manje uobičajene. Obilježja informacionih znakova su kratkotrajnost obeležja, mala površina postavljanja na nosač etiketa sa visokim informacijskim kapacitetom, ali manje dostupnosti informacija. Ponekad su informacioni znaci dostupni samo profesionalcima i zahtijevaju posebno dekodiranje. Odnos simbola na etiketi je 0-30%.

Informacije o označavanju koje se primjenjuju na ambalažu mogu sadržavati sljedeće komponente:

1. Permanent- naziv proizvoda, njegova količina u ovom paketu, odgovarajući standard, bar kod, eko-oznaka, cijena, naziv zemlje porijekla, žig itd.

2. Varijable - datum proizvodnje proizvoda, broj serije, razred, datum pakovanja, rok trajanja.

Obilježavanje informacija se, u pravilu, primjenjuje kod pakiranja proizvoda u ambalažu potrošača, prilikom pakiranja.

Osnovni zahtjevi za zaštitni znak

· Atraktivnost i jednostavnost, minimalne linije, odsustvo nepotrebnih dijelova kako bi se osiguralo bolje pamćenje;

· Identifikacija, prepoznavanje među drugim zaštitnim znakovima;

· Ime i dizajn nisu slučajni, već, ako je moguće, ukazuju na prednosti, karakteristike proizvoda.

Pitanje 41.

Sredstva za informacije o robama. Barcode. Njegov značaj. Barkod klasifikacija.

Bar kod- grafičke informacije koje se primjenjuju na površinu, obilježavanje ili pakiranje proizvoda, što predstavlja mogućnost čitanja tehničkim sredstvima - niz crno-bijelih pruga ili drugih geometrijskih oblika.

Značaj.

HK se primjenjuje na transportnu ili potrošačku ambalažu mnogih uvoznih i domaćih proizvoda na tipografski način ili pomoću naljepnice ili naljepnice koja se lijepi.

U skladu sa zahtevima spoljnotrgovinskih transakcija, prisustvo bar koda na pakovanju robe je obavezno uvjet njegovog izvoza.

Odsustvo štaba negativno utiče na konkurentnost proizvoda. Ponekad je proizvod bez CC nemoguće ostvariti, jer moderni sistemi rade na automatskoj distribuciji proizvoda.

Barkodovi dozvoljavaju srednjim i velikim trgovinama da skrate vrijeme servisiranja korisnika;

Ispravno štampani i čitljivi barkodovi omogućavaju posjetiteljima da brzo plate za kupljenu robu;

Trenutni pristup informacijama o inventaru u realnom vremenu omogućava značajno ubrzavanje svih procesa trgovanja;

Barkodovi vam omogućuju da odmah naručite određenu robu na osnovu "kliznih inventara";

Koristeći barkodove, možete odgovoriti ne samo na pitanje šta je posetilac kupio, već i kada ga je kupio iu kojoj kombinaciji. Barkodovi vam omogućuju da u potpunosti automatizujete sve procese: od prijema robe do blagajne;

Blagajnik, ponekad, čak i ne vidi robu. On drži skener preko njega i sve informacije iz baze podataka se pojavljuju na monitoru blagajne, kao i na štampanom računu. Vjerovatnoća obmane klijenta je potpuno isključena, jer se iznosi uzimaju iz baze podataka putem računala;

Mogućnost stalnog obračuna robe i računovodstvenih politika. Studije koje su sprovele neke radnje, omogućavaju nam da analiziramo koje sate i dane u nedelji je ovaj ili onaj proizvod najbolje i shodno tome organizujemo isporuku robe iz skladišta u prodajni prostor.

Pojava sistema automatske identifikacije značajno je povećala brzinu, efikasnost i tačnost obrade i prikupljanja informacija. Prvi bar kodovi na maloprodajnim mjestima, kontrola kretanja, vođenje inventara, identifikovali su pojavu širih industrija, kao što su vrijeme posjete, kontrola rada, kvalitet, sortiranje, kretanje dokumenata, primanje i transport robe, pristup tajna područja, kao i mnoge druge upotrebe.

Označavanje - to su tekst, simboli i (ili) proizvod, kao i druga pomagala namijenjena za identifikaciju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, da informišu potrošača o proizvođačima o kvantitativnim i kvalitativnim karakteristikama proizvoda.

Ključne karakteristike označavanja: 1. informativna, 2. identifikacija, 3. motivacija i 4. emocionalna. Informativna funkcija označavanje kao jedno od sredstava za informisanje o robi je glavno. Najveći udio pada na osnovnu i potrošačku informaciju, manja - na reklamu. Istovremeno, osnovne informacije na etiketi dupliraju istu vrstu informacija u dokumentima o otpremi (TSD). Funkcija identifikacije Označavanje je izuzetno važno, jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije. Emocionalne i motivacione funkcije Oznake su međusobno povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, upotreba opšte prihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije kod potrošača i služe kao važna motivacija za odluku o kupovini robe. Proizvodni zahtjevi etiketiranje je uspostavljeno uglavnom standardima za označavanje i pakovanje, kao i opći tehnički uvjeti standarda proizvoda. Zahtjevi za obilježavanje manje razvijeni nego za proizvodnju Posebni zahtjevi za označavanje: jasnoća teksta i ilustracija; vidljivost, jedinstvenost teksta, njegovu usklađenost sa potrošačkim svojstvima robe; Tačnost - informacije na etiketi ne smiju dovoditi korisnika u zabludu prema količini, kvaliteti, proizvođaču, zemlji porijekla. Sastav i sadržaj označavanje proizvoda treba da bude dovoljan da obezbedi bezbedno rukovanje.
Označavanje treba da bude otporan na klimatske faktore.
Označavanje treba da se održava tokom čitavog važećeg perioda korišćenja robe, za koje metode primene i proizvodnje etiketa (etiketa, ploča) treba da uzmu u obzir karakteristike robe koja se karakteriše i da obezbede neophodan kvalitet slike.
61. Vrste i nosioci označavanja.

Ovisno o mjestu primjene razlikovati označavanje proizvodnja i trgovina. Označavanje proizvodnje - tekst, simboli ili crtež koji štampa proizvođač (izvođač) na proizvodu i (ili) pakovanju i (ili) drugim nosiocima informacija.

Nosači etiketa za proizvodnju mogu postojati etikete, umetci, umetci, etikete, etikete, kontrolne trake, markice, markice. Label- nezavisni nosač informacija, koji je zalijepljen ili pričvršćen za robu, ili se primjenjuje tipografski na robu i ambalažu. Oznake imaju veliki kapacitet informacija. Različite vrste ulaznica su umetci i koleretki. Oznake i oznake - označavanje nosača koji su zalijepljeni, pričvršćeni ili obešeni na robu. Odlikuje ih manji kapacitet informacija, ograničena lista informacija i odsustvo slika.

Oznake se razlikuju od oznaka koje su manje informativne. Prečice obično sadrže naziv proizvoda, kompaniju proizvođača, adresu, vrstu, cijenu, datum izdavanja, kao i broj identifikacijskih podataka. Kontrolne trake - To su nosioci kratkih duplih informacija o proizvodu, koje se izvode na maloj vrpci i dizajnirane su da kontrolišu ili obnavljaju informacije o proizvodu u slučaju gubitka oznake, oznake ili oznake. Mogu se koristiti i kao dodatak, rjeđe u zamjenu za druge medije. Specifičnost kontrolnih traka je dominacija digitalnih ili simboličkih informacija, čiji je cilj da se označi broj artikala, broj modela, veličina, stepen, ponekad broj artikla, operativni znakovi . Obeležja i marke - nosači informacija namijenjeni primjeni identifikacijskih simbola na robi, ambalaži, etiketama uz pomoć posebnih alata utvrđene forme.

Štampanje i žigosanje kao metoda označavanja koriste se za pojedinačne prehrambene i neprehrambene proizvode.Najčešći način koji se koristi za većinu proizvoda je nanošenje pečata ili pečata neizbrisivom bojom. Trade Marking - Ovo je tekst, simboli ili slika koju je proizvođač odštampao na robi ili gotovinskim računima, paketima i (ili) robi. Nosioci žigova služe kao oznake cijena, robni i gotovinski vaučeri. Blagajnički čekovi i oznake cijenakao nosioci žigova su potrebni prilikom prodaje svih roba u organizacijama maloprodaje i maloprodaje, javnoj ishrani. Prodaja robe je dozvoljena bez upotrebe fiskalnih kasa i dostavljanja gotovinskog prijema kupcu. Prihodi od prodaje primjenjuju se samo pri prodaji neprehrambenih artikala, a Pravilnikom se propisuje obavezna procedura za izdavanje, zajedno s otkupljenim novčanim voucherom, računom s brojem (nazivom) trgovine, datumom kupovine, brojem artikla, ocjenom, cijenom samo prilikom kupovine radio i električnih kućanskih predmeta.

Read also