Označavanje je važno za potrošača (korisnika), jer Ona je glavni nositelj aktualnih informacija o samom proizvodu i predmetima koji se odnose na promet robe. To mogu biti informacije propisane zakonom i dodatne informacije koje se dobrovoljno prenose na temelju potrebe (ili korisnosti) proizvođača, potrošača i drugih strana uključenih u proces prometa proizvoda.

Važnost označavanja proizvoda kao glavne metode prijenosa potrebnih informacija o njima prepoznata je u mnogim industrijaliziranim zemljama svijeta, o čemu svjedoči gotovo univerzalna regulativa na zakonodavnoj i regulatornoj i tehničkoj razini, uključujući Rusku Federaciju.

Zakonodavstvo djeluje u dva termina: “označavanje” i “označavanje”.

Označavanje je primjena znakova koji karakteriziraju proizvod. Posebno, GOST 16299-78 označava da je označavanje označavanje ambalaže i (ili) proizvoda.

Obilježavanje - skup informacija u obliku: teksta, pojedinačne grafike, simbola u boji (simbola), slike i njihovih kombinacija, primijenjenih na ambalažu i / ili proizvod, kao i druga pomoćna sredstva namijenjena identificiranju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, potrošačke informacije o proizvođačima (izvođačima), kvantitativne i kvalitativne značajke proizvoda.

Označavanje robe, kao sredstvo informiranja sudionika o prometu nekretnina o proizvodu, od proizvođača do potrošača, što je oduvijek bilo od velike važnosti, postaje još relevantnije u uvjetima brzog rasta robnih masa koje se šalju na distribucijske mreže. Informacije sadržane u obilježavanju nedavno su se počele izražavati na način koji osigurava njihovo strojno čitanje, budući da su se digitalne i simboličke metode prijenosa informacija pokazale prostranijima i više tehnološkim nego tekstualnim.

Zakon “o zaštiti prava potrošača” označava samo dvaput - u stavku 3. čl. 7. i 3. čl. 10, razumijevajući ga isključivo u oba slučaja, kao jedan od načina prenošenja informacija potrošaču. Ako se za sigurnu uporabu proizvoda, njegovo skladištenje, prijevoz i odlaganje moraju poštivati ​​posebna pravila, proizvođač ih je dužan dovesti potrošačima. Izmjene iz stavka 3. čl. 10 Zakona o zaštiti prava potrošača, dopušteno je odrediti sadržaj i metode priopćavanja informacija potrošaču, u kojima su naglašene dvije komponente:

Oznaku sukladnosti i dokumente koji potvrđuju sukladnost (s naznakom njihovog broja, razdoblja valjanosti i organizacije koja ih je izdala);

Oznaka koja prikazuje sve potrebne informacije o proizvodu koji se nudi za prodaju; mjesto označavanja (izravno na proizvodu, na etiketama, etiketama, kontejnerima i sl.), sadržaj je utvrđen državnim standardima, normativno-tehničkom dokumentacijom ili ugovorima o opskrbi.

U početku je rusko zakonodavstvo na etiketiranju vidjelo način kontrole kvalitete određenih kategorija robe i zaštite od krivotvorenja. Označavanje te kvalitete na samom proizvodu, kako se ispostavilo u praksi, je svojevrsno dodatno oporezivanje proizvođača, koje je naknadno ukinuto. Pokušali su to učiniti kako bi proveli Zakon Ruske Federacije “O certificiranju proizvoda i usluga”, Uredbu Vlade Ruske Federacije “O označavanju robe i proizvoda na području Ruske Federacije sa zaštitnim znakovima sukladnosti od krivotvorina” i Uputom o postupku označavanja oznaka sukladnosti s računovodstvenim informacijama za njih zaštićeni od krivotvorene robe i proizvoda koji se prodaju na teritoriju Ruske Federacije i uzimajući u obzir njihovo kretanje. Istodobno je planirano stvaranje jedinstvene baze podataka i sustava kontrole prometa prometa zbog distribucije krivotvorenih oznaka zaštićenih od krivotvorenja i oznaka računovodstvenih informacija. Za potrebe operativnog obračuna kretanja robe, svaka stavka označene oznake sukladnosti robe za svaku prodaju mora sadržavati računovodstvene podatke na oznaku sukladnosti u obliku oznake računovodstvenih informacija. Da bi se to postiglo, poslovni subjekti su dužni pribaviti ove marke, čime nameću dodatne, koje nisu predviđene Zakonom Ruske Federacije "O certificiranju proizvoda i usluga", teretima koji utječu na njihova ustavna prava i slobode. Predloženi način označavanja znakova robe i proizvoda proizvedenih na teritoriju Ruske Federacije, uvezenih i oduzetih od strane carinskih vlasti i prodanih na potrošačkom tržištu Ruske Federacije, predložen u navedenoj Vladinoj uredbi, predviđa utvrđivanje odgovornosti za označavanje robe i proizvoda od strane organizacija koje proizvode, uvoznike, trgovinu organizacije i samostalni poduzetnici. Kontrola iste kvalitete izvršena je izdavanjem potvrda o sukladnosti.

Općenito gledano, slično stajalište o konceptu označavanja također je sadržano u Carinskom zakoniku Ruske Federacije, koji označavanjem označava metodu jasnoga identificiranja tereta. Obveza označavanja je nametnuta pošiljatelju odgovornom prijevozniku za njegovu točnost i dostatnost.

U stavku 3. čl. 10. Zakona "o zaštiti prava potrošača", fiksne načine da dovedu do potrošača informacije o proizvodima.

Jedan od glavnih kriterija za izbor potrošača su informacije. Samo na temelju pouzdanih i potpunih informacija potrošač može odabrati proizvod koji ima svojstva koja su mu potrebna. Pravo na informaciju povezano je s pravom na obrazovanje potrošača i pravom na izbor, jer je informacija kriterij ispravnog izbora.

Sve veća složenost potrošačkih dobara i usluga, integracija gospodarskih procesa, povećanje međunarodne trgovine pokazuju potrebu za razvojem i primjenom standardnih međunarodnih zahtjeva za označavanjem robe i znakova koji se koriste za to.

U pravu Europske unije ne postoji razlika između pojmova „označavanja“ i „obilježavanja“ svojstvenih ruskom zakonu.

“Označavanje” (označavanje) podrazumijeva se kao tekstualna informacija za potrošače na pakiranju proizvoda i kao oznaka znakova (na primjer, označavanje telefona u EU crvenim indikatorom smatra se oznakom upozorenja na pakiranju proizvoda).

Izvješće Europske komisije Vijeću i Parlamentu iz 1993. ukazuje na potrebu korištenja „lako razumljivog jezika“ i korištenje tzv. Višejezičnog označavanja. Ipak, države članice EU-a zadržavaju pravo da koriste jezik svoje zemlje za informiranje o robi na svom području. Time se "višejezičnost" čuva, što dovodi do dvosmislenosti u tumačenju postojećih zahtjeva i ometa slobodno kretanje roba.

Nije slučajno da se rad koji trenutno provode autoritativne organizacije na standardizaciji zahtjeva i znakova označavanja provodi na međunarodnoj, regionalnoj i nacionalnoj razini: Međunarodnoj organizaciji za normizaciju (ISO), Međunarodnoj elektrotehničkoj komisiji (IEC), Europskom odboru za standardizaciju (CEN), Europskom odboru za Standardizacija elektrotehnike (CENELEK), Američki nacionalni institut za standarde (ANST - Američki nacionalni institut za standarde), Američko društvo za ispitivanje i materijale (ASTM - Amerika) Društvo za ispitivanje i materijale) i drugi.

Unutar zemalja Zajednice nezavisnih država (ZND) u tome je uključeno Međudržavno vijeće za normizaciju, mjeriteljstvo i certifikaciju (IGU).

Da bi se djelotvorno primijenilo obilježavanje, treba uzeti u obzir da obilježavanje preopterećenim informacijama može postati prepreka slobodnom kretanju robe; svi elementi njegovog sadržaja trebaju biti locirani i izvršeni tako da ne ometaju percepciju potrebnih podataka; obilježavanje i načini njegove primjene moraju biti u skladu s uvjetima cirkulacije robe, uključujući moguće učinke na njega (mehaničke, kemijske, klimatske, itd.), kao i da se čuvaju tijekom skladištenja, prijevoza, prodaje i uporabe robe tijekom cjelokupnog važećeg razdoblja njihove uporabe. Informacije za označavanje moraju se dobiti od kompetentnih izvora (npr. Vladine agencije); obilježavanje treba biti postavljeno na kontrastnoj pozadini, jasno i čitljivo, lako čitljivo, različito od drugih podataka o proizvodu.

Glavne funkcije označavanja su informativne; identifikacija; motivacija; emocionalno.

Informacijska funkcija označavanja kao jednog od sredstava robne informacije je glavna. Najveći udio pada na osnovne i potrošačke informacije, manja - na reklamu. Istodobno, osnovne informacije na naljepnici udvostručuju istu vrstu podataka u dokumentima o otpremi (TSD). Neusklađenost osnovnih informacija može biti posljedica krivotvorenja robe.

Potreba za takvim dupliciranjem posljedica je zajedničke identifikacijske funkcije označavanja i TSD-a. Međutim, za razliku od TSD-a, označavanje je namijenjeno svim subjektima komercijalne djelatnosti, a za većinu potrošača praktički je jedino dostupno informiranje o robi. Stoga je u obilježavanju udio komercijalnih informacija mnogo manji.

Identifikacijska funkcija označavanja je iznimno važna, jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije.

Emocionalne i motivacijske funkcije označavanja međusobno su povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, upotreba opće prihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije u potrošača i služe kao važna motivacija za odluku o kupnji robe.

Ovisno o mjestu primjene, postoji razlika između industrijskog i komercijalnog označavanja (klauzule 2.3, 2.4).

Označavanje mora biti u skladu sa zahtjevima normi i drugih regulatornih dokumenata. Zahtjevi za označavanje proizvodnje uglavnom su utvrđeni standardima za označavanje i pakiranje, kao i općim tehničkim uvjetima standarda proizvoda. Zahtjevi za trgovačke oznake manje su razvijeni nego za proizvodne. Posebni zahtjevi za označavanje žigova utvrđeni su Pravilima o prodaji određenih skupina prehrambenih i neprehrambenih proizvoda, kao i regionalnim pravilima trgovine na malo.

Obilježavanje je podložno općim informacijama i posebnim zahtjevima (Slika 2). Opći zahtjevi uređeni su saveznim zakonom "o zaštiti prava potrošača".

Zahtjevi vezani uz obilježavanje: jasan tekst i ilustracije; vidljivost; jedinstvenost teksta, njegovu usklađenost s potrošačkim svojstvima robe; Točnost - podaci na naljepnici ne smiju dovoditi u zabludu primatelja i potrošača u pogledu količine, kvalitete, proizvođača, zemlje podrijetla; korištenje za označavanje neizbrisivih bojila koje dopušta Državni odbor za sanitarni i epidemiološki nadzor.

Slika 2 - Zahtjevi za označavanje robe

Označavanje može uključivati ​​tri elementa: tekst, crtež i konvencije   ili informacijski znakovi   (OF). Te se komponente razlikuju u omjeru i stupnju dostupnosti informacija o robama, širini distribucije i različitim funkcijama (Slika 3).

Slika 3 - Elementi strukture obilježavanja

Tekst kao oblik pisanih informacija najčešći je element proizvodnje i trgovačkih oznaka. Karakterizira ga visok stupanj dostupnosti informacija o proizvodima za sve subjekte tržišnih odnosa. Tekst može obavljati sve osnovne funkcije obilježavanja, ali je najinformativniji i najznačajniji. Omjer teksta na etiketi, ovisno o namjeni i mediju iznosi 50-100%.

Crtež nije uvijek prisutan na naljepnici. U najvećoj mjeri to je inherentno industrijskom označavanju, u najmanjoj - trgovini. Kao element obilježavanja, crtež se u pravilu razlikuje od visokog stupnja dostupnosti i obavlja uglavnom emocionalne i motivacijske funkcije, rjeđe informativne i identifikacijske. Iako postoje iznimke, na primjer, kada označavanje ambalaže i umetaka u obliku crteža daje informacije o uporabi ili uporabi robe. Omjer i dostupnost informacija na slici kreću se od 0 do 50% svih informacija o proizvodu na naljepnici.

Simboli ili informacijski znakovi (IZ) karakteristični su uglavnom za obilježavanje proizvodnje. U označavanju proizvoda oni su rjeđi. Značajke IZ su kratkost slike, malo područje postavljanja na nosač naljepnica s visokim informacijskim kapacitetom, ali manje dostupnosti informacija. Ponekad je informacija o IS dostupna samo profesionalcima i zahtijeva posebno dekodiranje (2.5).

Uloga IZ-a je njihova sposobnost da u sažetom, figurativnom obliku iznesu određene informacije o nekom objektu, kao i sposobnost osobe da brzo zgrabi grafičke slike iz monotone mase tekstualnih informacija.

Potrebu i korisnosti IZS-a naglašava sve veća složenost potrošačkih dobara i usluga koje se na njima temelje, posebno u slučajevima gdje funkcionalni aspekti ne moraju biti jasni potrošačima na prvi pogled. Osim toga, u posebnim slučajevima, informacije o proizvodu i upozorenja nužna za potrošača mogu se učinkovito prenositi u obliku posebnih znakova, uzimajući u obzir takozvane posebne skupine potrošača: djecu, osobe s invaliditetom, nepismene korisnike. Iz IZ-a ne bi trebalo "ljuljati u očima". Valjanost njihove uporabe i iznos u svakom slučaju treba se temeljiti na razumnoj kombinaciji (bilanci) tekstualnih i grafičkih informacija. U tom slučaju treba uzeti u obzir značajke i mogućnosti percepcije korisničkih skupina za koje je ova oznaka dizajnirana. Specifična težina FM označavanja proizvoda kreće se od 0 do 30%.

Označavanje je tekst, simboli ili slika otisnuti na ambalaži i (ili) robi, kao i druga pomoćna sredstva namijenjena identificiranju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, kako bi se potrošač obavijestio o proizvođačima (izvođaču) o količini i kvalitativnim karakteristikama proizvoda.

Informacijska funkcija obilježavanja, kao jedno od sredstava za informiranje o robama, glavna je funkcija. Informacije na naljepnici udvostručuju istu vrstu informacija u dokumentima o otpremi. Neusklađenost osnovnih informacija može biti posljedica krivotvorenja robe.

Potreba za takvim dupliciranjem posljedica je zajedničke identifikacijske funkcije dokumentacije o označavanju i otpremi. Međutim, za razliku od brodske dokumentacije, označavanje je namijenjeno svim subjektima komercijalne djelatnosti, a za većinu potrošača praktički je jedino raspoloživo sredstvo za informiranje o robi. Stoga je u obilježavanju udio komercijalnih informacija mnogo manji.

Funkcija označavanja je iznimno važna jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije proizvoda.

Emocionalne i motivacijske funkcije označavanja međusobno su povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, upotreba opće prihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije u potrošača i služe kao važna motivacija za odluku o kupnji robe.

Označavanje mora biti u skladu sa zahtjevima normi i drugih regulatornih dokumenata. Zahtjevi za označavanje proizvodnje uglavnom su utvrđeni standardima za označavanje i pakiranje, kao i općim tehničkim uvjetima standarda proizvoda. Zahtjevi za trgovačke oznake manje su razvijeni nego za proizvodne. Posebni zahtjevi za označavanje žigova utvrđeni su pravilima o prodaji određenih skupina prehrambenih i neprehrambenih proizvoda, kao i regionalnim maloprodajnim pravilima. Opći zahtjevi za robu, radove, informacije o uslugama nameću se na označavanju. Osim toga, posebni zahtjevi za označavanje kao sredstvo prijenosa informacija kupcima su: jasnoća teksta i ilustracija; vidljivost; jedinstvenost teksta, njegovu usklađenost s potrošačkim svojstvima robe; vjerodostojnost (informacije na naljepnici ne bi smjele obmanjivati ​​primatelja i potrošača u pogledu količine, kvalitete, proizvođača, zemlje podrijetla); Koristi se za označavanje neizbrisivih boja.

Proizvodna oznaka - tekst, simboli ili crtež, koje je proizvođač (izvođač) stavio na robu i (ili) pakiranje i (ili) druge nositelje informacija.

Nosači oznaka proizvodnje mogu biti:

1) naljepnice - primjenjuju se tipografski ili na drugi način na proizvodu ili pakiranju. Osim toga, oni mogu biti neovisni nositelji informacija koje su priključene ili povezane s proizvodom. Na primjer, većina prehrambenih proizvoda pakiranih u proizvodnim uvjetima ima oznaku na ambalaži, na kojoj se ispisuju tekst, crteži i druge informacije. Označavanje limenki provodi se lijepljenjem papirne etikete ili nanošenjem na litografski način. Ponekad se naljepnica nanosi izravno na proizvod (na primjer, to je kako su označeni na dnu posude, na električnoj robi).

Oznake imaju velik kapacitet za informacije. Osim teksta, često sadrže i slike, simbole. Od svih nosača etiketa, naljepnica sadrži najopsežnije informacije u smislu broja znakova. Oznake na naljepnicama mogu sadržavati tekstove objašnjenja;

2) colliertika je vrsta naljepnica, imaju poseban oblik, zalijepljene su na vrat boce. Collettera ne nose velike informacije opterećenja, uglavnom njihova svrha je estetski dizajn boca. Koristi se za boce alkohola, bezalkoholna pića   i pivo, zajedno s glavnom etiketom, nema neovisno značenje. Naziv pića, proizvođač, godina proizvodnje ili obavijesni znakovi mogu biti naznačeni na profilu. Ponekad nema informacija o zvonu;

3) umetci su vrsta naljepnica, razlikuju se od njih u smjeru informacije o robama, osmišljene da pružaju kratke informacije o nazivu proizvoda, proizvođaču (sadrži naziv organizacije, broj smjene). Ponekad linijski brodovi mogu sadržavati kratak opis potrošačkih svojstava proizvoda, prije svega - funkcionalnu svrhu. Zatim liner stječe dodatne funkcije - letak ili prospekt, ali, za razliku od njih, reklamna funkcija linijskog plovila nije glavna funkcija, već se ostvaruje kroz karakteristike proizvoda. Ove obloge često se nalaze u raznim pakiranjima kozmetički proizvodi, Najčešće se koriste umetci za slastice: slatkiši, kolačići, licitari u kutijama; za parfumeriju i kozmetiku lijekovi; kućne kemikalije; nosač označavanja proizvoda

4) oznake - nosači oznaka koji su lijepljeni, pričvršćeni ili suspendirani na robu. Odlikuje ih manji kapacitet informiranja, ograničen popis informacija i nedostatak slika.

Oznake se razlikuju od oznaka koje su manje informativne. Oni mogu biti vrlo koncizni, pokazujući samo ime ili robnu marku, ili samo ime proizvođača;

5) oznake su nositelji informacija koji sadrže naziv proizvoda, tvrtku proizvođača, adresu, vrstu, cijenu, datum izdavanja, kao i broj identifikacijskih podataka, kao što su broj artikla proizvoda, broj modela, veličina, datum izdavanja. Oznaka može sadržavati tvrtku i zaštitne znakove, ostale potrebne simbole;

6) kontrolne vrpce nositelji su kratkih dvostrukih informacija o proizvodu koje se izvode na maloj vrpci i namijenjene su kontroli ili vraćanju informacija o proizvodu u slučaju gubitka naljepnice, oznake ili oznake. Mogu se koristiti i dodatno, rjeđe - u zamjenu za druge medije. Osobitost kontrolnih traka je dominacija digitalnih ili simboličkih informacija, čija je svrha označiti broj artikala, broj modela, veličinu, stupanj, ponekad broj artikla, operativne oznake, itd. Kontrolne trake se najčešće koriste za odjeću i obuću. češće se nanosi na unutarnju ili unutarnju oblogu;

7) markice i markice - nositelji informacija namijenjeni primjeni identifikacijskih znakova na robi, ambalaži, etiketama uz pomoć posebnih alata utvrđenog oblika. Ovisno o mjestu primjene postoje proizvodni i trgovački znakovi i žigovi; od odredišta - veterinarska, roba, karantena i drugo; od oblika - ovalni, pravokutni, kvadratni, trokutasti, u obliku dijamanta. Brendiranje i žigosanje kao metode označavanja koriste se za pojedinačne prehrambene i neprehrambene artikle. Za meso i mesne proizvode, uključujući i iznutrice i sirove masti, potreban je veterinarski brand. Brendiranje mesnih trupova klanja životinja i trupova peradi. Pečati se mogu nanositi na dno metalnih limenki i metalnih poklopaca od staklenih posuda, ambalaže od polimernih i kombiniranih materijala za sokove, pića, vino, mlijeko i druge proizvode. Postoji nekoliko načina za utiskivanje i utiskivanje robe i paketa: žigosanje ili žigosanje neizbrisivim bojama koje dopuštaju nadležna tijela Ministarstva zdravstva Ruske Federacije; elektrokemijsko sagorijevanje; ekstrudiranje kalupa; uvlačenje plastičnih ili kazeinskih znamenki, slova u proizvodu.

Najčešća metoda koja se koristi za većinu proizvoda je nanošenje pečata ili pečata neizbrisivom bojom. Elektro-kočnice se spaljuju uglavnom na trupovima ptica;

8) reljefno obilježavanje u obliku ekstrudiranih slova, brojeva, drugih simbola na metalnim limenkama, rjeđe na poklopcima staklenih posuda. Osim toga, ova metoda označava motore automobila, kao i neke proizvode složene tehničke namjene. Oznake reljefa nalaze se i na staklenoj ambalaži (boce, staklenke), ponekad na staklenim posudama (na primjer, na dnu fasetiranih stakala). Kopanje plastike ili kazeina koristi se za označavanje sira.

Na marke i pečate nameću se sljedeći zahtjevi: jasnoća otisaka pečata; upornost bez obzira na vanjske utjecaje; sigurnost primijenjenih metoda žigosanja i žigosanja; očuvanje prezentacije proizvoda i proizvoda koji se primjenjuju na marke i marke; poštivanje utvrđenih pravila za žigosanje i žigosanje.

Trgovačka oznaka   - tekst, simbole ili crtež, koji proizvođač primjenjuje na čekove, pakete i (ili) robu robne (ili) blagajne.

Nositelji žigova su cjenovne oznake, robni i novčani primici. Za razliku od proizvodnje, žigovi se ne primjenjuju na robu, već na označene prijevoznike ili operativne dokumente.

Još jedna razlika između zaštitnog znaka i proizvodnje je da je njegova identifikacijska funkcija više povezana s označavanjem podataka o prodavatelju, a manje s informacijama o proizvodu. To je zbog osobitosti nositelja trgovačkog označavanja: male veličine, popunjavanja za svaki proizvod ili kupnju, visoke cijene ručnog rada za označavanje, ograničenih tehničkih mogućnosti za primjenu podataka. Zbog funkcije prepoznavanja, zaštitni znak služi kao osnova za podnošenje zahtjeva prodavatelju u slučaju kvara robe i štete za potrošača.

Zahtjevi za sadržaj zaštitnih znakova regulirani su brojnim propisima.

Pri prodaji svih proizvoda u maloprodaji i malim trgovinama na malo potrebno je izvršiti gotovinske čekove i cjenovne oznake kao nositelje trgovinskih informacija.

Prihodi od prodaje koriste se samo pri prodaji neprehrambenih artikala, a pravila utvrđuju obvezni postupak za izdavanje, zajedno s otkupljenim blagajničkim računom, potvrdu o prodaji s brojem (nazivom) trgovine, datumom kupnje, brojem artikla, ocjenom, cijenom samo pri kupnji radio i električne robe. Pri prodaji tkanina, odjeće i obuće kupcu, zajedno s robom, nužno se izdaju i gotovinski i prodajni čekovi s oznakom pojedinosti tvrtke, datumom kupnje i cijenom.

Dakle, označavanje je tekst, simboli ili slika otisnuta na ambalaži i (ili) proizvodu, kao i druga pomoćna sredstva dizajnirana za identificiranje proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, donose potrošaču informacije o proizvođaču (izvođaču kvantitativnih i kvalitativnih svojstava proizvoda.

Glavne funkcije označavanja: informativne, identifikacijske, motivacijske, emocionalne.

Ovisno o mjestu primjene, postoji razlika između proizvodnih i trgovačkih oznaka.

Nositelji oznaka proizvodnje mogu biti: naljepnice, ovratnik, umetci, oznake, naljepnice, kontrolne trake, markice i markice, reljefno obilježavanje.

Označavanje -tekst, simbole ili crtež, koji se primjenjuju na paket ili proizvod, kao i druga pomoćna sredstva namijenjena identificiranju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava i dostavljaju potrošaču informacije o karakteristikama robnih proizvoda proizvođača.

Glavne funkcije označavanja su   informativne, identifikacijske, motivacijske, emocionalne.

1) Informacijska funkcija   označavanje je osnovno. Najveći udio pada na osnovne i potrošačke informacije, manja - na reklamu. Istodobno, osnovne informacije na naljepnici udvostručuju istu vrstu informacija u prodajnim dokumentima. Neusklađenost osnovnih informacija može biti posljedica falsificiranja informacija.

2) Potreba za takvim dupliciranjem posljedica je zajedništva funkcija prepoznavanja   dokumenti o označavanju i otpremi. Međutim, za razliku od brodskih dokumenata, označavanje je namijenjeno svim poslovnim subjektima, a za većinu potrošača to je praktično jedino raspoloživo sredstvo za informiranje o proizvodu. Stoga je u obilježavanju udio komercijalnih informacija mnogo manji.

Identifikacijska funkcija označavanja je iznimno važna, jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije.

3) Emocionalne i motivacijske funkcije   oznake su međusobno povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, korištenje općeprihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije među potrošačima i služe kao važna motivacija za odluku o kupnji proizvoda.

Označavanje proizvodnje- Riječ je o tekstu, simbolima ili crtežu, koji proizvođač primjenjuje na proizvod i (ili) pakiranje i (ili) na druge nositelje informacija.

Oznake proizvodnih naljepnica mogu biti nosači, ovratnik, umetci, naljepnice, oznake, kontrolne trake, markice, markice itd.

oznaka- samostalni nosač informacija koji se lijepi na robu ili primjenjuje tipografski ili na drugi način na robu ili ambalažu.

Koleretki   - Ovo je vrsta naljepnica zalijepljenih na vrat boce s alkoholnim, bezalkoholnim pićima i pivom.

ulošci   - razne oznake. Sadrži kratke informacije o proizvodu ili proizvođaču.

Oznake i oznake   - nosači Oznake koje su lijepljene, pričvršćene ili obješene na proizvod. Oznake se razlikuju od oznaka koje su manje informativne.

Kontrolna vrpca - Nositelj kratkih informacija o sigurnosnoj kopiji namijenjen kontroli ili vraćanju podataka u slučaju gubitka naljepnice, oznake ili naljepnice. Najčešće se koristi za odjeću i obuću.

Stigma ili sojevi   - nositelji informacija namijenjeni primjeni simbola na robi, pakiranju, etiketi uz pomoć posebnih uređaja, utvrđenog oblika (jaja, limenke, krzna, tkanine, dijelovi).

Trgovačka oznaka   - tekst, simboli ili crteži, stavljeni na robni ili novčani primici, pakiranje. Informacije uglavnom karakteriziraju prodavatelja, a ne proizvod.

Žigovi su osnova za potraživanja od prodavatelja.

Pitanje 40.

Sredstva za informacije o robama. Struktura obilježavanja: tekst, crtež, informacijski znakovi. Zahtjevi za informacije o robama.

Označavanje može uključivati ​​tri elementa.

1. tekst- najčešći element označavanja. Karakterizira ga visok stupanj dostupnosti informacija o proizvodima za sve subjekte tržišnih odnosa. Tekst može obavljati sve osnovne funkcije obilježavanja, ali je najinformativniji i najznačajniji. Omjer teksta na etiketi, ovisno o namjeni i mediju iznosi 50-100%.

2. Slika nije uvijek prisutna na naljepnici., U najvećoj mjeri to je inherentno industrijskom označavanju, u najmanjoj - trgovini. Kao element obilježavanja, crtež se u pravilu razlikuje od visokog stupnja dostupnosti i obavlja uglavnom emocionalne i motivacijske funkcije, rjeđe informativne i identifikacijske. Udio i dostupnost informacija na slici varira od 0 do 50% svih informacija o proizvodu na naljepnici.

3, Simboli ili informacijski znakovi   karakteristično uglavnom za industrijsko označavanje. U označavanju proizvoda oni su rjeđi. Obilježja informacijskih znakova su kratka oznaka obilježavanja, malo mjesto postavljanja na nosač naljepnica s visokim informacijskim kapacitetom, ali manje dostupnosti informacija. Ponekad su informativni znakovi dostupni samo profesionalcima i zahtijevaju posebno dekodiranje. Udio simbola na naljepnici je 0-30%.

Informacije o označavanju koje se primjenjuju na ambalažu mogu sadržavati sljedeće komponente:

1. stojeći- naziv proizvoda, njegova količina u ovom paketu, odgovarajući standard, bar kod, oznaka za okoliš, cijena, naziv zemlje podrijetla, žig itd.

2. varijable   - datum proizvodnje proizvoda, broj serije, stupanj, datum pakiranja, rok trajanja.

Podaci o označavanju primjenjuju se, u pravilu, prilikom pakiranja proizvoda u ambalažu potrošača, prilikom pakiranja.

Osnovni zahtjevi za zaštitni znak

· Privlačnost i jednostavnost, minimalne linije, nepostojanje nepotrebnih dijelova kako bi se osiguralo bolje pamćenje;

· Identifikacija, prepoznavanje među drugim zaštitnim znakovima;

· Naziv i dizajn nisu slučajni, već, ako je moguće, ukazuju na prednosti, karakteristike proizvoda.

Pitanje 41.

Sredstva za informacije o robama. Bar kod. Njegov značaj. Barkod klasifikacija.

Bar kod- grafičke informacije koje se primjenjuju na površinu, označavanje ili pakiranje proizvoda, što predstavlja mogućnost čitanja tehničkim sredstvima - niz crnih i bijelih pruga ili drugih geometrijskih oblika.

Značaj.

HK se primjenjuje na transportnu ili potrošačku ambalažu mnogih uvezenih i domaćih proizvoda na tipografski način ili pomoću naljepnice ili naljepnice koja se lijepi.

U skladu sa zahtjevima vanjskotrgovinske transakcije, prisutnost bar koda na ambalaži robe jest obavezan   uvjet izvoza.

Nepostojanje sjedišta negativno utječe na konkurentnost proizvoda. Ponekad je proizvod bez CC nemoguće ostvariti, jer moderni sustavi rade na automatiziranoj distribuciji proizvoda.

Barkodovi dopuštaju srednjim i velikim trgovinama da smanje vrijeme za usluge kupcima;

Ispravno ispisani i čitljivi barkodovi omogućuju posjetiteljima da brzo plate za kupljenu robu;

Trenutni pristup informacijama o inventaru u stvarnom vremenu omogućuje značajno ubrzavanje svih procesa trgovanja;

Barkodovi vam omogućuju da odmah naručite određenu robu na temelju "kliznih inventara";

Koristeći barkodove, možete odgovoriti ne samo na pitanje što je posjetitelj kupio, nego i kada ga je kupio iu kojoj kombinaciji. Barkodovi omogućuju potpuno automatizaciju svih procesa: od prihvaćanja robe do blagajne;

Blagajnik, ponekad, čak i ne vidi robu. On drži skener preko njega i sve informacije iz baze podataka pojavljuju se na monitoru blagajne, kao i na tiskanoj potvrdi. Vjerojatnost obmane klijenta je potpuno isključena, budući da se iznosi uzimaju iz baze podataka putem računala;

Mogućnost stalnog obračuna robe i računovodstvenih politika. Studije koje su proveli neki dućani omogućuju nam da analiziramo koji sati i dani u tjednu je taj ili onaj proizvod najbolji, te u skladu s tim organiziramo isporuku robe iz skladišta u prodajni prostor.

Pojava sustava automatske identifikacije znatno je povećala brzinu, učinkovitost i točnost obrade i prikupljanja informacija. Prvi bar kodovi u maloprodajnim mjestima, kontrola kretanja, vođenje inventara, identificirali su pojavu širih industrija, kao što su vrijeme posjete, kontrola rada, kvaliteta, sortiranje, kretanje dokumenata, primanje i prijevoz robe, pristup tajna područja, kao i mnoge druge svrhe.

Označavanje -   tekst, simboli i (ili) proizvod, kao i druga pomagala namijenjena identificiranju proizvoda ili njegovih pojedinačnih svojstava, obavještavaju potrošača o proizvođačima o kvantitativnim i kvalitativnim karakteristikama proizvoda.

Ključne značajke označavanja: 1. informativni, 2. identifikacijski, 3. motivacijski i 4. emocionalni. Informacijska funkcija   obilježavanje kao jedno od sredstava informiranja o robi je glavno. Najveći udio pada na osnovne i potrošačke informacije, manja - na reklamu. Istodobno, osnovne informacije na naljepnici udvostručuju istu vrstu podataka u dokumentima o otpremi (TSD). Funkcija prepoznavanja   obilježavanje je iznimno važno, jer osigurava sljedivost pošiljaka u svim fazama distribucije. Emocionalne i motivacijske funkcije   oznake su međusobno povezane. Šareno ukrašene oznake, objašnjavajući tekstovi, upotreba opće prihvaćenih simbola izazivaju pozitivne emocije u potrošača i služe kao važna motivacija za odluku o kupnji robe. Proizvodni zahtjevi   etiketiranje je uglavnom uspostavljeno standardima za označavanje i pakiranje, kao i opći tehnički uvjeti standarda proizvoda. Zahtjevi za obilježavanje manje razvijeni nego za proizvodnju Posebni zahtjevi za označavanje: jasnoća teksta i ilustracija; vidljivost, jedinstvenost teksta, njegovu usklađenost s potrošačkim svojstvima robe; Točnost - podaci na oznaci ne smiju dovoditi u zabludu primatelja i potrošača u pogledu količine, kvalitete, proizvođača, zemlje podrijetla. Sastav i sadržaj označavanje proizvoda   treba biti dostatna za sigurno rukovanje.
obilježavanje   treba biti otporan na klimatske čimbenike.
obilježavanje   treba se održavati tijekom cijelog važećeg razdoblja uporabe robe, pri čemu metode primjene i proizvodnje etiketa (etiketa, pločica) trebaju uzeti u obzir karakteristike robe koja se karakterizira i osigurati potrebnu kvalitetu slike.
61. Vrste i nositelji označavanja.

Ovisno o mjestu primjene razlikovati označavanje proizvodnja i trgovina. Označavanje proizvodnje   - tekst, simboli ili crtež koji je ispisao proizvođač (izvođač) na proizvodu i (ili) pakiranju i (ili) drugim nositeljima informacija.

Nosači etiketa za proizvodnju   mogu biti naljepnice, umetci, umetci, naljepnice, oznake, kontrolne trake, markice, markice. oznaka- neovisni nositelj informacija koji je lijepljen ili pričvršćen na robu ili se primjenjuje tipografski na robu i ambalažu. Oznake imaju velik kapacitet za informacije. Različite vrste ulaznica su umetci i koleretki. Oznake i oznake   - označavanje nosača koji su zalijepljeni, pričvršćeni ili suspendirani na robu. Odlikuje ih manji kapacitet informiranja, ograničen popis informacija i nedostatak slika.

Oznake se razlikuju od oznaka koje su manje informativne. prečaci   obično sadrže naziv proizvoda, tvrtku proizvođača, adresu, vrstu, cijenu, datum izdavanja, kao i broj identifikacijskih podataka. Kontrolne trake   - To su nositelji kratkih dvostrukih informacija o proizvodu, koje se izvode na maloj vrpci i dizajnirane su da kontroliraju ili vraćaju informacije o proizvodu u slučaju gubitka oznake, oznake ili oznake. Mogu se koristiti i kao dodatak, rjeđe u zamjenu za druge medije. Osobitost kontrolnih traka je prevlast digitalnih ili simboličkih informacija, čiji je cilj označiti broj proizvoda, broj modela, veličinu, stupanj, ponekad broj artikla, operativne znakove , Žigovi i oznake - nosači informacija namijenjeni primjeni identifikacijskih simbola na robi, pakiranju, naljepnicama uz pomoć posebnih alata utvrđenog oblika.

Žigosanje i žigosanje kao način označavanja koriste se za pojedinačne prehrambene i neprehrambene proizvode.Najčešća metoda koja se koristi za većinu proizvoda je nanošenje pečata ili pečata neizbrisivom bojom. Trgovačka oznaka   - Ovo je tekst, simboli ili slika koju je proizvođač ispisao na robi ili blagajničkim računima, paketima i (ili) proizvodima. Nositelji zaštitnih znakova   služe kao oznake cijena, robni i gotovinski kuponi. Blagajnički čekovi i oznake cijenakao nositelji žigova potrebni su pri prodaji svih roba u organizacijama maloprodaje i maloprodaje, javnoj prehrani. Prodaja robe je dopuštena bez korištenja blagajne i predaje gotovine kupcu. Prihodi od prodaje   primjenjuju se samo pri prodaji neprehrambenih artikala, a Pravilnikom se propisuje obvezni postupak izdavanja, zajedno s otkupljenim novčanim bonom, računom s brojem (nazivom) trgovine, datumom kupnje, brojem artikla, ocjenom, cijenom samo pri kupnji radio i električnih kućanskih predmeta.