Діти, ми вкладаємо душу в сайт. Дякуємо за те,
що відкриваєте цю красу. Дякую за натхнення та мурашки.
Приєднуйтесь до нас у Facebookі ВКонтакті

Спілкуватися з клієнтами, варити каву в турці, проводити екскурсії для дітей – сьогодні можна вибрати будь-яку професію та стати по-справжньому щасливою. Але серед величезного списку вакансій існують посади, які сильніше за інших впливають на особистість та на її психічний стан. У цій статті ми розповімо, як зрозуміти, що обрана сфера є «токсичною», і які професії можуть змінити нас до невпізнання.

Професія, яка у всіх асоціюється з величезними гонорарами та червоними доріжками, насправді не така приваблива. Дослідження, проведене психологами з Лондона, показало, більшість акторів проживають не свої життя, а борсаються в сюжетних перипетіях, прикріплених до них персонажів.

Таке явище вчені окреслили як «синдром володіння», тобто. артист настільки вживається у свою роль, що навіть поза сценою продовжує грати.

Також вчені виявили закономірність: люди, які працюють у сфері кіно або навчаються в драматичних школах, частіше за інших страждають на розлад особистості і скаржаться на нервові зриви. Робота на межі своїх можливостей – доля кожного актора.

2. Художник

На сьогоднішній день більшість творчих виконавців – фрілансери, бо влаштуватися в компанію вдається далеко не всім. У 2007 році в Йоркському університеті мистецтв було проведено заробіток художників. З'ясувалося, що творча сфера не завжди готова балувати виконавців розкішними гонорарами.

Художники-фрілансери погоджуються з тим, що непостійні виплати тримають їх у напрузі. Невпевненість у завтрашньому дні незмінно призводить до стресу та негативних емоцій.

Працюючи в студії, художник постійно вдихає отруйні пігменти фарб, які можуть викликати роздратування і отруєння, а й вплинути на роботу мозку. Тільки подумайте, як страждали генії епохи Відродження, коли кілька років писали свої «токсичні» полотна!

3. Кіберспортсмен

Промисловість ігор швидко набирає обертів. І якщо раніше ніхто не знав, що вигадані ігрові персонажі можуть брати участь у змаганнях, то сьогодні битви команд дивляться понад 145 млн осіб.

Однак, якщо ви вирішите розпочати кар'єру кіберспортсмена, будьте готові до того, що сидіти за комп'ютером доведеться близько 12 години на день. Постійне знаходження в ігровому просторі не тільки погіршить стан здоров'я, а й вплине на психіку. Відвикнути від піксельної картинки, яка замінила реальність, буде непросто.

4. Адвокат

Довга кар'єра адвоката також накладає відчутний відбиток на особистість. Зайва обережність, строгість і прискіпливість - ті фактори, які необхідні для успішного ведення справи.

Люди звертаються за захистом не від кращого життя, і тому адвокат має бути не лише добрим фахівцем, а й психологом, а розмови з клієнтами не завжди відбуваються гладко. Участь у частих робочих конфліктах розхитує нервову систему та погіршує імунний захист організму.

Іноді адвокати одержують погрози та гнівні листи, а це пряма доріжка до тривожності та навіть апатії. Захищаючи свого підопічного або розбираючи гучну справу, фахівець не перестає працювати навіть поза офісом.

5. PR-фахівець

6. Спортсмен

Професійні спортсмени повинні справлятися не лише зі щоденними фізичними навантаженнями, а й із тиском конкуренції, а також із власними емоціями. Виступи на чемпіонатах вимагають зібраності, перфекціонізму та моральної стійкості.

В свою чергу, постійні змагання пробуджують у людині дух суперництва- атлет і у звичайному житті завжди прагнутиме до першості.

Крім цього, кожен спортсмен має підтримувати статус клубу чи організації, а це означає, що він повинен стежити за тим, що робить і що каже. Професіонали, що посміхаються з телеекранів, стають прикладами для наслідування, тому на плечах будь-якого атлета лежить величезний тягар відповідальності не лише перед собою, а й перед іншими людьми.

Щоденна підтримка свого статусу , жорстка конкуренція, травми та стрес рано чи пізно призводять до емоційному вигорянню та спустошенню.

7. Стиліст

Хімічні засоби, з якими щодня працює стиліст, згодом можуть спричинити подразнення або алергійну реакцію. А після кількох років, проведених на ногах, та ще й у незручній позі, не тільки починає хворіти спина, а й лікті, коліна, а також може розігратися мігрень.

Багато клієнтів приходять у салон не тільки за новою зачіскою, але й за психологічною підтримкою, розглядаючи крісло стиліста як кушетку терапевта. Такі щоденні незаплановані «тренінги» можуть призвести до стресу та емоційної пригніченості, бо не кожен майстер готовий постійно вислуховувати чужі скарги.

Як зрозуміти, що місце роботи настав час змінити і як це зробити

• Ваші пропозиції та ідеї не цінуються у колективі. Ви не можете бути самим собою.Якщо на нарадах та загальних зборах ваша думка не враховується, а наприкінці дня ви отримуєте поганий зворотний зв'язок – є всі шанси, що ви не на своєму місці.
• Вам невблаганно нудно.Перегортання стрічки соціальних мереж, залипання у мобільних іграх – явно не те, чим потрібно займатися на робочому місці.
• Робота не сприяє досягненню ваших особистих амбіцій та цілей.Наприклад, якщо ви хочете видати книгу і в цей час працюєте копірайтером або редактором новин, це допоможе прокачати необхідні скіли. Але якщо з тією ж мрією написати роман, ви займаєте посаду бармена - персонального зростання можна не чекати.
• Ви постійно відчуваєте стрес.Якщо після робочого дня ви не здатні розслабитися і ваше тіло живе в щомиті - це знак того, що настав час шукати нову роботу.
Якщо людина не любить дітей, але при цьому продовжує працювати вчителем молодших класів, вона постійно відчуватиме стрес, що обов'язково позначиться на загальному психічному стані.
• Ви не зростаєте.Відмотати 15 років без підвищення, може, і благородно, але не перспективно.
• Ви не можете уявити себе на цій посаді понад рік.При облаштуванні на посаду задайте собі питання, чи готові ви розвиватися разом з компанією і працювати в цій сфері довгий час.

У більшості випадків нам не подобаються лише деякі аспекти посади. Ви можете любити проводити тренінги, але ненавидіти заповнювати звіти наприкінці місяця. І це нормально.

Але якщо ви погодилися з половиною (і більше) тверджень із наведеного списку – подумайте про зміну роботи. Насправді відмовитися від зненавидженої діяльності і зробити крок до невідомості не так страшно, як здається на перший погляд.

Визначте сферу, де вам хотілося б отримати досвід. Пройдіть кілька безкоштовних тренінгів. Прочитайте книги з цікавої для вас теми. Не бійтеся завести нові знайомства – запитуйте та отримуйте відповіді.

Вивчіть критерії, за якими кандидатів оцінюють роботодавці, щоб у майбутньому стати тим самим новим, корисним співробітником. Так, це буде важко, але якщо це саме те, що вас запалює, дерзайте.

А що ви цінуєте у своїй роботі найбільше?

Добрий день друзі! Сьогодні поговоримо про те, як обрати професію – вперше чи вкотре. Обговоримо основні чинники, що впливають самовизначення, розглянемо деякі профорієнтовані методики і, як завжди, допоможемо доброю порадою.

• особистий комфорт,
• вектор саморозвитку,
• матеріальний добробут,
• оточення.

Причини вибору тієї чи іншої професії

Це тільки здається, що професійне визначення впливають виключно інтереси. Чому ж людина обирає ту чи іншу професію? Насправді факторів для вибору безліч:

• Престиж, мода

У 60-ті всі хотіли бути космонавтами, у 90-х – юристами та економістами. Наразі на п'єдесталі фахівці IT-сфери, топ-менеджери, чиновники вищої ланки. Але не варто керуватися лише цими критеріями: мода змінюється, престиж йде, і, можливо, це станеться раніше, ніж ви закінчите виш.

• Фінансове благополуччя

До найбільш оплачуваних відносяться професії капітана океанського лайнера, пілота, топ-менеджера, IT-фахівця, маркетолога і т. д. При виборі золотої жили врахуйте, що сама по собі професія великих грошей не принесе. Щоб мати високу зарплату, потрібно бути добрим фахівцем, а для цього потрібні додаткові знання та досвід.

• Поради друзів та знайомих

Іноді молодята обирають життєвий шлях “за компанію”. Найкращий друг після 11 класу йде на ветеринара – чим не привід наслідувати його? Водночас цікавіше. Іноді це спрацьовує, але здебільшого такий необдуманий вчинок спричиняє розчарування у професійному плані.

• Думка батьків

Здавалося б, хто краще за мами з татом знає свою дитину? Тим не менш велика кількість великих письменників відбулася після відмови слідувати батьківській стежці і таємного вступу до літературного інституту. Найчастіше батьки у своїх порадах виходять не зі здібностей сина чи дочки, а з міркувань престижу чи власних нереалізованих бажань.

Безперечно, їхню думку варто вислухати, але оцінювати кожну пораду потрібно тверезо. Якщо сумніваєтеся, вислухайте думку інших шанованих дорослих, наприклад, вчителя. Сторонні вільні від занепокоєння за вашу долю та зайвого марнославства, тому дадуть більш виважену пораду.

• Власне бажання

Голос інтуїції слухати треба. Складність у тому, що він не завжди відрізнятиметься від миттєвого забаганку. Перевіреній часом мрії довіряти можна, але, якщо вона спалахнула зовсім недавно, поживіть з нею деякий час і придивіться краще.

Що робити, якщо ні ідей?

Далеко не всі старшокласники на момент вступу до вишу визначилися з майбутньою професією. Як бути, якщо душа нічого не лежить?

1. Розберіться у собі, оцініть здібності. Постарайтеся поміркувати аналітично, чим ви могли б займатися.
2. Накидайте кілька варіантів, вивчіть їх докладно. Можливо, всі вони відпадуть як непридатні, а натомість прийде щось варте.
3. Якщо зовсім не можете визначитися з вибором, а ось-ось вступати вчитися, у вас є кілька варіантів: а) піти, куди скажуть батьки або куди покличуть друзі, б) обрати що простіше і ближче до будинку, в) почекати рік і розібратися в собі (і, звісно, ​​попрацювати).
4. Спробуйте всі можливі заняття собі. Офіціант, кур'єр, менеджер – все, що можливо. Ви краще дізнаєтесь свої сильні та слабкі сторони, загартуйте характер, обростете новими знайомствами та зробите вибір.

Гарантій, що ви не помилитеся, немає. Але головна помилка – це бездіяльність. Яку б професію ви не вважали за краще, це ваш шлях, і він обов'язково піде вам на користь.

Чи можна вибрати справу до душі на все життя?

За даними опитувань, майже 60% росіян працюють не за фахом. Третина опитаних працює неохоче. Ще 16% щорічно змінюють роботу. Чи можна вибрати справу до душі на все життя? Так, іноді трапляються щасливчики, які вгадали своє призначення з дитинства.

Як правило, вони виявляють свої захоплення одночасно і зберігають інтерес до них протягом тривалого часу. Тому, якщо ваша дитина кілька років поспіль лікує бездомних кошенят, швидше за все, вона вже зробила вибір.

Маленька Люба з ранніх років грала в учителя. Вже підлітком вона регулярно пояснювала однокласникам важкі завдання, навіщо приходила до школи задовго до початку занять. І це без усіляких доручень вчителя! Найдивовижніше, що й неуспішні друзі поспішали опинитися в школі на світ, щоб зміцнити свої пізнання в математиці.

Вступати Кохання пішло, звичайно, до педагогічного інституту. Закінчивши, приступила до викладання. Був час, коли Люба мало не пішла працювати на завод, але доля повернула її на дорогу.

Любов Іванівна була улюбленою вчителькою кількох поколінь. За 25 років стажу у неї накопичилося чимало нагород. Нині ж, у віці 82 років, вона продовжує пояснювати важкі завдання, але вже як репетитора.

Правильно вибрати професію складно навіть тим, хто має улюблений шкільний предмет. Скажімо, підліток любить біологію, а вона відкриває широкий простір для вибору: ветеринар, агроном, біолог, викладач і т. д. Тому судити про професійну схильність до шкільних переваг не зовсім правильно.

Коли стоїш на роздоріжжі, здається, що перед тобою багато доріг. Але, вивчаючи карту, розумієш, що одна з них закрита для проїзду, друга існує лише віртуально, третя надто розбита перехожими, четверта заросла чагарником, і лише на інших парі укладений асфальт. Ніхто не стверджує, що йти потрібно виключно асфальтом. Принц проривався крізь зарості, щоб розбудити сплячу красуню. Вирішуйте, що ближче вам: що простіше чи привабливіше.

Так і в житті: починаєш аналізувати всі варіанти і приходиш до висновку, що одна спеціальність не подобається, друга не підходить за особистими якостями, освоїти третю не по кишені, а четвертою просто немає здібностей. Залишається кілька, вибрати з них легше.

Грамотний підхід до свого майбутнього означає, що треба брати до уваги не тільки моду та власні устремління. Крім цього, варто оцінити:

• здібності,
• особисті якості,
• можливі перспективи.

Скажімо, ви мрієте стати професійним хокеїстом і вже зараз не пропускаєте жодну гру, але тренер стверджує, що ви недостатньо сильні. До його думки варто прислухатися та обрати суміжну професію, пов'язану зі спортом. Але можна виявити впертість і йти до своєї мрії, адже здатна творити чудеса.

Або ви хочете стати інженером-конструктором, технічне та творче мислення у вас на висоті, але, приміром, не вистачає посидючості. Добре подумайте, чи зможете ви сидіти за комп'ютером по 8 годин 5 днів на тиждень або вам захочеться втекти вже за місяць.

Перспективи тієї чи іншої спеціальності оцінити важко (здавалося б, забуті конюхи та пічники, а зараз ці люди на вагу золота), але завжди можна почитати прогнози, відвідати різноманітні семінари та ярмарки вакансій.

Які професії будуть потрібні в майбутньому?

Так, фахівці зі Сколково обіцяють, що незабаром з'являться нові професії, на кшталт менеджера космотуризму і дизайнера віртуальних світів. Аналітики стверджують, що найближчим часом не втратять свою актуальність IT-фахівці, менеджери та інші управлінці, будівельники.

Зрозуміло, що завжди будуть потрібні вчителі та лікарі. Дівчата не залишаться без роботи у педагогіці (школа, садок, додаткова освіта), у сфері гостинності та краси.

З посиленням глобалізації розвиватиметься туризм, а отже, любителі подорожей знайдуть собі застосування. Будуть потрібні люди, які надають різні персональні послуги (наприклад, ) і зайняті у сфері інтернету. Інші прогнози (про заміну інженерів, контролерів і вантажників роботами) мають імовірнісний характер.

У будь-якому випадку, якщо ви відчуваєте, що у вас є покликання до чогось, не ухиляйтеся від нього. Хороші спеціалісти цінуються завжди.

Тести на допомогу

На сьогоднішній день розроблено чимало методик та тестів, за допомогою яких можна вибрати собі професію.

Соціоніка – концепція типів особистості за параметрами: екстраверсія/інтроверсія, логіка/інтуїція, логіка/етика, раціональність/ірраціональність. Поєднання цих показників дає 16 психотипів, кожному з яких рекомендується ряд професій. У мене, наприклад, вийшла така картина. Досить точний портрет.

Офіційно не всі визнають соціоніки наукою, але тестування дає цікаві результати.

Опитувальник Голланду

Поділ людей на типи (реалістичний, інтелектуальний, соціальний, артистичний, заповзятливий, конвенційний) трохи нагадує попередній тест. Опитувальник Голланду дозволяє розібратися в особистісних якостях, оцінити комунікативні навички та отримати кілька приблизних рекомендацій.

Методика Клімова

Академіку Є. А. Климову ми завдячуємо тестами, які у свій час наповнили всі центри зайнятості. Відповівши на 20 питань тесту , випробуваний отримує відповідний йому тип професії – це самі “людина – людина”, “людина – природа”, “людина – техніка”, “людина – знакова система” і “людина – художній образ”. Останнім часом до цієї класифікації додається ще група “людина – самореалізація” (йдеться, наприклад, про спортсменів).

За допомогою цього методу можна визначити зразкову сферу застосування таланту, але варто враховувати, що з часів її створення перелік та зміст професій змінилися.

Матриця вибору професії

Гідність цієї методики в невеликій кількості питань та наочності результатів. Вибравши 2 потрібні варіанти, знаходите в таблиці їх перетин і отримуєте професійні рекомендації. Нестача – в обмеженому виборі порад.

Як допомогти дитині визначитися із професією?

Батькам властиво оберігати дітей від помилок, але профорієнтація має бути їх самостійним вибором. Як правильно наставити підростаюче покоління та допомогти дитині визначитися з професією?

1. Частіше розмовляйте з підлітком, дізнавайтеся як схильності, а й їх причини. Цікавтеся, з яких міркувань чадо віддає перевагу тій чи іншій справі – так ви дізнаєтесь не лише його мотиви, а й рівень обізнаності з професією.
2. Намагайтеся поглибити уявлення підлітка про роботу: підкажіть літературу, познайомте з людьми, які зайняті цією працею. Серіали про лікарів та слідчих малюють ідеалістичні картини, а ось сусід-дільничний розповість всю правду як є.
3. Допоможіть знайти тести профорієнтації, але поясніть, що вони не повною мірою відображають дійсність, а лише дають деякі орієнтири.
4. Не наполягайте на вступі до вишу. По-перше, іноді для успішного оволодіння спеціальністю достатньо технікуму чи курсів. По-друге, коли молода людина подорослішає, вона сама відчує необхідність вищої освіти, а отже, зробить правильний вибір і ставитиметься до навчання більш відповідально.
5. Дізнайтесь, які спеціальності можна отримати в інших регіонах. По-перше, дізнаєтеся про всі нові віяння, а по-друге, іноді в сусідній області можна безкоштовно навчитися тому, за що у вашому місті доведеться віддати чимало. Якщо син чи донька заради успішного майбутнього готові їхати за тридев'ять земель, не стримуйте їх: все одно рано чи пізно поїдуть.
6. Дайте можливість підліткові спробувати свої сили в будь-якій галузі. Хоче стати педагогом – нехай домовиться про проведення уроків разом із учителем, мріє про ресторанний бізнес – порадьте влаштуватися у Макдоналдс.
7. Дайте йому шанс ухвалити самостійне рішення. Нехай підліток наламає дров, отримає цінні навички та хороші уроки, зате не звинувачуватиме вас у невдалому житті. Рід діяльності завжди можна змінити, втрачена довіра повернути складніше.

Зміна професії після 30 років

Тема профорієнтації є актуальною не тільки для молоді. З різних причин (зміна ринку праці, переїзд, особисті обставини) про зміну роботи замислюються люди у будь-якому віці. Один із найбільш популярних – трохи за 30, недарма цей період вважається кризовим.

Що вибрати, якщо ви зважилися на зміну професії у 30 років? Людям із сім'єю та порядним трудовим стажем не просто наважитися на цей крок. Ми вже описували випадки, коли справді потрібно. Якщо ви сумніваєтеся, проаналізуйте своє життя і довіртеся голосу інтуїції.

Якщо ви вирішили попрощатися з колишнім місцем, але заважають страхи, скажіть наступне:

1. Мені не вже, а ще тільки за 30. Я молодий, сповнений сил, і в мене все вийде.
2. Я краще, ніж у 18, знаю свої потреби та можливості.
3. Психологи вважають цей вік придатним для життєвих змін, тому що зберігається свіжість мислення і водночас є тверезість суджень і чималий досвід.
4. Усі мої вміння залишаються зі мною. Буде чудово, якщо вони стануть у нагоді мені на новому місці, якщо ж ні, я ще можу все повернути.

Зміни можливі за такими сценаріями:

• Зайняти потрібну нішу – освоїти нову професію.
• Розвивати отримані навички у новому напрямку – зробити плавний перехід до нової діяльності, ґрунтуючись на тому, що у вас виходить найкраще.
• Перетворити захоплення в роботу - почути поклик душі.

Перші два пункти вибираються, як то кажуть, розумом, а третій – серцем. Які ж є плюси та мінуси у кожного?

1. Плюси першого варіанта очевидні: якщо професія потрібна, фахівці нарозхват. Особливо це стосується нових галузей. Тут і зарплата зазвичай вища. Але є ризик, що освоєння піде не так успішно, як хотілося б. Але, поки не спробуєте, ви цього не дізнаєтеся, вірно?
2. Другий підхід є найрозумнішим: ви нічого не втрачаєте, розвиваючись у суміжній діяльності, а перехід виходить плавним і безболісним. Якщо ви відчуваєте, що різкі стрибки не для вас, вибирайте цей шлях.
3. Третій сценарій підійде захопленим натурам, яким нудно займатися нелюбимою справою. Позитивна сторона: професія подобатиметься. Негативна: не факт, що вдасться отримати з хобі дохід.

Висновок

Кожен обирає свою дорогу. А історії людей, які успішно змінили професію, ви завжди знайдете на нашому блозі. Ще б пак, адже його творець – Василь Блінов, сам і розповів про це читачам.

Якщо ви пов'язуєте майбутнє з віддаленим заробітком, ознайомтеся зі та виберіть собі заняття до смаку. А курс допоможе вам почати заробляти із задоволенням.

ББК Ч 448.90

ДСНТІ 15.81.70

Код ВАК 19.00.07

Сорокоумова Світлана Миколаївна,

доктор психологічних наук, професор кафедри педагогіки та психології; Нижегородський державний архітектурно-будівельний університет; 603950, м. Нижній Новгород, вул. Іллінська, буд. 65; e-mail: [email protected]

Ісаєв Вадим Павлович,

аспірант кафедри педагогіки та психології; Нижегородський державний архітектурно-будівельний університет; 603950, м. Нижній Новгород, вул. Іллінська, 65; e-mail: [email protected]

Ключові слова: соціономічні професії; студент; лікар; практичний психолог; моральні якості фахівця; допомагаюча діяльність.

АННОТАЦІЯ. Описано специфічні особливості діяльності майбутніх спеціалістів соціономічного профілю. Особливе місце займають професії лікаря та практичного психолога, обговорюються духовно-моральні якості фахівців як основи їхньої професійної діяльності.

Sorokoumova Svetlana Nikolayevna,

Лікар Психології, Associate Professor, Професор, Шира Педагоги та Психології, Ніжний Новгород State University of Architecture and Civil Engineering, Nizhny Novgorod, Russia.

Isaev Vadim Pavlovich,

Post-graduate Student of Chair of Pedagogy and Psychology, Ніжний Новгород State University of Architecture and Civil Engineering, Nizhny Novgorod, Russia.

KEY WORDS: socionomic profession; a student; a doctor; a practicing psychologist; the moral quality of a specialist; helping activity.

ABSTRACT. Специфічні характеристики діяльності професійних specialists в соціономічній сфері є описані. A special place is occupied by the profession of doctor and practical psychologist; spiritual and moral qualities як основа їх професійного керування є розглянута.

СПЕЦИФІКА ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ФАХІВЦІВ ДОПОМАГАЮЧИХ ПРОФЕСІЙ

SPECIFICITY OF PROFESSIONAL ACTIVITY OF HELPING PROFESSIONS EXPERTS

аціономічні або допомагаючі професії (від лат. - Суспільство) -

«важливо говорити про те, до яких характеристик людини – індивідуальних, віковостатевих; особистісним; соціально-психологічним; суб'єктним звернено увагу дослідника» (5). Автор вважає, що «як характеристики, що відображають предмет праці представників соціономічних професій, можна виділити: елементи зовнішнього вигляду людини (зростання, статура, постава, одяг, зачіска); елементи експресії (міміка, пантоміміка, інтонація мови); Показники соціально-групової приналежності (стаття, вік, одна людина, постійна група людей, колектив, потік людей); властивості особистості (ставлення до людей, загальні, спеціальні здібності, потреби, інтереси); особливості психічних станів; Показники пізнавальних та емоційно-вольових процесів» (5).

це професії, які передбачають у процесі діяльності спілкування типу «людина-людина» (наприклад, продавець, вчитель, менеджер, юрист тощо. буд.).

Серед соціономічних, або допомагаючих, професій існують ті, які затребувані завжди: це спеціальності з високою плинністю кадрів, складними та напруженими умовами праці тощо. До таких належать багато медичних спеціальностей, особливо середня ланка

Медичні сестри, фельдшери та акушери. Не менш затребуваними є соціальні працівники, педагоги та вихователі, які, на жаль, не відрізняються високим рівнем заробітної плати. Допомагаючі професії далеко не завжди потрапляють у розряд популярних та високооплачуваних.

Специфіка соціономічних професій полягає в тому, що людина або спільність людей тут не виступають як соціальне середовище, умова діяльності, а розглядаються як об'єкт та предмет діяльності. Аналізуючи предмет праці представників соціономічних професій, Р. Д. Каверіна зазначає, що

Як критерії, що дозволяють віднести професію до групи соціономічних, виступають також: цілі діяльності (наприклад, управління, оцінювання, контроль, виховання, обслуговування); засоби діяльності (вербальні, невербальні форми впливів, опосередковані та безпосередні контакти); умови праці

© Сорокоумова С. Н., Ісаєв В. П., 2013

(Техніко-економічні, режимно-гігієнічні, соціально-психологічні), функції, які здійснюють працівник.

Соціномічні професії відрізняються відсутністю жорстких і єдиних вимог до продукту праці, самого процесу професійної діяльності. Водночас представникам цих професій пред'являються підвищені вимоги, оскільки об'єктом праці є інші люди. У зв'язку з особливим об'єктом праці у фахівців соціономічних професій виникають і відповідні функції.

Р. Д. Каверіна вважає, що «як основні та найважливіші функції працівника професій типу «людина-людина» слід розглядати оцінку стану соціальних об'єктів, керівництво людьми, навчання, виховання, інформаційне, соціально-побутове, медичне обслуговування людей» (5 ).

Таким чином, специфіка соціального об'єкта і предмета діяльності, а також відмінність у здійснюваних людиною функціях дозволяють говорити про те, що клас соціономічних професій є неоднорідним і включає різні типи професій, що пред'являють до людини різні психологічні вимоги.

Соціономічні професії припускають і особливий тип взаємодії, так звана «поводження, що допомагає». До. Роджерс допомагаючими називає такі відносини, у яких «...принаймні одне із сторін має намір сприяти іншій боці в особистісному зростанні, розвитку, кращої життєдіяльності, в умінні жити з іншими» (2).

Елементи допомагаючої діяльності можуть бути включені в багато соціальних ситуації - наприклад, коли керівник фірми піклується про своїх підлеглих, продавець консультує клієнта, пасажир пояснює іншому, як дістатися місця.

Lawrence M. Brammer та Ginger MacDonald виділяють структуровану та неструктуровану допомагаючу діяльність. До структурованої відноситься допомагаюча діяльність як професія та волонтерська робота. До неструктурованої – дружба, сім'я, суспільство (наприклад, у формі груп самодопомоги) (15).

Допомога універсальна і є скрізь, де люди вступають один з одним у відносини.

Особливістю соціономічних професій і те, що «допомагаюча діяльність» стає головним елементом професійної діяльності. Тобто неструктурована допомога стає

структурованою (інакше кажучи, допомагаюча діяльність стає професією, що допомагає), коли суб'єкт допомагаючої діяльності починає усвідомлено і цілеспрямовано застосовувати спеціальні знання та навички.

Професії психолога, менеджера, педагога, лікаря, соціального працівника, згідно з класифікацією Е. А. Климова (6), належать до групи соціономічних професій, професій типу «людина-людина», де провідним предметом праці є інша людина.

Ми зупинимося на розгляді професійної діяльності фахівців соціономічних професій, чия діяльність як форма самореалізації особистості обумовлена ​​морально-етичними принципами стосовно свого об'єкта, тобто професій, що мають деонтологічний статус.

Діяльність фахівця соціономічної професії спрямована на досягнення таких суспільних ідеалів, як благополуччя, здоров'я, висока якість життя, розвиток особистості, здобуття освіти і т. д.

Прикладом такого роду професій є діяльність практичних психологів та медичних працівників. Ми вважали за можливе розглядати ці дві спеціальності, що належать до соціономічних професій, зважаючи на те, що об'єктом діяльності даних фахівців є людина, яка звернулася за допомогою.

Міжособистісний контакт у роботі лікаря та психолога зачіпає найважливіші цінності людського буття – життя, фізичне та психічне здоров'я, права людини, тому особистість фахівців даного профілю – найважливіший інструмент професійної діяльності.

Відносини вчителя та учня, психотерапевта та клієнта, лікаря та хворого містять у собі масу некласифікованих та невимірюваних явищ: співчуття, особиста залученість, наміри, інтуїція, людяність.

Більшість дослідників проблеми ефективної професійної діяльності фахівців соціономічних професій звертають увагу на наявність певних спеціальних здібностей до цього виду діяльності. До загальних нахилів відносяться: позитивне сприйняття світу; альтруїстична спрямованість; бажання працювати з людьми та для людей; вміння слухати та чути співрозмовника, а також самому ясно та послідовно викладати свої думки; вміння знайомитися та спілкуватися з новими людьми; ж-

лання та схильність організовувати діяльність інших людей тощо.

До професійно значущих якостей відносяться: емоційна стійкість; емпатія; рефлексія; спостережливість; уважність; швидкість прийняття рішень; організаторські та комунікативні здібності.

Крім загальних схильностей і професійно значущих якостей для успішної діяльності представники соціономічних професій повинні володіти певним набором моральних якостей. Л. М. Поповим були розмежовані ті якості, які зумовлюють спрямованість людини у бік добра чи зла (13). До перших були віднесені смиренність, каяття, самовиховання, гуманність, скромність, великодушність, відповідальність, чесність та ін. До других - підступність, хамство, егоїзм, аморальність, цинізм, заздрість, безпринципність та ін.

Наявність емоційного відношення може бути важливою умовою для успішного професійного процесу, що приносить задоволення та потребу у подальшій діяльності.

Є. П. Єрмолаєва зазначає, що «в соціально значущих професіях, у комплексі нормативних вимог центральне місце займають етико-деонтологічні вимоги до професіонала...». Для соціономів «важливі як голосні, формалізовані етичні норми, і негласні, неформальні, не зафіксовані у документах, але реально існуючі і пред'являються професіоналу його оточенням» (4).

Так, А. А. Водяха, досліджуючи ціннісно-мислеві компоненти професійної ідентичності лікаря, зазначає, що «характер професійної діяльності лікаря зумовлений сукупністю його особистісних якостей, його ціннісними орієнтаціями та інтересами, які надають вирішальний вплив на систему відносин, що формується ним. У процесі професійної діяльності відбувається остаточне закріплення тих чи інших цінностей у структурі його индивидуальности» (1).

Успішно здійснювати професійну діяльність у професіях, що допомагають, не відчуваючи співчуття, співпереживання і співчуття до людини, яка звернулася за допомогою, неможливо.

О. М. Доценко зазначає, що «найбільш виражена значимість емоційних переживань, які людина відчуває у процесі професійної діяльності, у роботі лікаря та вчителя. за допомогою емоційних переживань людина суб'єктивно виділяє події, які за-

трагують його ціннісні орієнтації та устремління» (3).

В. В. Мілакова зазначає, що «базовою характеристикою, «фундаментом» допомагають професій соціономічного типу є просоціальна активність особистості, що бере початок у повсякденному, повсякденному житті, проте успішно перетворилася через комплекс мотивів у професійну діяльність» (10).

Говорячи про психологічні особливості, можна сказати, що вони виражені в цінностях, таких як активне життя, життєва мудрість і досвід, цікава робота, постійний розвиток і творчість, а важливим мотивом вибору професії виступатиме прагнення до самовдосконалення, самореалізації, а також бажання досягти визнання та поваги (11).

Серед мотивів вибору соціономічних професій найчастіше зустрічаються: особисті схильності, династична приналежність (лікарі, вчителі), престижність (менеджер, юрист). В ідеальному поданні в ієрархії потреб та мотивів педагогів, лікарів, психологів тощо матеріальна складова відходить на задній план. «Прагнення представників професій, що допомагають зробити світ «світлішим і чистішим», є найадекватнішою мотивацією роботи. Один із нюансів полягає в тому, що якщо до внутрішньої мотивації додати ще й зовнішню, то ефективність роботи знижуватиметься» (7).

Н. В. Кочетков звертає увагу на те, що створені сучасні економічні умови в Росії можуть призвести до погіршення якості роботи даних фахівців за рахунок збільшення кількості учнів, пацієнтів тощо з метою отримання матеріальної вигоди.

Діяльність справжнього професіонала обов'язково включає «компоненти наукової компетентності і чесноти» (12).

Так, для лікаря як представника найгуманнішої професії є певне зведення моральних правил, від дотримання яких безпосередньо залежить успішність лікування.

Духовно-моральна свідомість лікаря підвищує цінність спілкування між лікарем і хворим і має великі психотерапевтичні можливості. «Морально-етичне почуття обов'язку, розвинене емоційне сприйняття, яке формується лікарською етикою та естетикою на основі принципів медичної психології – найважливіші фактори гуманізму медицини. Духовно-моральний ідеал у охороні здоров'я культивує у лікаря емоційну сприйнятливість, чесність та чуйність,

без яких неможливі взаємини лікаря та хворого. Культура почуттів, співпереживання, виконання обов'язку - це становить морально-естетичну основу професії лікаря» (8).

Роберт Віч (1992) описав чотири моделі відносин «лікар-пацієнт»: технічну, патерналістську (сакральну), колегіальну та контрактну (14). Згодом до них додалася п'ята (договірна) модель.

Патерналістська (від латинського pater – батько) характеризується тим, що медперсонал ставиться до пацієнтів як батьки ставляться до своїх дітей, при цьому вони беруть більшу частину відповідальності на себе;

Інженерна модель характеризується тим, що виявляються та відновлюються якісь функції та усуваються поломки в організмі пацієнта; міжособистісний аспект тут майже цілком ігнорується;

Колегіальна модель характеризується повною взаємною довірою медперсоналу та пацієнтів; прагнучи загальної мети, лікар чи медсестра стають друзями хворого;

Контрактна модель виглядає як юридично оформлюваний договір з пацієнтом, саме ця модель передбачає послідовну повагу до прав пацієнта;

Договірна модель є сплавом позитивних особливостей двох попередніх моделей. Договір лікаря та пацієнта будується на принципах взаємної згоди та довіри, тому лікар не може розірвати його в односторонньому порядку. Така модель менш формальна і людяніша. Вона має на увазі моральну охайність і пацієнта, і лікаря.

У технічній та патерналістській моделях лікарська свідомість та діяльність деетизуються, а морально-моральні норми – деформуються.

Деетизація та дегуманізація професійної свідомості та діяльності фахівців соціономічних професій деформує їх моральні установки та перешкоджає знаходженню правильних відповідей на питання моралі. Людям стає

важче виконувати свої моральні зобов'язання стосовно колег, пацієнтів, учнів та їхніх родичів.

У контексті діяльності, що допомагає, часто йдеться про особливі явища, характерні тільки для певних професій, наприклад, про емоційне вигоряння. У цьому випадку допомагає професія постає як специфічний вид діяльності, що за своєю суттю відрізняється від усіх інших.

М. В. Мар'ясова зазначає: «Однією з тем, що широко обговорюються, є так зване «самосгорание» - поняття, що включає в себе спектр психологічних проблем в осіб допомагають професій. Нездійснені очікування викликають кризу, яка проявляється подвійно: особистість продовжує виконувати доручене, перемагаючи зростаюче виснаження, або починає діяти автоматично, відповідно до своєї соціальної ролі лікаря, вчителя, священика. Основою допомоги при подібних станах є прийняття особистістю «позитивної залишеності», що відповідає традиційному «передання себе Божій волі» (9).

Можливо, принцип «передання себе Божій волі», і є той механізм, який допомагає людині швидше подолати конфлікт між «реальною та ідеальною», пережити нездійснені очікування. Але, з іншого боку, пряме дотримання цього принципу може призвести до розвитку в людині бездіяльності, безініціативності. Для збереження професійної активності необхідна «золота середина», яка можна досягти лише з опорою на великий духовно-моральний досвід.

Таким чином, ми розуміємо професійну діяльність фахівців соціально-професій як діяльність, при якій професійні компетенції усвідомлено використовуються фахівцем (при безпосередній взаємодії з людиною, що звернулася за допомогою) з метою надання фізичної, соціальної та психологічної допомоги для поліпшення якості його життєдіяльності.

ЛІТЕРАТУРА

1. Водяха А. А. Ціннісно-смислові компоненти професійної ідентичності лікаря: авто-реф. дис. ... канд. психол. наук. Хабаровськ, 2009.

2. Гришина Н. В. Допомагаючі відносини: професійні та екзистенційні проблеми // Психологічні проблеми самореалізації особистості. СПбГУ, 2009.

3. Доценко О. Н. Емоційна спрямованість представників соціономічних професій із різним рівнем вигоряння: автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 2008.

4. Єрмолаєва Є. П. Професійна ідентичність та маргіналізм: концепція та реальність // Психологічний журнал. 2001. Т. 22. № 4.

5. Каверіна Р. Д. Світ професії. Людина – техніка. М.: Мол. гвардія, 1988.

6. Клімов Є. А. Деякі психологічні проблеми підготовки молоді до праці та вибору професії// Питання психології. 1985. № 4.

7. Кочетков Н. В. Допомагають професії в нових економічних умовах. URL: http://scepsis.net/library/id_3322.html

8. Лісіцин Ю. П., Ізуткін А. М., Матюшин І. Ф. Медицина та гуманізм. М.: Медицина, 1984.

9. Мар'ясова Н. В. Духовність у житті людини: навч. допомога. Хабаровськ: ДВГУПС, 2007.

10. Мілакова В. В. Психологічні особливості професійного самовизначення майбутніх фахівців, які допомагають професій соціономічного типу: автореф. дис. ... канд. психол. наук. Астрахань. 2007.

11. Муртазін І. Новий поворот у «Делі Макарова» // Нова газета. 2011. № 125.

12. Положення про діяльність недільних шкіл (для дітей) Російської православної церкви біля Російської Федерації. Відділ релігійної освіти та катехизації Російської Православної Церкви. 2012 року.

13. Попов Л. М. Добро і зло в етичній психології особистості. М.: Інститут психології РАН, 2008.

14. Delamare le deist F. Winterton J. Що таке компетенції? / Пер. з англ. Я. Ю. Єпутаєв (2008). URL: http://www.hr-portal.ru/article/chto-takoe-kompetencii

15. Lawrence M. Brammer, Ginger MacDonald, Helping Relationship, The: Process and Skills, вид-во Allyn and Bacon, 1998.

Метою професій, що допомагають, є принесення користі суспільству і конкретним його представникам. Тому фахівці професій цієї категорії добровільно надають (чи за необхідності готові надати) допомогу незалежно від її характеру будь-якій людині, що звернулася. Іншими словами, вони роблять просоціально вмотивовані дії. За визначенням Я. Рейковського, це дії, створені задля «збереження, захист, полегшення функціонування чи сприяння розвитку тієї чи іншої «соціального об'єкта» (іншої людини, групи, колективу)» .

Відповідно до класифікації, запропонованої Є.А. Клімовим, професії, що передбачають постійну роботу з людьми і регулярне спілкування в ході професійної діяльності, належать до системи «людина-людина», тобто до групи професій соціального типу (класифікація Дж. Голланда). Основними сферами діяльності даного професійного типу найчастіше є сфера освіти (вчитель, вихователь, тренер, гувернер тощо), сфера медичного обслуговування (лікар, медична сестра тощо), сфера правового захисту (юрист, дільничний інспектор та ін.) т.д.), сфера побутового обслуговування (офіціант, продавець, перукар тощо). Крім того, існують окремі сфери діяльності, які також можна віднести до «допомагаючих професій», оскільки вони пов'язані з наданням допомоги людині та групам людей (психолог, логопед, дефектолог тощо).

Не дивно, що люди, які працюють у цій категорії професій найбільше схильні до синдрому емоційного вигоряння (СЕВ), оскільки інструментом роботи тут є безпосередньо особистість самого фахівця, властивості його характеру, його здібності. Крім того, умови діяльності «допомагаючих професій», за термінологією О.О. Клімова пов'язані з підвищеною моральною відповідальністю.

У сучасній літературі немає чіткого визначення РЕВ: кожен автор у своїй інтерпретації наголошує на більш важливому для нього аспекті. Найбільш точно, на мій погляд, суть цього явища відображає визначення, сформульоване лікарем-психотерапевтом, міжнародним тренером із позитивної психотерапії, викладачем Міжнародної Академії Позитивної Психотерапії та транскультуральної сімейної терапії, П.А. Фроловим: «Синдром емоційного вигоряння - збірна назва емоційних і поведінкових реакцій, що виникають у відповідь на нераціональну організацію діяльності і полягає в змінах емоційної залучення професійної діяльності».

Дійсно, робота з людьми майже завжди потребує особистої зацікавленості фахівця, його повного занурення у діяльність. У цьому випадку часто можуть порушуватися емоційні та тимчасові межі спеціаліста як за власним бажанням, так і на запит роботодавця. При цьому фахівець не має можливості відновити втрачені ресурси через «цікаві випадки» і «виробничу необхідність», які постійно виникають. Таким чином, поступово та послідовно фахівець проходить усі стадії РЕВ.

Усього існує три стадії синдрому емоційного вигоряння:

Перша - стадія напруги. Перебуваючи на цій стадії, людина стає тривожною, дратівливою, постійно почувається стомленою, швидко виснажується, емоційна напруга зростає з кожним наступним робочим днем ​​і до кінця трудового тижня доходить до своєї межі. При цьому людина часто думає про роботу у свій вільний час та у вихідні дні, бере роботу додому.

Як правило, більшість людей відносить симптоми, що з'явилися, до ритму життя, що склався. Безумовно, в організаціях іноді бувають періоди підвищеної завантаженості, наприклад, здавання звітів, атестація тощо. Однак тривають вони короткий час, і, якщо працівник вміє правильно розподіляти робочий годинник, організм встигає відновитися і увійти до нормального русла.

Якщо ж людина не помічає ознак стадії напруги і перебуває в ній тривалий час, то поступово вона переходить у другу стадію. стадію опору (резистентності).

Стадія резистентностівідрізняється тим, що у працівника знижується емоційне залучення до роботи. Крім того, вона впливає на професійний світогляд людини, відчуття себе як професіонала. У позитивній психотерапії існує модель формування особистості (концепції «Я», «Ти», «Ми» та «Пра-Ми»), яка допомагає нам зрозуміти, яклюдина відноситься до самого себе і навколишнього світу, яквзаємодіє із ним. Перенісши цю модель у сферу діяльності, можна зрозуміти, яке професійне світогляд даної людини. Ця модель виглядає так.

"Я"-концепція відображає ставлення індивіда до самого себе як до професіонала. При знаходженні людини в резистентній стадії РЕВ спостерігається невисока оцінка своєї праці, а звичка працівника покладатися на старий досвід не дає можливості бачити перспективи своєї діяльності, пропадає творче мислення, фахівець відмовляється брати на себе відповідальність за результати своєї роботи.

«Ти»-концепція відображає ставлення професіонала до клієнтів та колег по роботі. Стадія опору РЕВ проявляється у постійному знаходженні працівника у стані професійного цинізму, відсутності включеності до проблеми та емоційного стану клієнта (вихованця, учня тощо). Людина негативно ставиться до своїх клієнтів, неусвідомлено виявляючи по відношенню до них свою агресію, при цьому відчуваючи полегшення, коли клієнт не приходить. Фахівець може запізнюватися на зустріч із клієнтами, дозволити собі обговорювати їх зі своїми колегами без наявності на те згоди самих клієнтів, при цьому мати негативне відношення до більшості з них. Проте фахівець може відчувати почуття провини у разі, якщо усвідомлює, що ним була виявлена ​​агресія стосовно того, хто звернувся за допомогою. Разом з тим такий професіонал відчуває ревнощі до успіхів своїх колег і дозволяє собі порушувати корпоративну етику, даючи неприпустимі оцінки своїм колегам при спілкуванні з клієнтами.

"Ми"-концепція відображає ставлення працівника до робочого колективу. Стає все більш помітним зниження якості роботи спеціаліста, схильного до РЕВ у стадії резистентності, його часті запізнення і ранні відходи з роботи. У процесі роботи фахівець дедалі більше часу витрачає на перерви, хіба що саботуючи її, але заодно постійно відчуваючи брак часу виконання своїх безпосередніх обов'язків. З'являється відчуття, що працівник налаштований проти організації, що він постійно з нею конфронтує. У цей період РЕВ з боку співробітників можливі інтриги на робочому місці, організація коаліцій проти когось, найчастіше проти більш успішних колег.

«Пра-ми»-концепція відбиває ставлення працівника до значимості своєї діяльності, до того, наскільки вона осмислена і цінна. У стадії опору фахівець втрачає сенс своєї діяльності, не здатний оцінити плоди своєї роботи, через що йому складно будувати плани майбутнє, пов'язані з кар'єрним зростанням чи підвищенням кваліфікації. Крім того, єдиним мотивом для збереження місця роботи є матеріальна винагорода за працю.

Третя стадія синдрому емоційного вигоряння називається виснаження.Вона відрізняється збідненням психологічних ресурсів фахівця, з'являються психосоматичні розлади (людина починає часто хворіти як на застудні захворювання, так і на захворювання серцево-судинної системи, шлунково-кишкового тракту та ін.). Поряд з подібними симптомами у людини з'являються невротичні розлади у вигляді депресії, фобій та ін. У цей період індивід схильний до різних видів залежностей (алкогольна, наркотична, ігрова та ін).

Синдром емоційного вигоряння можна отримати двома способами: по-перше, завдяки самостійній організації нестерпних умов роботи, по-друге, у зв'язку з жорсткою та нерозумною політикою керівництва підприємства.

Як це не дивно, але працівник може самостійно довести свою психіку до стану емоційної виснаженості, він проходитиме всі вище описані стадії одну за одною, якщо в процесі своєї діяльності почне організовувати формальні відносини з тими, хто звернувся, не зможе дотримуватися кордонів у відносинах з клієнтами і колегами, відігравати взаємовиключні ролі у спілкуванні з ними, буде проявляти надмірну активність у праці (або, навпаки, бути малоактивним), не намагаючись оцінити реальні свої можливості та обмеження. Не матиме чітких уявлень про критерії оцінювання своєї роботи і не обговорюватиме їх зі своїм керівництвом, а значить, не матиме можливості оцінювання себе як професіонала.

Крім внутрішніх причин появи синдрому професійного вигоряння, існують і зовнішні, які найчастіше залежать від побудови взаємин керівництва компанії з фахівцями. Нерідке явище - вибір керівниками різних установ авторитарного стилю керівництва, який проявляється у відсутності інтересу нових пропозицій співробітників. Також має місце бути прилюдна жорстка критика з погрозами та частими покараннями при рідкісних заохоченнях, підтримка у співробітниках страху та почуття провини. Крім того, компанія не довіряє своїм співробітникам, робить їх об'єктами маніпуляції, поділяючи на групи, виявляючи у своїх вимогах непослідовність, хаотичність, виходячи за межі посадової інструкції, відмовляє співробітникам у визнанні їх позитивних рис, переваг.

Що ж робити, якщо ви помітили себе, що перебуває на одній зі стадії РЕВ?

Дуже цінним ресурсом для фахівця є професійна спільнота, тому фахівцям необхідно відвідувати різноманітні професійні заходи, мати можливість відкрито обговорювати як позитивні, так і негативні моменти професійної діяльності.

Крім регулярного спілкування з колегами, для профілактики РЕВ необхідно мати навички стрес-менеджменту. Дуже важливо вміти усвідомлювати, диференціювати свої та чужі емоції, володіти прийомами розслаблення, розуміти свої потреби, відчувати свою значущість.

Підтримати розуміння власної значущості як професіонала допомагає постійна самоосвіта, підвищення кваліфікації, прояв інтересу до появи нових технологій, методів та прийомів роботи у професійному середовищі.

Насправді «професії, що допомагають», привабливі своїми різноманітними можливостями у спілкуванні з людьми і часом можуть займати значну частину життя фахівця. Тим не менш, у всьому потрібен баланс, і кожна сфера життя має бути приблизно однаково наповнена вашою увагою. Крім сфери діяльності, в якій ми намагаємося досягати значних результатів, існує сфера тіла, яка, піклуючись про яку, ми забезпечуємо себе ресурсом фізичного тіла, сфера контактівдає нам емоційну підтримку друзів та близьких, сфера фантазійдопомагає зрадити сенс нашому існуванню, будувати плани життя. Тому така важлива гармонізація всіх чотирьох сфер у житті людини.

Безперечно те, що турбота про себе є професійним навичкою для працівника, що допомагає професії, так як предметом праці даних фахівців є безпосередньо особистість цих фахівців, яка повинна бути здоровою і готовою до роботи, як гостра сокира дроворуба готова рубати ліс.

Список літератури

1. Гончаров М.А. Операціоналізація конфліктів у позитивній психотерапії. - Хабаровськ. ТОВ «ОМЕГА-ПРЕС», 2013р.
2. Клімов, Є.А. Психологія фахівця. – М.: Видавництво «Інститут практичної психології», Воронеж: НВО «МОДЕК», 1996. – 400 с.
3. Клімов Є.А. Психологія професійного самовизначення: Навч. посібник для студ. вищ. пед. навч. закладів/Євген Олександрович Климов. – М.: Видавничий центр «Академія», 2005. – 304 с.
4. Мілакова В.В. Психологічні особливості професійного самовизначення майбутніх фахівців, які допомагають професій соціономічного типу: автореф. дис. … канд. психол. наук. Астрахань, 2007
5. Пезешкіан Н. Психосоматика та позитивна психотерапія: Пер. з ним. - М.: Медицина, 1996. - 464 с.;
6. Рейковський Я. Просоціальна діяльність та поняття власного «Я» / Я. Рейковський // Вестн. Моск. ун-ту. - Сер.14. – 1981. – №1. – С. 14-22.

Жодні відносини між людьми не можна повністю вкласти у формули та схеми. Відносини батька та дитини, вчителя та учня, психотерапевта та клієнта, лікаря та хворого містять у собі масу некласифікованих та невимірюваних явищ: співчуття, особиста залученість, наміри, інтуїція, людяність… У дослідницьких цілях доводиться спрощувати та приземлювати реальність, але допомога один одному завжди буде незалежною від класифікацій основою людських стосунків.
Для деяких із нас допомагати стає професією.
Останнім часом поняття "професія, що допомагає" зустрічається все частіше, позначаючи дуже широке коло спеціальностей. До спектру "допомагаючих" іноді відносять не тільки професії, пов'язані з медициною, психологією, викладанням та соціальною роботою, але й полісмен, юрист, екскурсовод. Може скластися враження, що допомагають називають практично всі професії типу "людина-людина". З іншого боку, в контексті діяльності, що допомагає, часто йдеться про особливі явища, характерні тільки для певних професій, наприклад, про емоційне вигоряння. У цьому випадку допомагає професія постає як специфічний вид діяльності, що за своєю суттю відрізняється від усіх інших. У цій статті представлена ​​спроба уточнити поняття професії, що допомагає, як у наукових, так і в практичних цілях.
Насамперед встановимо співвідношення понять "професія, що допомагає" і "допомагаюча діяльність". Найбільш загальна ознака діяльності (необхідна, але недостатня умова) - взаємодія з іншою людиною. Але це не суб'єкт-об'єктна взаємодія, а особливий відносини. Візьмемо за відправну точку визначення відносин, що допомагають, дане К. Роджерсом. Допомагаючими він називає такі відносини, у яких "…принаймні одна із сторін має намір сприяти іншій стороні в особистісному зростанні, розвитку, кращій життєдіяльності, в умінні жити з іншими" [цит. по 1].
Таким чином, що допомагає діяльність - це взаємодія між людьми, в основі якої лежать відносини, що допомагають. Зрозуміло, що елементи діяльності, що допомагає, можуть бути включені в багато в цілому "недопомагаючих" занять - наприклад, коли керівник фірми піклується про своїх підлеглих, продавець консультує клієнта, пасажир пояснює іншому, як дістатися місця. Допомога універсальна і є скрізь, де люди вступають один з одним у відносини.
Lawrence M. Brammer та Ginger MacDonald виділяють структуровану та неструктуровану допомагаючу діяльність. До структурованої відноситься допомагаюча діяльність як професія та волонтерська робота. До неструктурованої – дружба, сім'я, суспільство (наприклад, у формі груп самодопомоги). Обидва види допомоги залишаються заснованими на тих же допомагаючих відносинах. Неструктурована допомога стає структурованою (інакше кажучи, що допомагає діяльність стає професією, що допомагає), коли суб'єкт допомагає діяльності починає усвідомлено і цілеспрямовано застосовувати спеціальні знання та навички.
Само собою зрозумілим вважається, що відносини, що допомагають, здійснюються при безпосередньому контакті "допомагає" з "допомагається". Однак у цьому випадку деякі види діяльності автоматично потрапляють до списку тих, хто допомагає, такими при цьому не будучи. Наприклад, письменник через свої твори може збиратися сприяти своїм читачам "в особистісному зростанні, розвитку, кращій життєдіяльності, розвитку зрілості, в умінні жити з іншими людьми". Але відсутність безпосереднього контакту з приймаючою стороною, невід'ємного для "класичних" допомагаючих професій, не дозволяє зарахувати професію письменника до тих, хто допомагає, незважаючи на формальну відповідність визначенню К. Роджерса. Отже, у визначення професії, що допомагає, слід ввести вказівку на безпосередній характер взаємодії (спілкування людини з диспетчером на телефоні довіри можна вважати безпосереднім, оскільки обидва вони одночасно присутні в допомагаючому процесі).
Підсумовуючи все вищесказане, можна запропонувати таку схему співвідношення понять, що обговорюються:

Рис.1. Схема співвідношення понять, що допомагають стосунки, допомагає діяльність та допомагає професія

Слід підкреслити, що поліпшення функціонування людини є основною метою діяльності для професіонала, що допомагає, а не побічним ефектом будь-якої іншої діяльності. Це обмеження виключає зі списку, що допомагають значну частину професій типу "людина-людина" - продавців, бібліотекарів і т.д., які можуть, як і професія письменника, формально допомогти.
Отже, можна дати таке визначення професійної допомоги: це діяльність, при якій професійні знання та навички усвідомлено використовуються для безпосередньої взаємодії з людиною - об'єктом допомагаючої діяльності, з метою сприяти йому в особистісному зростанні, розвитку, кращій життєдіяльності, в умінні жити з іншими.
Відповідно до запропонованого визначення можна ввести класифікацію професій, що допомагають.

Рис.2. Класифікація професій, що допомагають, з підстав спрямованості впливу та основної мети впливу

Пояснення до малюнка: вплив спеціаліста може бути спрямовано головним чином на тіло або на психіку; Основною метою може стати або збереження здоров'я, або психічний та психологічний розвиток. У відповідних квадрантах наведено приклади професій, що допомагають.

Література
1. Н.В.Гришина. Допомагають відносини: професійні та екзистенційні проблеми// Проблеми самореалізації особистості, під ред. Є.Ф.Рибалко, Л.А.Коростильовий, випуск 1, СПбГУ, 1997.
2. Lawrence M. Brammer, Ginger MacDonald, Helping Relationship, The: Process and Skills, вид-во Allyn and Bacon, 1998.