Posrednik u osiguranju je poslovni subjekt koji djeluje kao posrednik u industriji osiguranja, zastupajući interese osiguravatelja i osiguravatelja. Nazovite brokera spívpratsyuê z kílkom tvrtki, gledajući mogućnost guranja svih programa koji ih podržavaju. Ovaj obov'yazok također uključuje pomoć klijentima, ako su im potrebne usluge osiguranja, ako odaberu najprikladnije prijedloge za izdavanje osiguranja, ovisno o životu klijenta.

Fahívtsí organízatsíí̈ ê nezalezhnymi ekspertov, yakí ne zatsíkavlení u reklami određene tvrtke. Zbog razloga za smrad, pomozite osiguravateljima da objektivno procijene prednosti i nedostatke ponude osiguranja i odaberu optimalan paket usluga.

Obov'yazki broker

Prije nego što postanete broker osiguravajućeg društva s OSACV-om, trebali biste se upoznati s pravima i obvezama organizacije te ih snagom svojih sposobnosti uspostaviti, što će povećati funkcioniranje brokerske djelatnosti osiguranja.

Posao posrednika u osiguranju uključuje:

• konzultantske usluge;
• rješavanje sporova i sukoba između sudionika molimo;
• registracija ugovornih sporazuma;
• virishennya nutri schodo vregulivannya zbitkiv;
• sigurnosna jamstva osigurateljnog pokrića između osiguratelja i osiguratelja.

Kako postati posrednik u osiguranju

Posao posrednika u osiguranju može se temeljiti na sljedećim fazama razvoja poslovanja:

1. Pohvale za odluku o srednjem poslovanju.
2. Provođenje upisa dana ispita predmeta poslovanja. Značajno, koliki je potencijal klijenata posrednika u osiguranju da rade s tvrtkom, koja ima status pravne osobe, oscile o tome kojoj vrsti pravne djelatnosti će javnost vjerojatnije vjerovati.
3. Kupnjom ugovora za poslovni prostor bilo bi moguće organizirati sastanke s klijentima radi pregovora i formaliziranja ugovornih dogovora. Aktivnosti se mogu provoditi bez ureda, kontaktirajući izvođače na neutralnom teritoriju. No, takva odluka izaziva sumnju u ozbiljnost brokera da im daju kvalifikaciju za pomoć.
4. Uklanjanje licenciranih dokumenata, bez ikakvog funkcioniranja brokerske tvrtke za Rusku Federaciju, je blokirano.
5. Posjedovanje ureda sa potrebnom opremom.
6. Uspostavljanje partnerstva s raznim osiguravajućim organizacijama.

Povlačenje licenci

Prije toga, kao broker osiguravajućeg društva s OSACV-om, potrebno je oduzeti licencu, komadi bez znanja o brokerskoj djelatnosti osiguranja ograđeni su zakonom. Prije izrade dokumentacije za dopuštenje za obavljanje djelatnosti osiguranja, možete pristupiti tek nakon registracije poslovnog subjekta.

Licencu osiguravajuća tijela vide na prvi pogled, sve dok nije potrebno pripremiti skup dokumentacije:

• Primjena;
• dokumenti za registraciju i instalaciju;
• dokumenti koji potvrđuju kvalifikacije brokera i yogo spivrobitnikiv (diploma izvrsnosti u području ekonomije i financija);
• dogovoriti, potrebne brokerske aktivnosti.

Prihvatiti odluku o licenciranju prihvaćaju na razdoblje od 120 dana nakon podnošenja zahtjeva.

Kako postati posrednik osiguranja OSACV s franšizom

Promicanje poslovnih ideja posredovanja u osiguranju posuđuje se na trogodišnje razdoblje, protežući sve potrebne dodatke za reklamne aktivnosti, tada je malo vjerojatno da će zarada biti oduzeta. Državna tijela mogu hvaliti odluku o izdavanju licenci, motivirajući nedostatak valjanosti novoosnovane tvrtke, unatoč normativnim aktima.

Kako bi pojednostavili proceduru ulaska nove organizacije na tržište usluga osiguranja OSACV-a, mnogi posrednici u osiguranju daju prednost organiziranju svoje djelatnosti uz franšizu.

Organizacija posla

Organizacija rada posrednika u osiguranju s franšizom ovisi o sljedećim fazama:

1. Poshuk vídomoy posrednik u osiguranju, poslužitelji bogatog spektra klijenata.
2. Poznavanje umova spivrobnitstva.
3. Dokaz o valjanosti potencijalnog primatelja franšize za franšizu.
4. Otrimanya pozitivan vysnovku spívrobítnitstvo.
5. Registracija subjekta upisne djelatnosti.
6. Povlačenje licenci (eksperimentalni dokazi ne prenose povlačenje dopuštene dokumentacije, krhotine daju mogućnost rada za licencu).
7. Registracija ugovora o franšizi.
8. Izrada primarnog depozita.
9. Donosi vas utvrđenim spivrobitnitstvom kako bi se održao pravilan izgled ureda, postupak vođenja dokumentacije i specifičnosti obavljanja djelatnosti.

Prednosti i nedostaci

Rad iza sheme franšize može se dobiti:

• gotov poslovni plan i praktične marketinške strategije;
• marka je formirana i ima pozitivnu reputaciju;
• dan potrebe proći, oscilatori davatelja franšize dodali su odgodu o postupku;
• prisutnost gotove baze podataka klijenata;
• stručno osposobljavanje trgovačkih službenika i obrtnika;
• virobnichy i pravni suprovid;
• transparentnost govora;
• mogućnost saznanja o rezultatima aktivnosti davatelja franšize, te o njegovom konkurentskom položaju iznad tržišta za pružanje sličnih usluga prije registracije.

Do minus bodova obrane može se dodati:

• potreba za volodinnya pochatkovym ínvestitsíyami za registraciju ugovora o franšizi;
• plaćanje licenciranog vina;
• kazne za obavljanje aktivnosti nisu primjenjive na marketinške strategije.

Nadležni pídkhíd za organízatsíí̈ pídpriêmnitskoí̈í̈í̈ íyalností u galuzí osiguranju kao broker, kao i za smanjenje zakonodavaca bi moglo dopustiti normama da dopuste kerívniku brokerske tvrtke da preuzme garniy višak.

Postati posrednik u osiguranju za franšizu Derzhavtopolis najlakši je način da u roku od 20 dana uz minimalna ulaganja otvorite svoju osiguravateljsku tvrtku i zaradite na svim vrstama osiguranja, uključujući i auto osiguranje (OSAGO, CASCO, DGO).

Provizija posrednika u osiguranju

U osnovi, zastupnici osiguranja i posrednici u osiguranju prodaju police osiguranja za auto osiguranje (CASCO i OSATsV), zaštitu u trenutnom arsenalu i široku paletu drugih proizvoda osiguranja koji su vrijedni zdravlja, staze, nenasilja i dr. Za neke od njih provizija za prodaju brokera može dosegnuti 40% u cijeni zakonskih ugovora o osiguranju.

Kako postati agent raznih osiguravajućih društava

Kako postati agent osiguranja s OSACV i drugim vrstama osiguranja u različitim društvima? Prihod agenta osiguranja - cijena naknade za prodaju, kao i naknade koje se naplaćuju za policu kože, prijave klijentu. Nazrívaê prehrana, chi je moguć car'êrne rast za agente osiguranja? Važniji je broj osiguravajućih društava koja plaćaju agenta osiguranja. Sam agent bi mogao pomisliti: "Želim postati posrednik u osiguranju!"

Í, nakon što je skupio 2-3 godine iskustva u ovoj sferi, nakon što je razvio baze klijenata, agent može postati posrednik u osiguranju s OSACV i drugim vrstama osiguranja. Po odluci zastupnika osiguranja, brokera osiguranja, paravana, servisa klijenta, a ukoliko nema interesa osiguravajućeg društva, odabir klijenta najbolje opcije osiguranja među ostalim osiguravajućim društvima, poput grada. Ako je tako, posrednik u osiguranju je pri odabiru osiguravajućeg društva kriv za osiguranje prijenosa rizika, ako želite dodatnom policom zaštititi klijenta.

Razmišljate li kako postati agent osiguranja za razne osiguravajuće kuće, prije toga izdavati sve proizvode osiguranja uz minimalno ulaganje vremena i truda? Podignite sve odjednom iz savezne mreže agencija za osiguranje "Derzhavtopolis"! Pobijedite našu franšizu u roku od 20 dana kako biste odobrili svoju osiguravajuću agenciju za potvrđenu shemu.

Kako lakše i brže postati posrednik u osiguranju?

Zastupnik u osiguranju je predstavnik osiguravajućeg društva koji se bavi izravnom prodajom proizvoda osiguranja. Zbog profesionalnosti agenta osiguranja, nedosljednosti njegove prezentacije, leći, na štetu takvog osiguravajućeg društva, ubiti izbor potencijalnog klijenta.

Agent osiguranja nije tip osobe koja hoda kroz kuću do kabine i skuplja novčiće od ljudi, propagirajući zamjenu police osiguranja.

Agent osiguranja je onaj koji pomaže klijentima da naprave izbor, odlučno vychayuchi svog potrošača i proponuyuchi najbolju opciju. Ovo je prijatelj klijenta, razgovara s njim, u pravilu, uz filigranski čaj.

Samo poznavanje proizvoda osiguranja, tehnologije plaćanja i reguliranje računa ne obvezuje zastupnika u osiguranju. Shvidshe, u najmanju ruku, yakim vín maê završio je volodíti. A os, nakon što je pokazao zanimanje za poseban život klijenta, pun mržnje i takta ulazak u prvi poseban prostor - to su "tanki" alati, poput sramežljivosti običnog fahívtsya s pravim profesionalcem. Aje osiguranje - to je zauvijek vezan, reklo bi se, intimni dio života klijenta, i da će biti lako uspostaviti ljudski kontakt - ali još važnije. Klijent može vjerovati ni manje ni više nego tvrtki čiju policu osiguranja kupuje, ali usred noći - ljudima koji su je prodali.

Koliko je to važno za agenta osiguranja?

Na današnji dan, gledajući agenta, prepoznavši značajne promjene, činilo se kao da je prošlo dvadeset, deset ili čak pet godina. Danas je agent osiguranja, u pravilu, energična mlada osoba, prosvijetljena, lepršava, pismena, koja može znati da vminnya u raznim područjima. Govoreći o okrutnostima za koje je kriva majka osiguravajućeg agenta, izdvajamo nekoliko najznačajnijih.

Prije svega, agent je kriv za svoje strateške misli - razumjeti, de i jak shukati klijente, planirati i organizirati svoje aktivnosti, prenijeti moguće rizike (na primjer, često klijent kupuje osiguranje, tako da je zajamčeno zaraditi peni, o zavaravanju osiguravajućeg društva nadali) i navikni se na to kakvo je smanjenje.

Za agenta je važna i vidljivost marketinškog znanja - smrad vam omogućuje da jasno i razumno prenesete klijentu važnost boravka kod agenta, a ne u uredu tvrtke.

A vminnya vibudovuvati dovgostrokoví vídnosiny vam omogućuje da uštedite klijente rík y rík, stvarajući cym i lojalnu bazu.

Ključna vještina agenta osiguranja je komunikacijska vještina. Nemoguće je slagati se bez vještina - sav posao agenta motiviran je njima: kriv je za razgovor s klijentom kože moje majke i u smislu dobrobiti joge, zna kako biti osoba, ali je napadan i svadljiv, čuje da malo cli ênta. Na Zakhodí navit ísnuê arhetip "agenta osiguranja": tse ljudi, yaku poznaju cijelo područje. I sam sam s nama drug sa susidom - susretljivim, dobrodušnim, "njegovim momkom". Í takva slika nije bila vipadkovo. Za učinkovit rad osiguravajućeg agenta trebamo zaokružiti majku psihologa, kako bismo smislili kako pogoditi bodove, kako bismo preispitali klijenta i dobili osiguranje.

Brzina reakcije nije ništa manje važna za agenta osiguranja - on je odgovoran da se orijentira na potrebe klijenta, kako bi procijenio parametre budućnosti, zadovoljio i uputio najvažniji um (za klijenta i za tvrtka).

Očito, za agenta osiguranja važni su i agilnost, svrhovitost, staloženost, energija i samokontrola. Osim toga, agent osiguranja je kriv za prakticiranje vlastitog razvoja, postizanje učinkovite prodaje i smanjenje tereta dobivanja informacija iz bliske budućnosti. Sve ove karakteristike označavaju profesionalnost i kvalitetu rada agenta.

Funkcionalnost agenta osiguranja

Agent je glavni sudionik na tržištu osiguranja - dogovara sporazume o tome kako osigurati prometno i fizičko osiguranje, provodi analizu pića i regionalnih umova o glavnim proizvodima osiguranja (osim toga, postoje nove vrste usluga osiguranja i izgledi za njihov razvoj), analiziramo skladište stalnih kupaca, bavimo se regulacijom međusobnih odnosa između osiguravatelja i osiguravatelja, pomažemo klijentima u dobivanju informacija iz umova osiguravajućeg društva, dajemo jamstva za ispravno popunjavanje dokumenata i, za dugo vremena, ugovor podržavaju osiguravatelji.

Na plećima zastupnika osiguranja leži vođenje cjelokupne dokumentacije za osiguranje novih i starih klijenata. Tako nastaje situacija osiguranja, agent stupa u interakciju s Kozmosom uz besplatnu uslugu osiguravajućeg društva, a ponekad pomaže "pomoći kutiju", regulirajući rast sukoba. Agent u ovom rangu zastupa interese klijenta na svim razinama poslovnih procesa.

Dnevna rutina agenta osiguranja

Nije potrebno spominjati da su neovisnost i sloboda radnog dana jedan od najvažnijih trenutaka u radu zastupnika u osiguranju. Nitko ne može reći agentu mogu li ja biti de vin. Vin nije samo unajmljeni praktikant, on je sam svoj šef. Očito, kada se agentu oduzmu ugovori s tvrtkom, gube se prava i obveze, ali u isto vrijeme vi sami možete virishuvate da trebate raditi i raditi, i da trebate raditi. Zapravo, postajete individualni poduzetnik.

Međutim, dobar agent treba se prilagoditi svojoj klijenteli. Čim se klijent ručno kontaktira vikendom na njegovom zamískom štandu, tada će agent klevete promijeniti državu (ili bilo koji drugi) zahtjev za posao kod potencijalnog osiguravatelja. Također možemo pripremiti vina do neočekivane promjene posebnih planova klijenta, do značajnijeg vremena provedenog na putu. Kao agent koji radi s pravnim osobama, mora biti prisiljen pratiti njihov radni ritam, ali to znači da radni dan može završiti dobro odrađenim poslom.

U praksi, agent osiguranja ne radi potpuno na isti način, ako želite, već prema planu, koji uključuje takve stavke, kao što su: pretraga kupaca, telefonski pozivi, posebne usluge, samousmjeravanje, schob vpevneno v_dpov_dati na sve opskrbljivanje klijenata i kompetentno oblikovanje njihovih potreba). Bogato zašto, s obzirom da će agent danas platiti, sutra uplatiti neki budući, radni dan traženog osiguravajućeg agenta je praktički na rubu, a pravi sat rezervacije za nedostavne pozive ili nevjerojatne kontakte s klijentima .

Zanimanje agenta osiguranja – robota nije lako obavljati. Međutim, zbog očitosti misije i svrhovitosti uspješnog agenta, on može napraviti briljantnu karijeru u kratkom vremenskom razdoblju. Praktično sva osiguravajuća društva nastoje svojim agentima omogućiti udobnost i brigu o poslu - daju im radni prostor, visoke provizije, socijalne beneficije i daju im priliku za razvoj. A kao aktivni agent, volite razgovarati s ljudima i ulažete svu svoju snagu u rad, možete biti sigurni da je vaš uspjeh na sljedećoj provjeri.

Profesija agenta osiguranja još je prestižnija na velikim mjestima.

Agent se zove osoba, na primjer, u ime pjevačke tvrtke, ona dogovara ugovore o osiguranju.

Odjednom je moguće dobiti velik broj slobodnih radnih mjesta uz pristojnu plaću. Zašto je agent osiguranja doista tako prestižna profesija?

zastupnik osiguranja- sretna je zemlja velikog društva ljudi koji žele svoje živote učiniti sigurnima. Zastupnik osiguranja gušavosti treba poznavati potrebe klijenta, reći mu o mogućnosti dobivanja osiguranja, duchi tarifama i isplatama odštete.

Nakon ovih događaja, ugovor o osiguranju se provodi na temelju mišljenja najsposobnijeg klijenta.

Tsya profesija može mnogo pjevati kandidatima. dođi drugarski i ciljno usmjereni ljudi. Zastupnik u osiguranju možete postati ako ste osoba, ako ste punoljetni.

Povezivanje agenata osiguranja

1. Pretraga kupaca. zastupnik osiguranja samostalno bavi se potragom za klijentima, kao da se zajebavaju s yoga slugama. Stavite bazu natrag na klip glatko i potrebno je prijaviti chimalo zusil. Broj klijenata rozmir nadnica.
2. Pisani ugovori. Agent osiguranja je kriv za dogovaranje osiguranja od kože. Također, danski stručnjak prepisuje ugovore. Nese trajnost materijala.
3. Procjena otkucaja. Često, tvrtke vide slijetanje za posebne spivrobitnik, kao što su procijeniti materijalne kontroverze. Prote skin osiguranje agent gušavost raditi samostalno.
4. Oblik očuvanja dokumenata. Agent osiguranja će ponovno razmotriti sklapanje polica osiguranja taj vneskív.
5. Oglas usluge. Agenti osiguranja su krivi aktivno oglašavanje njihove sluge među stanovništvom. Obov'yazkovoy intelektualni rad i agent osiguranja.

Golovne da je glavni zadatak agenta osiguranja - stjecanje novih klijenata.

Izdavanje polica osiguranja i polica osiguranja dobar je posao agenta. Tražite nove klijente profesionalizam specijalista.

Kako bi se stvorila nova baza kupaca, potrebno je da majke pridošlica rade s agentom za osiguranje kože. Agent osiguranja može obov'yazki, yakí samo dosit vikonati, ale nije koža osoba možeš kopati.

Yakostí yakimi kriva majka osiguravajući agent

Otpornost na stres

Qiu se može nazvati ključnim novakom, oskolki dobivaju profesiju koja se često prenosi konfliktne situacije. Koliko je ta nervozna osoba impulzivna – agent osiguranja će biti škrt prema vama.

Zadatak zastupnika osiguranja je privući što više ljudi na bilo koju vrstu osiguranja.

Jednostavno – klijent je uvijek u pravu. Reci mi da vičem na tebe, ako si došao sklopiti policu osiguranja, ili da te obdarim neprikladnim riječima - žao ti je, i sam si kriv što dolaziš kasnije.

Varto razumiti - potrebno je njegovati kožu klijenta i ostatak siromaha može biti za vas ta dobrodušna osoba.

Komunikacija

U međuvremenu, znate za sve vrste hrane, i znate da će san tih ljudi postati svjetliji. Za agenta osiguranja - potrebna je točnost. Agent osiguranja nije samo kriv za sređivanje popisa usluga, već i za razumijevanje ljudi.

Axis nav_scho za osiguranje hladnjaka ili procesora hrane? Vi ste odgovorni objasniti da su berači prestali tražiti istu robu i pomoći ćete ispraviti situaciju - sada se možete ljutiti, ljudi mogu kupiti novi pribor bez zbitkív. Abo nagađati o zlikovci, yakí ne veslati hladnjak.

Praktičnost

Sjedi i ne radi ništa s takvom profesijom u koju nećeš ući. Shchokhvilini je kriv što misli - de poznaje nove klijente. I nakon toga, kako ste potaknuti na razumne misli - krenite u realizaciju svojih ideja. Agent osiguranja - dosit aktivni robot jak ne smije sjediti na magli. Nepravilan raspored rada za prijenos usluga osiguranja i danju i navečer.

Krivnja

Agenti osiguranja vole sjediti na točkicama i sastavljati kasko kako bi znali što je najbolje u profesionalnoj djelatnosti - raditi oko privatnog sektora.

Agent za osiguranje kože, nekakav obijshov barem nekoliko puta kod kuće "nervoznih i ogorčenih" ljudi koji sumnjaju da je odabrao pravo svjetlo. Ne uzimajte agenta za osiguranje kože na jednu točku, ali ako ga uzmete - to ne znači da će doći do navale klijenata.

Pa zašto je robot u privatnom sektoru tako zastrašujući? Axis vidiš, popričala si s čovjekom, zapalila uvredu i dijete razbilo vazu, a onda je došao agent osiguranja: “Ajmo, ja ću te osigurati za sve životne zgode i padove.”

Zovite takvog agenta da pitate za pet i glumite usluge, a za druge opcije - recite mu sve što mislite o istim brakovima, vilajetima i tako dalje.

Druga stvar je najstrašnija, koja vas može uputiti na sat vremena "skretanja" - psi, koji su već bogati u privatnim sektorima. I ne tražite od njih ništa – možda su ih već osigurali! Bilo da je to kao kopile "neshkidlivy" stvorenja, to je kao da će vas smrad pokušati ugristi, prijeteći vam novčanom kaznom.

dobro pamćenje

Zastupnik osiguranja od guše trebao bi zapamtiti sva osiguranja i izgovoriti ih svojim klijentima. Do tada, rato zapamtiti posebnosti drugih ljudi. Ako osoba nema auto, nema smisla izgovarati te pasulj.

Prezentabilan zvníshníy izgled

Bez obzira na državu, agent osiguranja kriv je za ulijevanje povjerenja. Za koje je potrebno odvojiti malo vremena za dodati vlastitu finoću i biti cool i uhvatiti pogled.

Povijest profesije i glavni autoritet agenta kao brokera

Professiya z' pojavila se davno. Praksa nekomercijalnog osiguranja lane postala je aktualna. Godina osiguranja donijela je komercijalnu izravnost i postala u sadašnjem izgledu.

U procesu postajanja cíêí̈ galuzí, postao je vikati bogato uspostavljen, poput pružanja usluga osiguranja. Narazi mogu ubaciti osiguranje, ugraditi i suvereni tip i privatni.

Agent osiguranja radi za jednu tvrtku. Klijenti mogu sklopiti ugovor o osiguranju za manje od pameti, kao da su jedno osiguravajuće društvo.

Pa ljudi su bili počašćeni da jednom operu osiguranje u nekoliko kompanija, bolje da se vrate posrednik u osiguranju.

Posrednik u osiguranju s velikim brojem tvrtki. Poznavati raspon trenutnih usluga osiguranja i pratiti klijenta u vrijeme police.

Uoči agenta osiguranja, broker promovira najbolje osiguranje u različitim uredima. Praksa pokazuje da brokeri poznatiji o specifičnostima tržišta osiguranja, niži agenti.

Kako postati agent osiguranja

Postanite agent osiguranja može biti-yak bazhayucha pratsyuvati ljudi. Kome je dovoljna majka Prosječna svjetlost.

Čak i mnoga osiguravajuća društva provode samostalnu obuku spivrobitnika. Osoba bilo koje dobi može postići uspjeh u mojoj profesiji, sranje - svrhovitost i bazhannya pratsyuvati.

Deyakí professíyno-tekhníchníchní obećava provesti obuku o agentima osiguranja. Također možete ići na posebne tečajeve.

Budući da nemate vremena razvijati teoriju, možete hrabro pristupiti robotu koji će vam omogućiti malo obuke u praksi.

Agent osiguranja je profesija koja osigurava rast karijere i visoke plaće. Svi ugar poput ljudi koji ji bazhannya pratsyuvati.

plaća agenta osiguranja

Plaća zastupnika u osiguranju ovisit će o njegovom praktičnom radu i aktivnosti. Prosječni agent osiguranja može 10-20% usluga.

Aktivno prakticirajući pridošlice može biti manje od 18 tisuća. krb. na mjesec. Agenti osiguranja s više iskustva do 50 tisuća kuna. trljati. Aktivni agenti osiguranja s velikom bazom klijenata mogu zaraditi 200 tisuća kuna. trljati.

Počevši raditi kao agent osiguranja, trebate majku otići, da će prvi sat biti teško je upoznati kupce. Í tse obov'yazkovo vpline na plaću.

Klijenti su sitni, a sam smrad vam neće dizati ruke. Kao da sjedite na misiji - ne zaradite rublju.

Dakle, shvatite - ne žele svi ljudi osigurati. Dođi prijaviti chimalo zusil i natjeraj puno živaca, da uzmeš prvu plaću. Ali bit će lakše upoznati nove klijente svaki sat, a plaća će biti veća.

Profesija agenta osiguranja, kao i be-yak ínsha, može imati svoje prednosti i nedostatke. Tsya specijalnost vam omogućuje da brzo poboljšate svoj materijalni položaj i napredujete kroz karijeru, ali ne možete postići takav uspjeh. Ako ne možete vježbati s ljudima, druge profesionalne vještine neće vam pomoći da upoznate klijente.