Karyawan yang ingin membangun kepercayaan dengan rekan kerja dan menghadapi konsekuensi karier harus mematuhi aturan perilaku tak tertulis yang tercatat dalam etiket.

Apa itu etika pelayanan?

Informasi tentang aturan perilaku yang tetap di antara tim kerja, yang mungkin diterapkan oleh setiap karyawan di perusahaan tertentu. Etiket layanan mencakup sejumlah subtipe:

• apa yang menjadi perhatian antara petugas kesehatan dan klien serta penyedia layanan;
• label elektronik;
• aturan percakapan telepon;
• etiket pelayanan seorang pembuat tembikar;
• memberikan perhatian pada tamu.

Fungsi

Etiket pelayanan mengatur perilaku seorang pekerja perawatan kulit di tempat kerja. Hal ini membantu menciptakan suasana bersahabat di tempat kerja, yang mendorong aktivitas produktif dan penyelesaian tugas yang diberikan. Setiap profesional tahu bagaimana harus bersikap agar tidak terjadi kesalahpahaman dengan rekan kerja.

Aturan dasar

Apakah Anda perlu mengetuk kantor layanan untuk etiket? Jika Anda datang ke meja resepsionis tidak perlu mengetuk, jika tidak, Anda dapat menempatkan penjaga keamanan di belakang pintu, pada posisi yang tidak terhalang. Ketukan tersebut akan menunjukkan kecurigaan Anda bahwa bau busuk tersebut mungkin menyebabkan masalah khusus pada penggantian pekerja robot. Jangan mengetuk, kamu tidak bisa masuk tanpa izin. Buka pintunya, masuk ke tempat itu dan nyalakan sehingga Anda bisa melewatinya. Tidak perlu melihat ke balik pintu. Jika Anda telah diberi izin, lanjutkan. Jika Anda menemui atasan di kantor khusus, Anda diperbolehkan bertanya kepadanya jika diperlukan. Terkadang atasan diwajibkan untuk memastikan bahwa karyawannya tidak memasuki kantor siapa pun tanpa terlebih dahulu mendengar ketukan di pintu.

Pekerja olahraga bersalah karena dengan hati-hati mengumpulkannya untuk mawar, tidak etis jika berbicara satu sama lain di belakang dan “mencampur kuas” dengan tembikar.

Jangan mengeringkan payung dengan posisi diluruskan di tengah lemari. Temukan tempat yang tenang di mana tidak ada yang menghormati Anda, atau lebih baik lagi, gantungkan di gantungan, setelah selesai minum terlebih dahulu, sehingga tidak ada pembicaraan yang terkubur.

Orang Vikhovani tidak pergi ke kantor di Verkhny Odyaz Jangan meletakkannya di atas meja atau menggantungnya di belakang meja. Semua pakaian luar harus disimpan di lemari. Vinyatok - Anda mampir tiga jam di kantor Terminov.

Keunikan anggur

Kerivnik dan pidlegly

Atlet bertanggung jawab untuk secara hati-hati menempatkan dirinya di depan inti, tidak menuruti emosi negatif apa pun dan berinteraksi dengannya hanya dalam kerangka aktivitas bisnis. Anda tidak mungkin akrab dengan atasan Anda. Kerivnik di cacingnya bersalah atas pikluvati tentang pratsivnikiv, secara profesional dalam situasi konflik, disimpan dalam suasana kampus, dan vicunisme yang baik dari para penakut dari para penakut.

Tim baru

Pajak pekerja baru harus dibayarkan kepada tim. Siswa wajib menunjukkan keramahan, mengenal hal-hal baru secara detail, kekhasan pekerjaan dan aturan-aturan internal perilaku. Tidak baik saling membocorkan semua rahasia hal-hal istimewa antar rekan kerja, biarkan orang yang mencari tahu sendiri apa yang terjadi.

Seorang pendatang baru harus kagum dengan tim dan menangkap kekhasan spilkuvaniya yang dipasang di komunitas kecil ini. Anda harus mengikuti aturan "gri" agar Anda bisa "menyesuaikan diri".

Di antara yang lebih ringan

Bagi yang menduduki jabatan setingkat, hendaknya selalu bersikap sopan dan baik hati. Tidak baik menyelesaikan konflik dengan sia-sia. Cobalah untuk mendapatkan kepercayaan dari kolega Anda, bergembiralah dengan murah hati atas keberhasilan mereka, dan jangan meminta bantuan dari permintaan yang tidak penting. Julukan tersebut juga tidak terlalu bagus, karena Anda memahami dengan jelas bahwa perilaku seperti itu tidak pantas untuk seorang pelajar militer.

Antara seorang pria dan seorang wanita

Di tempat kerja, mohon lupakan afiliasi resmi Anda, tidak ada tempat untuk posisi tersebut, tetapi secara umum lebih penting daripada posisi. Namun, ini tidak berarti bahwa masyarakat harus sepenuhnya melupakan mereka yang merupakan wakil dari negara yang kuat.

Jika seorang pria memberi seorang wanita mantel atau membantunya membawa tas penting, tidak ada gunanya tersesat. Perempuan tidak diperbolehkan mendapatkan hak istimewa dari pekerja hak asasi manusia.

8 aturan perilaku pada robot

Etiket kantor menguraikan aturan dasar perilaku di tempat kerja. Mari kita lihat laporan kulitnya.

Setiap organisasi yang serius memiliki kode alamat, seperangkat aturan yang mengatur penampilan personel militer saat ini. Namun, ini bukanlah sebuah kutukan, namun bukan berarti Anda bisa datang bekerja sesuka Anda. Etiket pelayanan menentukan manfaatnya.

Untuk bekerja, pakaian bisnis khusus. Anda tidak boleh mengenakan keran pendek yang menempel pada kain dengan garis leher yang dalam, atau kaus yang telanjang. Saat memilih pakaian untuk ke kantor, perhatikan kelembutan kainnya: rawan kusut dan tidak mudah kusut. Ucapan rasa bersalah akan selalu murni dan benar. Orang yang memakai jas di kantor perlu mengganti bajunya setiap hari.

Tidak disarankan memakai sepatu hak tinggi, tinggi maksimal yang diperbolehkan hanya sentimeter. Ibuku memakai sepasang sepatu bot, jenis yang tidak biasa kamu pakai dalam kehidupan sehari-hari.

Berikan perhatian khusus pada riasan wanita. Dia bersalah karena menyegarkan tuduhan, memanfaatkan kekurangannya dan dengan jelas berbicara tentang kelebihannya. Riasan siang hari yang cerah dan berharga, tanpa noda perang, bayangan biru cerah, dan panah Cleopatri yang ceroboh. Rambut bisa dibersihkan dan ditata. Jika Anda bekerja di perusahaan yang serius dan ikut serta dalam kompetisi, kumpulkan rambut panjang Anda dalam sanggul yang rapi.

Berhati-hatilah dengan parfum Anda. Parfum - meskipun intim dan istimewa, hanya dapat dirasakan oleh orang biasa dalam kontak dekat.

Jika Anda sendiri “mencium” bau parfum, berarti mereka yang kelelahan mungkin sudah pusing karena aromanya yang menyengat. Menghilangkan jejak bau adalah nada yang busuk.

Pilih aroma yang ringan dan menyegarkan yang kontras dengan aroma penting dan pengap. Oleskan parfum pada langkah selanjutnya: semprotkan ke sisir dan sisir, atau sebarkan sebanyak mungkin dan lewati “kegelapan” yang telah mereda.

Jangan memakai terlalu banyak barang, satu barang boleh, kecuali terbuat dari logam yang mahal, karena perhiasannya terlihat terlalu murahan. Berikan penghormatan khusus pada tangan Anda: baunya harus bersih dan terawat dengan kuku pendek dan manikur yang terawat. Warna erisipelas dan warna daging yang solid dapat diterima, begitu pula nuansa merah, zamrud, dan safir.

Rekan-rekan Vitannya

Saat Anda memasuki kantor, Anda akan bergegas melewati semua rekan kerja Anda. Kata “Halo” klasik kurang cocok untuk ini, karena mungkin ada pesan untuk kesehatan. Lebih baik menggunakan ucapan “Selamat siang” yang tradisional, dan jika percakapan antar dokter bersifat informal, lebih baik hanya mengatakan “Halo”. Sesuai dengan aturan etiket dalam bekerja, tampaknya pekerja mata-mata itu bersalah karena menyapa sambil bertanya-tanya, tetapi sedikit anggukan kepala diperbolehkan, karena orang harus sibuk dan tidak bisa keluar. .

Jika Anda bekerja di ruangan yang besar, yang disebut “ruang terbuka”, yang bahkan lebih besar daripada ekspansi di perusahaan besar, Anda tidak boleh terlalu dekat dan menanganinya secara pribadi. Anda juga perlu menyapa semua orang pada waktu yang sama, lalu pergi ke tempat kerja Anda.

Dalam kemitraan bisnis, satu-satunya kontak sentuhan yang diperbolehkan adalah genggaman tangan. Inisiatif ini karena tanggung jawab orang tersebut, karena saya yakin ada situasi di mana tidak ada perbedaan dalam pasal afiliasi.

Jika sudah sampai di kantor orang lain, maka inisiatif untuk meremas tangan mungkin ada di tangan penggaris. Jika seorang prajurit, yang tidak dia kenal, dengan penuh semangat mengulurkan tangannya, ragu-ragu akan belas kasihannya, mustahil untuk membuat isyarat tanpa konfirmasi. Mereka tidak rentan terhadap pelecehan, hanya untuk menghukum sebanyak mungkin.

Foto keluarga di desktop

Tempat kerja harus dilengkapi sedemikian rupa sehingga jelas bahwa karya tersebut milik seorang profesional, dan bukan milik ibu rumah tangga yang romantis atau kolektor suvenir. Mainan lunak, banyak patung, dan selebaran tidak memiliki tempat di ruang kerja. Etiket pelayanan hanya mengizinkan satu hal khusus untuk diletakkan di atas meja - foto keluarga dalam bingkai yang ketat. Foto seperti itu boleh ada satu atau paling banyak dua, tidak lebih.

Bingkai harus ditempatkan sedemikian rupa sehingga laci yang terletak di dekat meja kerja dapat melihat apa yang tergambar di dalamnya. Hal ini diperlukan bukan untuk menyombongkan keluarga yang berkuasa, tetapi untuk menjaga agar rasa bersalah orang-orang tidak terlihat. Anda juga dapat meletakkan layar kecil tanpa tanda di atas meja. Tentu saja, praktisi kesehatan wanita dapat menyimpan kosmetik, celana ketat cadangan, dan barang-barang penting lainnya di tempat kerja, jika tidak, semua bau busuk dapat terdeteksi dari mata luar.

Tentang ngemil di kantor

Sesuai dengan etika pelayanan, makanan ringan dan makanan yang tidak menyenangkan pada jam-jam normal diambil langsung di meja. Jika Anda bekerja dengan klien dan bisnis Anda mungkin menemukan Anda saat makan siang, ini lebih merupakan perilaku buruk. Pergi bekerja seringkali menimbulkan berbagai ketidaknyamanan. Roti menjadi sangat padat sehingga terkadang tumpah langsung ke blus putih atau keyboard komputer.

Mengambil makanan dan jajan hanya di tempat yang jauh atau di ruangan khusus, khusus untuk makanan sehari-hari orang sakit. Karena kantor tidak memiliki ruangan lain atau semacamnya, mengambil inisiatif untuk menciptakan ruang khusus merupakan suatu anugerah yang luar biasa. Saat para pembuat roti sedang makan di dalam kamar, yang terbaik adalah pergi ke kafe untuk makan siang. Jika Anda masih memiliki seseorang di meja Anda (walaupun etika membuatnya tidak menyenangkan), berhati-hatilah, bersihkan diri Anda sendiri dan berikan ventilasi yang baik pada area tersebut.

Tidak baik memasak makanan dengan makanan yang berbau menyengat, misalnya asinan kubis, asinan kubis, atau asinan kubis. Anda dapat berhati-hati dengan bahan-bahan ini, jika tidak, rekan kerja Anda mungkin tidak akan ikut menimbunnya.

Jangan letakkan secangkir teh di atas dokumen kerja; pecahannya dapat menyebabkan nyala api yang khas. Cobalah hidangan paling sederhana, jangan repot-repot membeli hidangan enak dengan tulisan lucu untuk diminum. Segera cuci semua piring dan jahit agar selalu bersih.

"Ti dan vi" - bagaimana cara berkomunikasi yang benar dengan kolega dan kerivnitstva?

Bagi para direktur, birokrat, dan semua pakar militer yang mungkin sedang mencari tempat, perlu dimulai dengan “vi”. Keakraban, keakraban, dan transisi ke “ti” tidak dapat diterima. Di hadapan kolega Anda yang lebih tua, Anda juga perlu menggunakan “vi” untuk menunjukkan rasa hormat. Jika teman-teman Anda sibuk untuk mengambil tempat yang sama dengan Anda di pertemuan penggalian, maka semuanya akan ada di wadah khusus Anda. Saat pertama kali bertemu, mutlak perlu untuk beralih ke “vi”, jika tidak, jika nanti keduanya menjadi dekat dan bersahabat, Anda dapat beralih ke “ti” untuk saling menguntungkan.

Apakah mungkin untuk tetap pribadi di kantor?

Penting untuk membuat kekacauan tepat di meja Anda dengan nada yang keji. Anda dapat mempersiapkan mata, bibir, menyisir rambut, dan mengencangkan celana ketat di ruang toilet. Jauhi mata-mata, lalu Anda bisa membereskan segala sesuatunya sendiri. Aturan yang sama berlaku saat menggunakan parfum: Anda hanya bisa melarutkan cairan harum di toilet.

Hubungi kami melalui telepon seluler

Saat Anda berangkat kerja, alihkan ponsel Anda ke mode getar. Jika Anda tidak ingin mengganggu siapa pun, ubah suaranya sebanyak mungkin dan atur deringnya ke melodi yang tenang - suara yang kasar dan lagu yang tidak senonoh tidak dapat dipahami. Saat Anda meninggalkan kantor, bawalah telepon Anda, jangan tinggalkan di atas meja, atau telepon itu akan hilang di tas Anda. Perangkat dapat mulai melakukan panggilan tanpa Anda, yang akan merusak ketenangan ponsel Anda. Jika kolega Anda meninggalkan telepon di atas meja dan kemudian mulai mabuk, jangan menelepon sendiri. Bersabarlah, lalu minta rekan Anda untuk tidak mengganggu Anda lagi.

Jika orang yang Anda cintai menelepon Anda, tidak wajib untuk segera keluar dari situasi tersebut. Marah pada Rozmov diperbolehkan, asalkan tidak lebih dari dua khvilin.

Majulah dari keluarga Anda, agar bau busuk tidak disebut hari kerja yang stabil. Setiap kali seorang pekerja harus meninggalkan kantor dengan terpaksa dan mendapati tempat itu sepi, tidak ada yang akan merasakan Rosmov. Jika Anda ingin menempatkan rozmova pada tautan yang kuat, lakukan spivrozmovnik terlebih dahulu. Yang tanggung jawabnya atas kerahasiaan diperhitungkan secara khusus.

Terkadang rekan kerja menjadi bukti sekilas tentang ukuran salah satu rekan kerja yang tidak dapat diterima. Dalam situasi ini, Anda harus menyampaikan bantuan Anda dengan hati-hati, lalu mengamati reaksi kolega Anda dan menentukan apakah Anda ingin membagikan detailnya.

Kehidupan dan kantor khusus

Perbedaan khusus, gambar, dan varto yang tidak dapat dipahami akan dihilangkan dari pintu kantor. Proses robotik pasti menghadapi konflik, karena perlu melewati kelembutan, mengatasi sudut-sudut panas. Pekerja perawatan kulit diharapkan bersikap baik dan menjaga suasana harmonis dan ramah dalam tim. Semua ini diperlukan untuk tim robot.

Romansa kantor sangat menghormati proses kerja, yang tidak dapat diterima berdasarkan kode bisnis.

Orang menghabiskan banyak waktu di tempat kerja. Seringkali bau busuk rekan-rekan lebih kaya, anggota rendahan dari tanah air yang berkuasa. Ketika tim dikelola oleh orang-orang yang paham dengan etiket pelayanan, proses kerja menjadi menerima dan harmonis.

Aturan perilaku ini tidak dijabarkan dalam kontrak kerja, jangan membicarakannya dalam percakapan, dan ini hanya masalah mengarahkan kolega Anda ke titik mengobrol dengan penuh perhatian. Ya Tuhan, aku bersalah karena membuka matamu.

1. Cuci piring setelah makan malam. Harap segera menunggu. Akan lebih baik jika kotak makan siangnya dibuang daripada dibiarkan termenung di wastafel.
2. Jangan santai saja. Daftarkan kembali di daerah setempat untuk tujuan ini. Ya, saya ingin minum jauh dari meja orang lain. Anda hanya bisa meletakkan kaki di atas meja jika Anda berjalan sendirian dan tidak ada orang yang memegang pegangannya.
3. Pertama, pergi ke departemen TI dan restart komputer Anda.

giphy.com

1. Jangan makan yogurt orang lain. Dan apel orang lain. Untuk mengambil kompor, Anda juga harus mengizinkannya.
2. Bos perlu mengatakan "Halo" dan bukan "Bagus, kawan!", karena, tentu saja, bos sendiri tidak boleh mengatakan itu.
3. Ketika Anda dan rekan kerja bertemu di toilet dan Anda selesai lebih awal, tanpa harus memeriksa kapan Anda selesai sehingga Anda dapat kembali ke kantor pada waktu yang sama.
4. Jika ada lebih dari tiga bungkus yang tersisa di dalam kotak alat tulis, jangan ambil semuanya sendiri, melainkan letakkan dua bungkus di meja rekan kerja Anda. Mandi sedikit di kantor.
5. Ikan berlemak dalam oven ayam mikro. Jika Anda tidak tahu cara makan siang tanpa ikan, panaskan saus kental dan tuangkan di atas ikan sehingga Anda mencapai suhu yang diperlukan. Ikan ale dalam oven ayam mikro tidak bisa disalahkan!

giphy.com

1. Meja kerja mungkin terlihat seperti halaman rumput yang dipangkas rapi, dan bukan seperti semak belukar yang tidak bisa dilewati.
2. Kami pergi ke pendingin, mengisi botol, dan meninggalkan pendingin. Anda tidak perlu berdiri di depannya atau bergaul dengan rekan kerja Anda. Saya benar-benar ingin berbicara, saya ingin mendapatkan beberapa kill dan memberi jalan bagi orang lain untuk sampai ke air.
3. Jangan menggonggong di meja, karena semua rekan kerja Anda tidak duduk dengan headphone.
4. Silakan menandatangani kotak makan siang dan kotak sekali pakai. Anda tidak dapat memaksakan diri dan tidak melakukan vikorist dengan cara apa pun. Misalnya, “Tsar, hanya seorang Tsar.” Ini pasti tidak akan diposting.
5. Sadarilah bahwa Anda bekerja di berbagai bagian kantor dan tidak mengetahui apa sebutan rekan kerja Anda.

Hubungan baik dengan rekan kerja, suasana kerja yang ramah, dan ketidakpuasan manajemen membuat orang Swedia itu dengan mudah melewati pertemuan karier. Dan semua barang di gudang bergantung pada perilaku Anda: jika Anda terbiasa dengan konsep seperti etiket kantor, tanpa mengetahui robot apa pun, Anda pasti bisa mentransfer sesuatu, lebih buruk, atau lebih buruk? Ini adalah aturan dasar perilaku dalam sebuah tim yang direkomendasikan untuk dipatuhi oleh mereka yang berencana untuk terlibat dalam pekerjaan ini di masa depan. Dengan menunjukkan kepada kolega dan atasan Anda bahwa Anda memimpin mereka, Anda akan mendapatkan otoritas sedemikian rupa sehingga Anda akan menjadi pertemuan lain dengan Anda. Apa aturannya?

Anda akan senang untuk segera mengenal:

Etiket kantor: bahaya panggilan telepon

Kantor robot mengirimkan banyak panggilan telepon. Namun, tidak semua orang mengetahui aturan etiket yang mengatur penggunaan telepon di tempat kerja. Bau busuk tersebut terletak pada keberadaan telepon yang kebetulan Anda gunakan pada jam kerja.

1. Telepon layanan

Jika panggilan telepon dibayar oleh perusahaan dan digunakan untuk tujuan bisnis (terlepas dari apakah Anda menelepon melalui ponsel atau telepon rumah), seorang praktisi yang baik harus mendidik dirinya sendiri tentang dasar-dasar komunikasi yang benar dengan nomor telepon ini:

- Jangan pernah mendiskusikan masalah spesifik Anda melalui telepon kantor;

- pastikan untuk mengangkat telepon selambat-lambatnya pada dering keempat, jika tidak, saluran Anda mungkin tidak dapat dihubungi;

- Dia akan mengakhiri percakapan telepon dengan orang yang memulai telepon;

- panggilan yang terputus bertanggung jawab untuk melanjutkan (memanggil kembali) orang yang menelepon pertama kali;

- ketika Anda menelepon dan Anda punya waktu satu jam, angkat telepon dan katakan bahwa Anda akan menelepon kembali beberapa hari kemudian; Jika Anda tidak membutuhkan makanan, istirahatlah sebelum minum lalu lanjutkan diet Anda.

Jika etiket kantor dengan telepon kantor dilanggar secara sistematis, hal ini dapat menyebabkan berbagai ketidaknyamanan: frustrasi rekan kerja atau ketidakpuasan atasan.

2. “Dua dalam satu”

Jika perusahaan membayar untuk sering menggunakan ponsel Anda, penting untuk tidak menyia-nyiakan kepercayaan tersebut:

- sebelum jam kerja, jangan meminta makanan khusus (dalam kasus episode yang sangat penting);

- setelah hari kerja, jangan menyesatkan perusahaan tepercaya dan jangan mengajukan pertanyaan pekerjaan melalui telepon jika tidak perlu.

Jika Anda menghubungi nomor telepon layanan khusus, Anda dapat dengan mudah mendapatkan pembayaran kembali tugas Anda dari atasan Anda.

3. Telepon khusus

Saat-saat paling tidak menyenangkan dalam pekerjaan dikaitkan dengan telepon khusus, sehingga etiket kantor tidak mengganggu dan tidak mengakui kerusakan:

— pada satu jam di hari kerja, ponsel Anda berada dalam mode “getar”;

- menang hanya untuk yang paling penting, jangan mentolerir suara mawar;

- saat beranjak dewasa, lebih baik tenang agar tidak ada yang merasakan (atau menyakiti) Anda;

- Bawalah telepon khusus setiap saat, jangan tinggalkan di meja dekat kantor Anda - ini dapat merugikan rekan kerja Anda.

Etiket kantor: beberapa poin dasar

Etiket kantor yang baik merupakan ilmu yang perlu dipraktikkan secara cermat dan cermat. Akan ada saatnya di tempat kerja ketika Anda membutuhkan pengetahuan dasar atau pengetahuan yang diperlukan. Seorang praktisi yang baik berkewajiban kepada kaum bangsawan untuk:

- di tempat kerja (di atas meja, di meja kerja, di kantor dalam gelap) akan ada pidato-pidato yang diperlukan dalam pekerjaan, dan bukan telepon genggam khusus, sisir atau cermin;

- Melihat catatan orang lain dan monitor orang lain adalah tanda bentuk yang buruk, seolah-olah rekan Anda sedang duduk di Odnoklassniki;

- Anda tidak dapat berkomunikasi dengan rekan kerja (yang di tengah adalah teman terdekat Anda) tentang topik tertentu: etiket kantor;

- tidak baik membicarakan salah satu pekerja dan terlebih lagi pihak berwenang;

- penundaan tidak diperbolehkan: Anda harus berada di tempat Anda kira-kira 10 menit (atau bahkan lebih awal) sebelum dimulainya hari kerja;

- tidak disarankan untuk menggoda rekan kerja Anda yang cantik - godaan yang tidak bersalah kemudian dapat berbalik melawan Anda di hadapan seorang penggoda wanita yang tampaknya tidak menarik dan sedikit “diremehkan”;

- Anda hanya dapat meminta pekerjaan jika Anda merasa bersalah.

Etiket kantor sekilas mungkin tampak mudah dan tidak rumit, namun dalam praktiknya membutuhkan latihan dan pelatihan terus-menerus. Maka hasilnya akan langsung terlihat: sikap orang yang mengasingkan Anda pasti akan berubah menjadi lebih baik.

Nutrisi alami bagi mereka yang bekerja di perusahaan besar: mengapa Anda perlu berurusan dengan orang-orang yang memiliki kehidupan yang hebat? Memang benar, meskipun ada aturan sopan santun, tidak perlu menyenangkan kita dengan hal yang tidak diketahui, saya ingin tersenyum - dan mungkin sedikit menganggukkan kepala. Jika Anda sudah lama bekerja di perusahaan tersebut, Anda mungkin masih memiliki kesempatan untuk bekerja dengan orang lain tersebut, dan sebaiknya Anda mulai membuat pernyataan positif tentang diri Anda.

Dengan siapa Anda harus bergaul di ruang terbuka?

Saat memasuki ruang kerja, Anda harus segera menyentuh semua orang, bukan kulit Anda. Dalam hal ini, lebih baik mengatakan “Selamat siang” daripada “Halo”. Anda tidak perlu dekat dengan ruam kulit: pertama, untuk waktu yang lama, jika tidak, Anda akan melupakan seseorang dan menghilangkan diri Anda sendiri.

Apakah Anda kehilangan kemampuan berbicara?

Biasanya, di kantor mana pun terdapat ruang ganti, dan di sana Anda harus melepas pakaian luar Anda, dan tidak menggantungnya di belakang meja atau meletakkannya di atas meja. Jadi, ini mungkin tidak mudah bagi Anda, namun etika tidak boleh menghentikan Anda untuk menjalani kehidupan yang nyaman. Dan, sebelum berbicara, lipat dan gantung di gantungan, karena tidak ada ruangan kosong, dan payung yang dibuka tidak akan mengganggu siapa pun. Dan setiap saat, jangan menata meja kerja Anda secara berurutan, sehingga rekan kerja Anda tidak perlu memesan ulang melalui dia!

Apa yang ada di meja kerjamu?

Di tempat kerja, pertama-tama Anda adalah seorang siswa sekolah menengah, dan kemudian seorang ibu, anak perempuan, saudara perempuan, pencinta mainan lunak, sulaman, dan lukisan. Selalu penting untuk diingat ketika Anda berencana membawa sesuatu yang penting ke tempat kerja - misalnya, cat air atau sejenisnya. Rupanya, yang terbaik adalah menempatkan satu atau dua bingkai dengan foto orang-orang terkasih di meja Anda, dan itu saja. Pidato lainnya dimasukkan ke dalam kotak.

Bagaimana Anda mengetahui spesifikasi telepon?

Jika Anda meminta nutrisi apa pun dan ternyata Anda bisa mendapatkannya dalam waktu kurang dari beberapa menit, jangan ragu untuk menjawab panggilan tersebut langsung di tempat kerja Anda - hal ini sepenuhnya normal. Namun, jika ada negosiasi yang lebih sulit dan spesifik yang harus dilakukan, maka lebih baik tinggalkan kantor dan tentu saja tidak bergaul dengan orang yang Anda cintai di depan rekan kerja Anda. Dan lebih banyak lagi tentang panggilan: sebagai robotnik rozmova dan Anda perlu merekamnya di perekam suara - ini terjadi - kemudian, termasuk koneksi suara di tempat berpangkat tinggi, Anda diharuskan untuk menginformasikan tentang masalah ini, Anda harus berada di tahu. Harap diingat bahwa Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi Anda.

Bagaimana Anda bisa menunjukkan rasa hormat kepada rekan kerja Anda?

Jika Anda pernah ditindas - misalnya, seorang rekan kerja menggunakan kata-kata yang salah, dia berbicara di tempat yang salah, atau yang lainnya - tidak baik membicarakan hal ini di depan semua orang dan secara langsung: dengan cara ini Anda tidak akan melakukannya mencapai yang buruk, dan Anda juga akan membuat musuh bagi diri Anda sendiri. Akan lebih baik untuk bertindak lebih bijaksana dan mengangkat topik layu di balik mawar manis, seolah-olah secara tidak sengaja, agar tidak memutarbalikkan orang dalam komuni, dan agar tanggal “korbannya” diketahui, ketika peringatan dimulai. . Jika tidak berhasil, maka sampaikan ide Anda kepada rekan Anda sendiri, dimulai dari kenyataan bahwa dengan senang hati Anda mendoakan kebaikan bagi mereka.

Mengapa Anda tidak mengetuk sebelum memasuki kantor Anda?

Jika Anda memiliki area kerja, Anda tidak perlu mengetuk sebelum masuk - Anda dapat masuk dengan aman. Dan sebelum itu, bagaimana cara pergi ke bos, lebih baik mengetuk atau ketika pintu terbuka, ajukan permintaan sederhana - "Bolehkah saya pergi?" Jika ahli kesehatan sejati menjawab telepon dan tanpa memperhatikan Anda, ulangi tes Anda nanti, setelah 20 menit, bukan lebih awal, agar tidak terlalu mengganggu.

Apakah perlu untuk menyemangati Rosemova dari orang yang tidak Anda kenal?

Jika Anda menemukan diri Anda berada di ruang pertemuan dengan orang-orang yang tidak Anda kenal, dan segala sesuatunya tidak berjalan baik untuk Anda, Anda dapat mencoba memulai rozmova, jika tidak, Anda akan takut menghindari kebakaran yang sudah lama terjadi dan dilaporkan. cerita tentang diri Anda sendiri - tapi saya katakan dan membuat ulang Anda di depan mata orang lain secara mendasar. Jika orang bersedia melakukan kontak, itu berarti Anda dapat terus berhubungan dengan Rosmov yang tidak mengganggu, tanpa harus tertarik padanya oleh Rosmov.

Bagaimana Anda bisa makan siang di meja Anda?

Tidak ada kekurangan mawar di sini - makan, tentu saja, di meja kerja tidak enak: baunya tidak enak, ada mengi, dan semuanya sangat mengganggu. Benar, Anda berhak minum kava atau teh, etika kantor tidak menjadi masalah di sini.

Hadiah apa yang sebaiknya Anda berikan kepada rekan kerja Anda?

Jangan memberikan hadiah mahal atau istimewa kepada kolega Anda yang mungkin tidak berharga bagi siapa pun: untungnya, masalah ini sering muncul di kantor dengan cara mengumpulkan uang dari karunia sesuatu yang suci. Dan poros makanan dengan oleh-oleh dari perjalanan sedikit lebih rumit: banyak orang berpikir bahwa itu hanya keharusan bagi setiap orang untuk membawa beberapa jenis barang, padahal sebenarnya tidak demikian - kita hidup dalam pernikahan terbuka, jadi harganya mahal. sudah lama menjadi hal yang tidak biasa. Sejujurnya saya dapat mengatakan bahwa inilah yang diperlukan.

Bagaimana cara Anda bersiap sebelum hari kerja berakhir?

Aturan yang sangat penting terutama untuk wanita: sebelum berangkat kerja, siapa pun yang suka mengatur diri tepat di meja kerja tentu saja salah. Namun, pelanggaran etiket penting lainnya adalah penerapan wewangian favorit di ruangan yang luas - akibatnya, saat gadis tersebut pergi, rekan kerja sering kali harus membuka jendela untuk memberi ventilasi pada area tersebut.

Kebanyakan dari kita bekerja dalam tim dan menghabiskan waktu berjam-jam di kantor bersama orang lain. Namun, bahkan orang yang tertutup pun tetap harus berkomunikasi dan berhubungan dengan kolega dan kolega dengan cara yang berbeda - dan mematuhi seperangkat aturan tidak tertulis yang mengatur situasi seperti itu. Apa yang dapat Anda lakukan dan hal terbaik apa yang dapat Anda bagikan kepada karyawan Anda untuk membuat kehidupan di kantor lebih nyaman dan santai?

Orang tak dikenal: kenapa tidak?

Seringkali lokasi kantor ditemukan dalam kehidupan yang menyenangkan - rupanya, dalam hal dosis di tempat kerja dan kembali, Anda secara bertahap menjadi lebih akrab dengan tidak adanya orang yang tidak dikenal. Mengapa perlu bergaul dengan orang kurus?

Tidak, tidak perlu bangun dari tempat tidur, namun sedikit tawa dan anggukan kepala tidak akan membuat siapa pun merasa nyaman dan akan membangkitkan semangat seluruh peserta rapat. Aturan sopan santun dan pikiran yang sehat adalah dengan tidak mengabaikan orang lain dalam hidup - terutama jika menyangkut orang yang Anda temui setiap hari dalam perjalanan ke kantor.

Ruang terbuka: bagaimana cara melindungi semua orang?

Pengorganisasian ruang kerja seperti ini menjadi semakin umum - lalu apa yang harus dilakukan dalam situasi ini? Apakah Anda akan bosan dengan semuanya pada saat yang sama dan mendekati kulit Anda secara pribadi untuk hari yang baik?

Opsi pertama pertama. Penting untuk mengirimkan frasa kemenangan dan netral kepada semua orang yang berada di ruang terbuka pada perintah "selamat siang", atau "halo", karena percakapan antar rekan kerja harus bersifat informal. Setelah ini, Anda dapat dengan tenang menghubungi rekan-rekan di layanan Anda yang dekat dengan Anda atau di tempat tidur untuk informasi rinci dan diskusi tentang rencana hari itu.

Pakaian dan pidato terbaik: di mana harus menghilangkannya?

Kita merasa kedinginan di kantor - dan seringkali iklimnya sedemikian rupa sehingga berjalan-jalan hanya dengan mengenakan setelan bisnis sangatlah tidak nyaman. Di mana meletakkan dan menyimpan jas hujan, mantel bulu, dan pakaian lainnya?

Biasanya, di kantor Anda perlu mengumpulkan dan menyimpan pakaian dan aksesori tambahan yang Anda perlukan di sana. Gantungkan mantel bulu, letakkan dengan cara yang paling mewah dan termahal, di bagian belakang meja kantor, lebih baik ditaruh di atas meja. Tampaknya akan mudah untuk menyampaikan pidato terindah dan menonjolkan proses kerja Anda dan kolega Anda.

Payung harus dilipat dan digantung pada pengait atau gantungan - jika dilihat secara terbuka, bau busuk hanya dapat bertahan di ruang utilitas atau di sana, di mana bau busuk tersebut pasti tidak akan menjadi perhatian siapa pun. Jelas bukan ide yang baik untuk menghilangkan payung terbuka, mengarahkan rekan kerja Anda yang mengganggu melaluinya, di sekitar meja kerja Anda - ini tidak mudah untuk semua orang dan memberikan tampilan yang indah pada setiap kantor.

Apa yang bisa kau lakukan?

Di tempat kerja, kami menghargai kualitas profesional dan bisnis Anda terlebih dahulu dan terutama - dan kemudian kami mencintaimu karena karakter Anda: kebaikan, kepekaan, dan kemampuan mengoleksi gajah lucu dan mainan lunak tembaga. Hal ini sangat penting untuk diingat jika Anda berniat meletakkan di meja kerja Anda benda apa pun yang berharga bagi Anda, agar Anda tidak terlalu menghargai proses kerja.

Etiketnya memungkinkan untuk menempatkan satu atau dua foto orang-orang terdekat Anda dalam bingkai yang rapi atau objek kecil dan tidak terlalu mencolok di tangkapan layar. Sebaiknya rapikan laci-laci di meja atau lemari.

Bagaimana cara melakukan percakapan tertentu?

Di sini mekanismenya sangat sederhana: dengan orang yang efektif, penuh hormat, dan terminologis, Rozmov dapat dilaksanakan tanpa menghilangkan tempat kerjanya. Dialog dalam hal ini hendaknya dilakukan dengan nada emosi yang normal, dengan suara yang pelan dan berbicara tidak lebih dari dua kali di depan penanggung jawab, yang didalamnya tidak boleh melalui rapat perencanaan sama sekali, apalagi jika mengambil acara. bagian sentral di dalamnya. Kebutuhan untuk berbicara dengan siapa pun di rumah atau teman mungkin menjadi masalah bagi semua orang, namun hal ini normal dan tidak menimpa siapa pun.

Dalam semua situasi lain, Anda harus pergi ke koridor atau area lain, dan Anda tidak akan mengganggu siapa pun dengan kata-kata kasar Anda, tetapi mintalah petugas keamanan untuk menelepon Anda kembali pada jam yang berbeda - alasannya bukan salah Anda.

Jika Anda perlu merekam Rozmova pada perekam suara, Anda harus segera memberi tahu kolega Anda tentang situasinya - Anda sendiri menyadari perlunya kerahasiaan selama jam perekaman dan masalah menjaga kenyamanan rumah Anda. itu tanggung jawab Anda untuk beradaptasi dengannya, dan bukan begitu saja.

Menghormati rekan kerja: mengapa varto robiti?

Tak satu pun dari kita yang pernah membahas hal ini secara menyeluruh - dan kolega Anda mungkin sangat kecewa dengan cara mengucapkan kata-kata yang salah atau penggunaan kata-kata yang salah dalam terminologi profesional. Apakah Anda ingin menyuarakan ketidakpuasan Anda di depan seluruh tim, dan apakah Anda perlu mencari cara lain untuk menyampaikan informasi?

Merupakan etiket untuk berbicara tentang perlunya kebrutalan sebelum pilihan lain: pada episode pertama, Anda, dengan merdu, menempatkan orang tersebut pada posisi yang tidak manusiawi dan menjadikan diri Anda musuh di antara rekan-rekan Anda. Kecil kemungkinannya Anda perlu mengetahui bahwa niat awal dan spontanitas Anda, khususnya, baik hati dan langsung sepengetahuan rekan kerja tertentu.

Masuk akal untuk menaikkan makanan dengan hati-hati sehingga Anda dapat memeras bunga mawar yang mengantuk dengan cara yang baik selama istirahat satu jam, tanpa menyebutkan secara spesifik orang yang memberikan bantuan tersebut. Jika Anda tidak bertanya, Anda dapat meminta secangkir kopi tete-a-tete kepada kolega Anda dan dengan tenang, dengan sopan meminta belas kasihan, mulai memahami bahwa Anda mendoakan yang terbaik untuknya.

Pintu kantor ditutup: mengapa harus diketuk?

Anda bisa dengan tenang memasuki ruang gudang tanpa mengetuk. Jika kita berbicara tentang di luar kantor, maka dalam hal ini perlu untuk memastikan privasi dengan penjagaan khusus. Sebelum masuk, Anda perlu mengetuk - tidak dengan keras atau pelan, tetapi mengetuk seolah-olah pintunya sudah diperbaiki.

Jika Anda telah menolak permintaan umpan balik positif, Anda dapat masuk dengan aman. Jika tidak ada bukti, tetapi Anda tahu bahwa orang tersebut pasti sedang bekerja, Anda dapat merasakan tanda centangnya dan mengulangi tesnya. Setelah mengetuk di depan sungai, pertanyaan sederhananya adalah: “Bolehkah saya pergi?” Jika petugas kesehatan sedang berbicara melalui telepon, dia akan memberi tahu Anda baik secara lisan maupun dengan isyarat. Dalam hal ini, perlu dilakukan satu upaya lagi untuk menghubungi, tetapi tidak lebih awal, setidaknya terlebih dahulu, agar tidak menyerah pada gangguan, seperti yang Anda ketahui di sebelah kanan - terminologi Vinyatkov.

Orang yang kurang dikenal: bagaimana cara menghadapinya?

Kadang-kadang Anda bisa sendirian dengan orang-orang yang sudah Anda kenal - mereka bisa berupa kolega, spesialis yang datang, dan klien atau mitra mana pun yang diminta untuk bernegosiasi atau rapat perencanaan. Apa gunanya bekerja jika Anda tidak pernah masuk, dan Anda menghabiskan satu jam di ruang tertutup ruang kerja Anda?

Cobalah untuk memulai hubungan ringan, yang tidak berarti apa-apa, dengan memperkenalkan diri secara ekspresif dan jelas. Jika teman Anda juga siap untuk berumah tangga, Anda akan dengan senang hati memanfaatkan kesempatan ini untuk berbicara - dan ini merupakan keajaiban. Pada akhirnya, jika hasil kunjungan Anda pelit dan jelas-jelas enggan diberikan, lebih baik paksakan diri Anda untuk menyusun dan menyibukkan diri dengan cara lain - mencoret-coret buku catatan atau mengagumi jendela, misalnya.

Selama dialog seperti itu, cobalah untuk tidak memberikan ruang untuk spekulasi, hindari terlihat terlalu datar dan babak belur, sehingga Anda tidak terlihat seperti bajingan yang mengganggu dan omong kosong.

Makan siang di meja Anda: lalu kenapa?

Jelas "tidak". Kami membedakan patogen lain dengan suara dan bau yang salah sehubungan dengan mereka. Jika kantor Anda tidak memiliki ruangan khusus untuk landak Anda, makan siang di kafe atau restoran, berjalan-jalan ke taman di taman, atau cari cara lain untuk menghilangkan rasa lapar. Maksimal yang diperbolehkan di tempat kerja adalah secangkir teh atau kopi, etiket umumnya memperbolehkan hal seperti itu.

Hadiah untuk rekan kerja: apa itu?

Untungnya bagi orang kaya di antara kita, sebagian besar perusahaan telah membentuk tradisi memberikan hadiah sebelum ulang tahun dan tanggal penting, yang mana mereka mengumpulkan sejumlah kecil uang dari seluruh karyawannya, atau mencari cara lain untuk menyapa anak yang berulang tahun, misalnya.

Jika Anda ingin memberikan hadiah khusus untuk diri sendiri, pikirkan beberapa kali sejauh mana pantas dan benar. Tidak ada jawaban yang jelas disini, kulit dipandu oleh intuisi yang kuat dan rasa nikmat saat masuk. Tidak perlu membawa oleh-oleh untuk perjalanan kepada semua kolega Anda sekaligus, dan Anda dapat memberikan hampir semuanya kepada rekan-rekan di kantor yang dekat atau diterima oleh Anda, daripada berakhir dengan hadiah yang terlalu mahal atau istimewa.